Özel Numara İle Yapılan Yetkisiz Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün saat 13:20 civarında Ziraat Bankası Ankara’daki bir şubenizde çalıştığını söyleyen bir personel, beni kendi özel hattından arayarak “bireysel müşteri temsilcinizim” şeklinde kendini tanıttı. Ziraat Bankası’ndan aranıyor olmama rağmen, bir çalışanınızın beni özel numarasından araması ve bu hattın hiçbir yerde kayıtlı olmaması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Görüşme sırasında kredi/borç bilgilerime dair detayları, ne kadar borcum olduğunu ve ödemenin geciktiğini bildiğini açıkça ifade etti. Bu bilgileri bu kadar net bilmesi, arayan kişinin büyük olasılıkla Ziraat Bankası çalışanı olduğunu düşündürüyor ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni daha da endişelendirmektedir.

Ayrıca konuşma tarzı kesinlikle profesyonel değildi. “Ne zaman ödüyorsun, işlem başlar” gibi ifadeler kullandı. Bu üslup hem saygısız hissettirdi hem de gerçekten bankanızdan mı arandığı konusunda kuşkuya düşmeme neden oldu. Arayan numara 0536****9882 olup, hiçbir şekilde resmi bir hat gibi görünmemektedir.

Ziraat Bankası’ndan, bu numaradan arayan kişinin gerçekten çalışanınız olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin özel hatlardan aranması konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu tür güvensiz ve profesyonellikten uzak uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.