Envercicek.com WhatsApp Siparişinde Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

Envercicek.com internet sitesindeki “WhatsApp’tan sipariş ver” butonu üzerinden bugün sabah saat 11.40 civarında çiçek siparişi verdim. Sipariş için verilen IBAN’a ödemeyi yaptım, IBAN sahibi olarak A** T** ismi görünüyordu. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alabildim ne de tarafıma dönüş yapıldı.

Ödeme sonrası WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen telefonlara bakılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor ve adeta ortadan kaybolmuş durumdalar. Herhangi bir açık adres, sabit hat veya resmi sipariş numarası da paylaşılmadığı için muhatap bulamıyorum ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için söz konusu site ve WhatsApp hattı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve resmi mercilere bilgi verilmesini istiyorum.