to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Servisinde Açıklanmayan 1.600 TL Fazla Ücret
1 Şubat 2026 tarihinde 444 0 322 numaralı hat üzerinden ECA Scott kombim için yetkili servisten talep oluşturdum, kombinin altından su damlıyordu. Şubat 2026 içinde servis ekibi gelip arızayı giderdi.
Kombim yaklaşık 10 yıllık ve garanti dışı olduğu için ücret ödeyeceğimi biliyordum; ancak benden 3.200 TL tahsil ettiler. Buna rağmen cep telefonuma gönderilen faturada sadece yıllık bakım yapılmış gibi görünmekte ve tutar 1.600 TL olarak yer almaktadır. Aradaki 1.600 TL’lik fark için herhangi bir açıklama yapılmadı, ödemeye dair dekont veya ayrıca bir belge de verilmedi.
Bu durumu apaçık haksız bir uygulama olarak görüyorum. ECA’nın bu işlemi inceleyerek benden tahsil edilen fazla tutarın iadesini yapmasını ve gerçek işlemin resmi evraklarda açık ve şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Herkesin dikkat etmesini öneririm. Kurumsal firmalarda artık dolandırıyor. Çok dikkatli olun
Geri ödeme yaptılar mecburen evet ama bu ECA tarafından dolandırıldığım gerçeğini değiştirmiyor
ECA firma olarak. Servis. Ağından hiç. Memnun değilim. Kimseye. Tavsiye etnem