to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Digiturk’e 12 taksitli bir paket ile abone oldum. Bu sezon bitimine yakın, henüz mevcut aboneliğimin bitmesine 2 ay varken defalarca telefon ile arandım ve bana şahsıma özel indirimler uygulanacağı, yeni abonelik için aylık 318 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında mevcut aboneliğimin devam ettiği, kalan 2 aylık ücretin ayrıca alınacağı ya da aynı anda iki abonelik ücreti ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben de bana anlatılan şartlara güvenerek yeni aboneliği kabul ettim. Ancak ertesi gün, önceki aboneliğimin süresinin henüz dolmadığı için onun da ücretinin, yeni aboneliğin ücretinin de tarafımdan tahsil edileceğini öğrendim. Bunu öğrenir öğrenmez iptal için Digiturk’ü aradım fakat iptal işlemini gerçekleştirmediler ve kısa süre sonra bu sefer de 710 TL cayma bedeli talep ettiler. Bu bedeli kabul etmedim.
18.05.2026 ile 23.05.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca 710 TL cayma bedelinin ödenmesi istendi. Ayrıca kredi kartımdan da ücret tahsilatı yapıldı.
Ben, yanıltıcı bilgilendirme ile onaylattıkları bu yeni aboneliğin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Eski aboneliğim devam ederken, açık ve net bilgilendirme yapılmadan ikinci bir abonelik başlatılmasını ve sonrasında benden yüksek tutarda cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim. 13.04.2026 tarihinde yeni sözleşme için arandım ve bana belirli bir fiyat üzerinden 2026–2027 sezonu için yıllık spor paketi sunuldu. Telefonda onay verdim ancak sonrasında Yapı Kredi kredi kartımdan, bana söylenen tutardan daha yüksek bir miktar, 7.282,00 TL...
Digiturk aboneliğimi aylık 449 TL olacak şekilde kredi kartımla yeniledim; ancak kart ekstreme 12 taksit halinde toplam 6.795,84 TL çekim yansıdığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana 200 TL cayma b...
Uzun süredir Digiturk full paket kullanıcısıyım. Normalde taahhüdüm Ağustos 2026’da bitecekken, yaklaşık bir hafta önce tarafıma ulaşarak taahhüdümü yenilemek istediler ve aylık 400 TL üzerinden bir yıllık olarak anlaştık. Telefonda yapılan görüşmenin tüm ses kayıtları mevcut olmasına rağmen, sonras...
Digiturk ile uzun süredir devam eden ve bitmesine yaklaşık 3 ay kalan, kartıma 12 taksit olarak yansıtılan aylık 402,21 TL ödemeli spor paketim bulunuyordu. 11.04.2026 tarihinde 0 212 473 73 73 numaralı resmi Digiturk hattından arandım. Yaşıma özel kampanya olduğunu, mevcut paketimi daha avantajlı h...
Digiturk’ün yaklaşık 6 yıldır spor paketi üyesiyim ve ödemelerimi kredi kartıma tanımlı 12 taksit şeklinde aylık olarak ödüyorum. Geçen yıl yaptığım sözleşmeye göre üyeliğimin bitiş tarihi 22 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Her ayın 22–23’ü civarında da o sözleşmenin aylık taksit ödemesi kredi kartı...
Yorumlar