to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2025 tarihinde İzmir’de Digiturk taraftar paketi için başvuru yaptım. Aktivasyonun olmadığını söyleyip sistemde sorun olduğunu, aynı numarayı tekrar kullanamadıklarını belirterek tarafıma 3 ayrı taraftar paketi aboneliği açtılar. Daha sonra bunun farkına vardığımda iki abonelik için toplam 3.040 TL, diğer abonelik için de 720 TL olmak üzere 3.760 TL’lik bir yükümlülük oluştu, bunun 1.520 TL’lik kısmını ödedim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hatta görüşmeler çözüm bulamadan, açıklama yapılmadan kapatıldı. Hatta bir görüşmede yaşanan bu durum sebebiyle çok kızıp aboneliğimin gerekirse tamamen iptal edilmesini istediğimde benden özür dileyip hattı kapattılar, ancak somut bir işlem yapılmadı.
Benim onayım ve bilgim dışında, “sistem sorunu” ve “aynı numarayı kullanamıyoruz” denilerek birden fazla abonelik açılması ve bunun maddi yükünün bana yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda Digiturk’ten, adıma açılmış olan tüm aboneliklerin iptal edilmesini, bu işlemlerden kaynaklı ortaya çıkabilecek tüm cayma bedellerinin iptal edilmesini ve ödediğim fatura tutarlarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk bünyesindeki beın Connect / tod platformunda yıllık peşin/taksitli olarak satın aldığım Neo Spor Paketi (maç paketi) aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yıllık sürem bitmesine rağmen sistem, onayım ve bilgim olmadan aboneliğimi otomatik olarak aylık faturalı sisteme çevirmiştir. Digiturk on...
Digiturk’ün spor paketine, internet aboneliğimle birlikte aynı anda başvuru yaptım. Ancak adresimde internet altyapısı olmadığı için internet kurulumu gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine internet hizmeti de olmayacağı için hem internet hem de Digiturk aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim...
21 Mart 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimiz için Digiturk üzerinden hem Digiturk uydu yayını (kanallar ve taraftar paketi) hem de ev interneti hizmetini içeren, aylık 600 TL tutarındaki kampanyalı pakete abone olduk. Başvuru sırasında tarafımıza evimizin altyapısının fiber olduğu ve ...
20/02/2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 gün içinde aranacağım ve bağlantının yapılacağı, en geç 7 iş günü içerisinde internetin aktif olacağı bilgisi verildi. Online olarak sözleşme onaylandı, ancak fiziki bir imza atmadım. Aradan gü...
Digiturk’ten internet + TV paketi için 8 Aralık 2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. TV tarafında sorun yok, cihaz çalışıyor ancak internet hizmetimi bir türlü aktif etmediler. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetimi bağlayamadılar ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar