İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

10 Minute English uygulamasına ücretsiz deneme süreci nedeniyle üye oldum. Ancak herhangi bir onay vermediğim ve açıkça bilgilendirilmediğim halde, deneme süresi sonrasında 20.05.2026 akşamı TEB kredi kartımdan 1 yıllık abonelik ücreti olarak 2.399 TL tutarında otomatik çekim yapılmış.

Herhangi bir sözleşmede, ekranda veya bilgilendirme metninde bu şekilde otomatik ve üstelik yıllık tahsilat yapılacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. İşlem gerçekleştirilmeden önce de onayım alınmadı. Ödeme sonrasında uygulama içinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Onayım dışında ve bilgi verilmeden çekilen 2.399 TL tutarındaki 1 yıllık abonelik ücretinin iptal edilmesini ve ödemenin tamamının TEB kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin de herhangi bir ek ücret, kesinti veya taahhüt yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını rica ediyorum. 10 Minute English hesabıma kayıtlı e-posta adresim: c*******@gmail.com.