Agoda Rezervasyonunun Geçersiz Çıkması Ve 12.266,67 TL İadesi Talebi

Agoda üzerinden 9.08–12.08 tarihleri için Bodrum, Türkiye’deki Hotel Baba adlı otelden konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 12.266,67 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Rezervasyonum, aldığım onay ve ekranda görünen bilgilerde sorunsuz görünmesine rağmen, emin olmak için oteli aradığımda otelin Agoda ile çalışmadığını ve bu konuda daha önce de birçok kişinin mağduriyet yaşadığını öğrendim.

Agoda’nın resmi bir telefon hattına ulaşamıyorum, yalnızca yapay zeka destekli sistemleri üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu kanal da yaşadığım soruna hiçbir çözüm üretmiyor. Bu nedenle hem otele gidememe hem de ödediğim yüksek tutarın ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım.

Agoda üzerinden yaptığım ve onaylanan 1754678353 numaralı rezervasyonumun geçersiz çıkması sebebiyle, ödediğim 12.266,67 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.