açık, hat

Turkcell hattım için 30 GB Star paketi kullanmama rağmen, Kasım ayı faturam 1.001,3 TL olarak geldi. Fatura detayını incelediğimde, "Faturana yansıt geç tahsilat bedeli" adı altında 99,8 TL ve "telsiz kullanım aylık taksit" adı altında 21,05 TL tutarında ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu kalemlerle...

Hattımı 18.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 21.11.2025 tarihinde tamamlandı. Bu hat için 12 ay taahhütlü, hattını yeni taşıyanlara özel bir tarifeye geçtim ve taahhüdümün de 12 fatura dönemi boyunca geçerli olacağını düşünüyordum. Ancak 22.11.2025...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alırken ya da sonrasında bana mobil ödemenin açık olduğu hiçbir şekilde bildirilmedi, mobil ödemenin ne olduğunu bile bilmiyorum. 21.11.2025 tarihli faturamda “Paycell” başlığı altında yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görünce büyük bi...

27.11.2025 tarihinde İstanbul’da bulunduğum sırada 0 850 480 75 55 ve 0 212 922 02 92 numaralarından Türk Telekom fiber internet indirimi adı altında arandım. Arayan kişi son derece inandırıcı bir şekilde konuştu ve kimlik bilgilerimi, hatta kimlik seri numarama kadar doğru olarak söyledi. Bu bilgil...

Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 60 GB paketinin fiyatında, eşimle aramızda anlam veremediğim bir fark olduğunu Turkcell uygulaması üzerinden fark ettim. Aynı paketi kullanmamıza rağmen benim hattımda 500 TL, eşimin hattında ise 550 TL olarak görünüyor. Daha önce uygun fiyatlı bir paket için ...

Vodafone Dijital Kurye üzerinden yaptığım hat taşıma işlemine ait 2025112549067930 numaralı siparişim kapsamında, sim kartımın 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Bugün 27.11.2025 saat 18.04 olmasına rağmen ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Gü...

Vodafone’dan Turkcell’e online kanallar üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu 17 Kasım tarihinde gerçekleştirdim ve işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı, hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Süre dolduktan so...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda, hattım kapanmadığı halde haksız yere hat açma–kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, ne olduğu belli olmayan kalemler de eklenmiş ve toplamda 247 TL tutarında fazla bir ücretlendirme yapılmış durumda. Konu ile ilgili olarak Vodafone bayisine git...

Jetlogi firmasının Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen modemi iki haftayı aşkın süredir teslim etmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ankara Çankaya’daki adresime gönderilmesi gereken modemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat gerçekleşmedi. Gönderiyle il...

Vodafone faturalı hattımı bireyselden kurumsala taşımak için 27 Kasım saat 14:31’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana 0 (850) 777 05 41 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine verilen numarayı aradım ancak hat hiçbir şekilde düşmedi, bağlantı sağlayamadım. Tekrar 542’yi arayıp durum...

27.11.2025 saat 13:25 civarında, b** h*** Bürosu adına olduğunu belirten bir cep telefonu numarasından annemin telefonuna SMS gönderilmiştir. Mesajda sabit bir hat numarası verilerek aranması istenmiş, annem bu numarayı aradığında ise 'Size bilgi veremeyiz, uzlaştırma dosyası, kızınız arasın' denilm...

Vodafone ev telefonu sabit hat aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Yıllardır 14 TL civarında gelen sabit hat faturam, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden bir anda 300 TL’ye yükseldi. Üstelik bu sabit hattı hiç kullanmıyorum, hattı da yıllar önce, yaklaşık 8–9 sene önce ...

Vodafone hat numaramın sonu 7276 olan hattıma ait Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturamın yaklaşık 900 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay 1.903 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya aşım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek tuta...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü 30.11.2025 tarihinde sona erecek. 25.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden tarifemi aynı şekilde yenilemek istediğimde gördüğüm ücret ile 27.11.2025 tarihinde karşılaştığım ücret ...

27.11.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında 0554 533 40 ** numaralı hattan “Eşime cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız” şeklinde tehdit ve korkutma içeren bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde herhangi bir kurum, borç ya da dosya detayına yer verilmemiş, sadece aranması istenen numar...

24 Kasım Pazartesi günü Antalya’ya göndermek üzere kargomu Aras Kargo Dalaman Şubesi’ne teslim ettim. Ertesi gün Antalya’da olacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo ortada yok. Takip numarasından sorguladığımda gönderim Esenyurt Şube’den yola çıkmış gibi görünüyor ve ...

Turkcell’den yeni hat için sim kart siparişimi 21 Kasım 2025 Cuma günü verdim ve tarafıma bir sipariş numarası iletildi. Sipariş numaram 18949132600 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipar...