Agoda’da Rezervasyon Tek Kişi Görünüyor, 2 Yetişkin Ve 1 Çocuk Onaylanmıyor

Agoda üzerinden 1 Ağustos tarihi için Zemi Hotel’e, 2 yetişkin ve 3 yaşında 1 çocuktan oluşan toplam 3 kişi için rezervasyon yaptım. Ancak sistemde rezervasyonum tek kişi olarak görünmekte ve otel, rezervasyonun henüz kendi sistemlerine düşmediğini belirtti.

Şu an otelde konaklama planımız belirsiz durumda ve Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım. Ne otelden net bir onay alabildim ne de Agoda tarafıyla iletişim kurabildim.

Agoda’dan talebim, rezervasyonumun gerçek duruma uygun olacak şekilde 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak düzenlenmesi ve otel tarafında da bu şekilde onaylanmasının sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.