açık, hat

Aktif Bank tarafından son iki gündür kredi içerikli SMS’ler alıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bankanın müşterisi olmama rağmen, bu tür reklam amaçlı mesajlar için herhangi bir onay vermedim. Bu SMS’leri durdurmak ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına engel olmak için müşteri hi...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 faturası için 18.12.2025 tarihinde iki kez ödeme yapılmıştır. Aynı fatura bedeli önce İş Bankası hesabımdan 343,25 TL, ardından aynı gün Akbank hesabımdan yine 343,25 TL olarak mükerrer şekilde tahsil edilmiştir. İlgili hat numaram 542 ******42’dir. Bu duru...

Daha önce Aktif Bank’a bağlı N Kolay internet bankacılığı üzerinden hesap açmış, tüm işlerimi bitirdikten sonra da bu hesabı tamamen kapatmıştım. Aktif Bank’ta ne açık hesabım, ne kartım, ne de herhangi bir ürün ilişkim kalmamıştır. Bugün saat 10.30 civarında Aktif Bank’tan “Sayın müşterimiz, banka...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...

Ajet’in 15 Ocak tarihli İstanbul–Berlin uçuşu için basic sınıfında, Ajet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu uçuşumu bir hafta sonraki bir tarihe almak istedim. Değişiklik talebimden hemen önce yine Ajet uygulamasından aynı hat ve aynı sınıfta bile...

Türk Telekom mobil hattımda son bir saat içinde yaklaşık 57 TL tutarında 6 ayrı fatura oluşturuldu ve güncel fatura tutarı 1.086,58 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sahibi ben olmadığım gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeyeceği söylendi ve faturala...

Benim adıma, bilgim ve açık onayım olmadan Vodafone tarafından iki adet faturasız hat açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Bu numaralardan biri yaklaşık 7 ay önce, diğeri ise sadece 5 gün önce açılmış görünüyor. Bu hatlar hakkında hiçbir bilgim yok, bu numaraları fiziken hiç görmedim,...

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 21 Aralık 2025 tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya açık ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Antalya Manavgat Hocalar Mahallesi Aşağı Küme Evleri No:57 adresinde bulunan, 8850689804 hizmet numaralı hattımda aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Öncesinde sık sık kesilmeler ve donmalar olmasına rağmen idare etmeye çalıştık; ancak 22.11.2025 ta...

Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi’nden 20.12.2025 tarihinde SMS ile gece 00:00 ile sabah 08:00 saatleri arasında su kesintisi yapılacağı yönünde bilgilendirme aldım. Ancak belirtilen saatler arasında sular kesilmedi, buna karşılık sabah 09:00 civarında aniden su kesildi ve üzerinden en az 10 saat...

Türk Telekom’a ait 0505****51 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “GB Aşkına” servisi üzerinden 3699 kısa kodu ile ücretlendirme yapıldığını, Aralık 2025 fatura detaylarını 21.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında incelerken fark ettim. 21.12.2025 tarihinde faturama 36,77 TL, 99,5...

Türk Telekom’da tarifeye geçiş işlemlerimi, Ankara Etimesgut’ta bulunan Piyade, Ahi Mesut Bulvarı No:66/C adresindeki Türk Telekom bayisi üzerinden Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bayi tarafından tarafıma aylık 272,76 TL fatura bedeli taahhüt edildi. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam 430,...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu an 7. Aya kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Antalya Alanya’daki Turkcell bayilerine girmekten artık nefret edecek duruma geldim. Özellikle son 2 yıldır çalışanların tavırları iyice kötüleşti. Önceden de rahatsız olduğum noktalar vardı ama şu an t...

Turkcell hattımla son dönemde iki farklı yurt dışı seyahatimde ciddi mağduriyet yaşadım. Hem şebeke kalitesi hem de faturalandırma konusunda yaşadıklarım, artık hattımı yurt dışında kullanmaktan tamamen uzaklaştırdı. 6 Aralık itibarıyla Bulgaristan seyahatim sonrasında faturama yaklaşık 1200 TL yur...

Vodafone mobil hattımda 15 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat değişikliği yapılmıştır. Herhangi bir imza, onay, talep veya başvuru yapmadığım halde hattımın bu şekilde değiştirilmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...

Türk Telekom Pttcell faturalı hat kullanırken, 27.10.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve 29.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı aktif olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesini özellikle bekleyerek geçiş yaptım, cayma bedeli çıkmaması için süre dolmadan işlem gerçekleştirmedim. Buna...

Netgsm üzerinden yaklaşık 5 ay önce başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik başlangıcından bu yana müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız durumdadır. Uygulamanız ve çağrı merkeziniz üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli otomatik yön...

21.12.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında SMS doğrulaması ile Veedz-tr.com üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom operatöründeki, kendi adıma kayıtlı 0533*****0512 numaralı hattıma ait faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kull...

Turkcell hattıma tanımlı Avrupa Gezgin İnternet Paketi’ni 14–19 Aralık tarihleri arasında Danimarka ve Almanya’da kullanmak üzere satın aldım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Hat çekmesine rağmen mobil veriyi kullanamadığım için sürekli Free Wi-Fi aramak zorunda kaldım ve...