Noir Case Siparişimin Kargo Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

4 Ocak’ta Noir Case üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek kartla telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram mail ile #13303 olarak iletildi. Ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bir bilgilendirme yapılmadı.

İletişim için WhatsApp hattı vermişler ancak böyle bir hat bulunmuyor, ulaşım sağlanamıyor. TikTok hesaplarından yalnızca mesaj kısmı açık olduğu için oradan yazdım, ayrıca gönderilerinin altına da durumumu belirten yorumlar yaptım fakat hiçbirine dönüş alamadım.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer firma aktif olarak hizmet vermiyor veya yanıltma söz konusuysa, ilgili hesapların ve kanalların incelenerek kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.