İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi İptal Ve Açıklama Talebi

"Bilgilendirme sağladığınız için teşekkür ederim."

"Bilgilendirme sağladığınız için teşekkür ederim."
"Çözüldü teşekkürler"

Turkcell hattıma Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde görünen bir abonelik tanımlanmış durumda ve bu aboneliği b...ir türlü iptal edemiyorum. Yaklaşık 10 Mayıs tarihinden bu yana iki ay içinde toplamda yaklaşık 140 TL bu abonelik adı altında faturama yansıtıldı. Paycell mobil uygulamasını indi

CV Maker ile herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde, 25.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 339 TL tutarınd...a bir çekim yapıldığını fark ettim. Telefonumda CV Maker uygulaması dahi yüklü değil, buna rağmen iznim ve onayım olmadan kartımdan tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de mağd

Tripo3D aylık aboneliğim için 1 Mayıs 2026 tarihinde aynı kartımdan yaklaşık 938 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını ...fark ettim. Aynı ay içinde, aynı abonelik için kartımdan iki kere ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimi iptal etmek ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesi iç

Abonelik iptal edilmiyor, ücret faturalandırma devam ediyor. Mart ayından beri iptal talebi oluşturuyorum ama hiçbir şek...ilde sonuç alamadım. Çağrı merkezi ne? 02 Mart 2026 tarihinde kayıt altında ki iptal talebi 232747747 numaralı talebe dönüş olmadı. 08 Nisan 2026 tarihinde 236553770 numaralı bir t

"İlgilenen yetkililere teşekkürler."
Türk Telekom Magnet modemimi 03.04.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom Mü...dürlüğü’ne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında imzaladığım ve m

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “World of Game” isimli bir servise yaklaşık 1 yıldır abo...nelik yapılmış ve her ay hattımdan ücret kesildiğini dün fark ettim. Aboneliği hemen iptal ettim ancak geriye dönük faturalarımı kontrol ettiğimde toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarı

GS Plus uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik yenilemesi yapılarak bugün kartımdan otomatik olarak 2.28...6 TL çekildi. Sözleşmede otomatik yenileme ibaresi olsa bile, bir tüketici olarak bu yenileme işlemine onay vermediğimi, itiraz ve iptal hakkımın bulunduğunu düşünüyorum ve bu hakk

CV Maker üzerinden dün sabah CV hazırlamak için işlem yaptım ve bu işlem için görünen 20 TL ücreti onaylayarak kartımdan... ödedim. Bu ödeme dışında herhangi bir abonelik başlatıldığına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım dışında tarafıma hab

Geçen sene Digiturk’e 12 taksitli bir paket ile abone oldum. Bu sezon bitimine yakın, henüz mevcut aboneliğimin bitmesin...e 2 ay varken defalarca telefon ile arandım ve bana şahsıma özel indirimler uygulanacağı, yeni abonelik için aylık 318 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında mevcut aboneliğimin

"Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapıldığı için ve müşteri temsilcinizin nazik ve kibar tutumu çözüm odaklı görüşmemiz için teşekkürler."
25.05.2025 tarihinde saat 12:39’da 0312 963 23 62 numaralı hattan arandım. ...Telefonu açtığımda arayan kişi bana ismimle hitap ederek ismimin doğru olup

24.05.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kullanırken başka bir uygulamaya girmek için tıkladığım anda, işlemin bir parç...ası sandığım Clearmind adlı bir uygulamaya hattım üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. Ekranıma bir anda üyelik başladığına dair mesaj geldi, ancak bu abonelik için benden

Busuu üzerinden bilgim ve iznim olmadan üyelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Yaklaşık 3 ay boyunca her ay kredi ka...rtımdan 270 TL civarında, toplamda ise 800 TL civarında ödeme çekilmiş. Bu süre zarfında üyeliğin başlatıldığından haberim olmadığı için hizmeti de aktif olarak kullanmadım. Durum
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 9222 numaralı bir servise, hiçbir şekilde onay vermediğim halde abonelik başlatıldığ...ını fark ettim. Ne şahsi onay mesajı gönderdim, ne sesli onay verdim, ne de herhangi bir kabul butonuna tıkladım. Buna rağmen hatta bu “hizmet” tanımlanmış ve Mayıs 2026 döneminde
"Mobilfree adına hızlı ve yetkin bir şekilde destek olan Fatma hanıma teşekkürler. Her iki sorunum da çözüldü."

Yaklaşık bir buçuk yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle son 6 aydır internet bağlantımda aşırı derecede s...ıkıntı yaşamaya başladım. Son zamanlarda ise hemen her hafta internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler minimum iki gün sürüyor. Her ay faturamı düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama

Yaklaşık 16 ay önce Ankara Çankaya’daki kliniğimiz için Securitas’tan alarm aboneliği başlattım. Ancak işlerimiz kötü gi...ttiği için 6 ay önce kliniğimizi kapattık, alarmı kullanabileceğimiz hiçbir yer kalmadı. Hatta oturduğumuz ev için bile mahkeme tarafından tahliye kararı çıktı, ciddi maddi sorunla

2025 yılı Aralık ayında Vodafone Net ADSL internet aboneliğimin süresi sona... erdi. O tarihten itibaren aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca müşte

Kitup Premium aboneliğini mobil uygulama üzerinden almıştım. Daha sonra aboneliğimi uygulamadan iptal etmeme rağmen, 24 ...Mayıs saat 18.32’de Ziraat Bankası hesabımdan haberim ve onayım olmadan 649 TL daha çekildiğini fark ettim. İşlem dekontunda “yurt dışı discover satış mutabakat: 5139132 iş yeri: k

TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma herhangi bir modem iade kodu gönderilmediği için eli...mdeki modemi iade edemedim. Modemi daha önce Türk Telekom’dan almıştım ve TurkNet aboneliğimle birlikte kullanıyordum. Abonelik numaram 4891019’dur. İptal işleminden yaklaşık bir
10 Minute English uygulamasına ücretsiz deneme süreci nedeniyle üye oldum. Ancak herhangi bir onay vermediğim ve açıkça ...bilgilendirilmediğim halde, deneme süresi sonrasında 20.05.2026 akşamı TEB kredi kartımdan 1 yıllık abonelik ücreti olarak 2.399 TL tutarında otomatik çekim yapılmış. Herhangi bir
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya bir üyelik başlatıldığını fark ett...im. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile onay verilmiş gibi gösterilmiş. Hiçbir

Mart 2025 tarihinde İzmir’de Digiturk taraftar paketi için başvuru yaptım. Aktivasyonun olmadığını söyleyip sistemde sor...un olduğunu, aynı numarayı tekrar kullanamadıklarını belirterek tarafıma 3 ayrı taraftar paketi aboneliği açtılar. Daha sonra bunun farkına vardığımda iki abonelik için toplam 3.04