Otobüs Şoförünün Sert Ve Çözümden Uzak Davranışıyla Yaşanan Mağduriyet

17.01.2026 tarihinde kardeşim, Şanlıurfa–İstanbul seferi sonrası saat yaklaşık 00.00 sularında 34 fgv 825 plakalı Havaist Büyükçekmece otobüsüne binmiştir. Yolculuk esnasında kardeşim, hat üzerindeki duraklarla ilgili şoföre birkaç soru sorduğunda, şoförden ters ve isteksiz bir üslupla karşılık almıştır.

Tepecik Merkez durağında kardeşimi karşılamak için ben de bekliyordum. Kardeşim otobüsten indikten sonra valizini alıp kendi aracıma yerleştirdim. Bu sırada şoför, valizin teslim edildiğine dair bagaj fişini talep etti. Kardeşim fişi kaybettiğini söylediğinde, buna karşılık olarak T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve açık adres bilgilerimizi bırakmayı teklif ettik. Buna rağmen şoför, hiçbir çözüm yolu aramadan sert ve tehditkar bir üslupla davranmaya devam etti.

Biz süreci sakin ve uzlaşmacı bir şekilde çözmeye çalışırken, şoförün tavırları gerginliğin fiziksel bir tartışmaya dönüşme seviyesine kadar ilerledi. Son çare olarak, valizi otobüsteki yolculara tek tek göstererek kime ait olduğunu doğrulatmayı teklif ettik ve bu amaçla valizi tekrar almak üzere yöneldik. Ancak tam o esnada söz konusu şoför, hiçbir açıklama yapmadan otobüse binip aracı çalıştırarak olay yerinden ayrıldı. Bu davranış nedeniyle hem ciddi bir şaşkınlık yaşadık hem de tamamen gereksiz yere mağdur olduk.

Eğer otobüsün bu kadar kolayca hareket edip gitmesi mümkünse, yaşanan tartışmanın ve zaman kaybının neden bu kadar uzatıldığı tarafımızca anlaşılamamaktadır. Şoförün sert, çözümden uzak ve profesyonellikten tamamen uzak tavrı hem zamanımızı aldı hem de moral ve motivasyonumuzu ciddi şekilde bozdu.

Udf462 numaralı seferle ilgili olarak, 34 fgv 825 plakalı araçta görev yapan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun görülecek yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum.