to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliğinin İptali İçin Tekrarlanan Çağrılar Sonuçsuz Kaldı Ve Haksız Fatura Talebi
2025 yılı Aralık ayında Vodafone Net ADSL internet aboneliğimin süresi sona erdi. O tarihten itibaren aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar görüşme yaptım. Yaklaşık 10 kez görüşme gerçekleştirmiş olmama rağmen her seferinde sadece kayıt açıldığı söylendi, süreç sürekli ertelendi ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi.
Tüm bu uğraşlarıma rağmen şu anda tahsilat birimi tarafından aranarak benden fatura ödemesi talep ediliyor. İptal etmek için defalarca talepte bulunmama rağmen işlemin yapılmayıp, sonrasında 800–1000 TL arası ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone Net’te birimlerin birbirinden habersiz hareket ettiğini, müşterinin ise sürekli mağdur edildiğini net bir şekilde görmüş oldum.
Bu kadar kötü yönetilen bir süreçle ilk kez karşılaşıyorum ve Vodafone Net aboneliğim benim için tam anlamıyla büyük bir pişmanlığa dönüştü. Abonelik numaram 0018046474 olan hattıma ait haksız ve hatalı faturaların acilen iptal edilmesini, tarafıma yönlendirilen tahsilat sürecinin derhal durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci çok yetkindi, şirket çok kötü.
