Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WhatsApp Business Logo

WhatsApp Business

WhatsApp Business Logo
WhatsApp Business

AiVarile Marka Karnesi

WhatsApp Business müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık hesap kapatma işlemleri öne çıkıyor; hesapların herhangi bir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29'unda 'spam' veya 'politika ihlali' gibi gerekçelerin haksız olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%69) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%69
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%31

Müşteri Teşekkürleri

  • Sümeyye

    “Çok ama çok teşekkür ederim hesap açıldı tel eg RAM dan @epaysoftyazilim ulaşın ücretli açıyorlar hesabım açıldı teşekkür ederim"

  • Duygu

    Merhaba sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

  • Pınar

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Askıya Alma ve Kapatma İşlemleri

  • Gerekçesiz hesap kapatma: 57 şikayette hesapların 'durduk yere' veya hiçbir ön bildirim yapılmadan kapatıldığı aktarılıyor.
  • Haksız ihlal tespiti: 44 şikayette 'spam' veya 'hizmet koşulları ihlali' bildirimlerinin hatalı olduğu savunuluyor.

İtiraz ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İtirazların sonuçsuz kalması: 30 şikayette destek ekibinden şablon yanıtlar alındığı veya yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Destek muhatabı bulunamaması: 16 şikayette gerçek bir yetkiliye ulaşılamadığı, sadece bot yanıtları alındığı ifade ediliyor.

Hesap Özellikleri ve Teknik Sorunlar

  • Özellik ve eylem kısıtı: 16 şikayette toplu mesaj gönderimi gibi özelliklerin aniden kısıtlandığı bildiriliyor.
  • Teknik özellik hataları: 12 şikayette uygulama donmaları ve rehber senkronizasyon sorunları yaşandığı aktarılıyor.

Platform Üzerinden Bildirilen Güvenlik Sorunları

  • Üçüncü şahıslarca gerçekleştirilen işlemler: 7 şikayette satıcılar tarafından ürün gönderilmeyerek maddi kayıp yaşatıldığı belirtiliyor.
  • Tehdit ve taciz mesajları: 5 şikayette şahıslar tarafından hakaret ve şantaj içerikli mesajlar alındığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

559 şikayet
Sonuçlarda ara...

WhatsApp Business Hesabım Açıklamasız Kalıcı Yasaklandı

14

+90 ***********99 numaralı WhatsApp Business işletme hesabımın profilde görünen adı mls’dir. Yaklaşık bir haftadır hesab...

Acil İş Amaçlı WhatsApp Hesabım Nedeni Belirtilmemiş Şekilde Kapatıldı

27

Uzun zamandır tamamen iş amaçlı kullandığım ve +90 ***********92 numarasına kayıtlı WhatsApp hesabım bugün hiçbir uyarı ...

WhatsApp Business Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı, İtirazı Yanıtlanmadı

52

20 Eylül 2026 tarihinde uzun süredir hem iş hem de aile iletişimim için düzenli olarak kullandığım WhatsApp Business hes...

WhatsApp Hesabım İş İletişimimi Aksattı: Kapatma Ve Yanıtsız İnceleme

54

WhatsApp hesabım 15 Eylül tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve ekranda “Bu hesap WhatsApp'ı kullana...

Öne ÇıkanKonular

Huawei P40 Lite’da WhatsApp Business Girişinde Doğrulama Sorunu

28

Huawei p40 Lite model telefonumda WhatsApp Business uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Numara doğrulanm...

WhatsApp Business Kredileri Hesaba Yansımıyor

21

WhatsApp Business uygulaması üzerinden işletme araçları bölümündeki kredi satın al alanından toplu mesaj kredisi satın a...

WhatsApp Business Hesabım Sürekli İnceleniyor Ve İş Süreçlerim Aksıyor

31

WhatsApp Business hesabım 2 gündür sürekli inceleniyor uyarısı veriyor ve açılıp tekrar incelemeye alınıyor. Ekte paylaş...

WhatsApp Business Hesabım Açıklama Olmadan Haksız Şekilde Kapatıldı

86

Ben Onur K******, iPhone 11 üzerinden kullandığım 0553********12 numaralı WhatsApp Business hesabımın haksız yere kapatı...

WhatsApp Business Hesabım Kısıtlandı, İşlerim Durduruldu

70

WhatsApp Business hesabım günlerdir "Hesabınız gözden geçiriliyor, WhatsApp'ı kullanamazsınız" şeklinde bir uyarı nedeni...