Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10 Minute English Logo

10 Minute English

10 Minute English Logo
10 Minute English

10 Minute English Şikayet Analizi


10 Minute English kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun onaysız otomatik yenilemeler: ücretsiz deneme başlatılmasına rağmen yıllık abonelik ücretlerinin anında tahsil edildiği belirtiliyor. %65,7'lik dilimde bildirilen bu tahsilatlara, uygulama içindeki iptal butonlarının çalışmadığı veya seçeneğin bulunmadığı abonelik iptal engelleri (%22,9) eşlik ettiği aktarılıyor. Kullanıcılar, 2.399-3.000 TL arasındaki tutarların iadesi için gönderilen e-postaların yanıtsız kaldığını ve destek kanallarına ulaşılamadığını ifade ediyor.

Ücretsiz Deneme ve Otomatik Tahsilat Sorunları

  • Onaysız yıllık tahsilat: 23 şikayette ücretsiz deneme seçilmesine rağmen 2.399-3.000 TL tutarın onay alınmadan çekildiği belirtiliyor.
  • İptal işlemi zorlukları: 8 şikayette uygulama içi iptal butonunun çalışmadığı veya seçeneğin aktif olmadığı bildiriliyor.
  • Tanıtım ve vaat tutarsızlıkları: 6 şikayette '7 gün ücretsiz deneme' vaadine rağmen ücretin hemen tahsil edildiği aktarılıyor.

Destek Kanalları ve İade Süreçlerindeki Çözümsüzlük

  • Yanıtsız destek talepleri: 7 şikayette iade ve itiraz için gönderilen e-postaların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette onay alınmadan yapılan tahsilatlar için iade başvurularının karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette muhatap bulunamadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Abonelik Başlatıldı Ve İptal Edilemedi, Ücret İadesi İstiyorum

34

App Store Türkiye hesabım üzerinden 10 Minute English uygulamasını sadece bir haftalık deneme olarak kullanmak isterken,...

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 3200 TL Ücret İadesi Talebi

188

10 m English telefon uygulamasını ücretsiz deneme süresi kapsamında kullanıyordum. Ücretsiz abonelik bitiminde tarafıma ...

İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

203

10 Minute English uygulamasına ücretsiz deneme süreci nedeniyle üye oldum. Ancak herhangi bir onay vermediğim ve açıkça ...

Ücretsiz Deneme Sözleşmesine Rağmen Yıllık Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

181

10 Minute English uygulamasını dün telefonuma indirip denemek istedim. Uygulamada yedi günlük ücretsiz deneme süresi gör...

Ücretsiz Deneme Vaadiyla Ödeme Alınması Ve İptal Şartı

283

7 Nisan’da 10 Minute English uygulamasına App Store üzerinden, 1 haftalık ücretsiz deneme sunulduğu belirtilerek üye old...

Ücretsiz Deneme Ücretinin İptal Sonrası İadesi Yapılmadı

234

10 Minute English uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme dersi olarak görünen hizmeti başlatmak istedim. Ücretsiz de...

10 Minute English Aboneliği İptal Edilemiyor, Tekrarlanan Ücret Çekimleri

473

10 Minute English uygulamasına iOS üzerinden satın aldığım aboneliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve bu nedenle hes...

Aboneliğim İzinsiz İptal Edildi Ve 800 TL İade Edilmedi

325

10minutesenglish uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde yıllık abonelik satın aldım. Apple üzerinden, m*********@iclo...

Deneme Süresi Sonrası İzinsiz 2.999 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

342

10 Minute English uygulamasında 7 günlük deneme süresini kullanıyordum. Herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma açık b...

10 Minute English Deneme Süresi İptal Edildiği Halde Haksız Ücret Çekimi Ve App Store Kısıtlaması!

391

10 Minutes English uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme paketi aldım ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Bun...

Haksız Çekilen 3.109 TL Üyelik Ücretinin İadesi

308

10 Minute English uygulamasına 1 yıllık üyelik için 3.109 TL ödemiştim. Üyeliğimin 30 Ocak’ta yenileneceği görünüyordu, ...

Onaysız Yıllık Ücretlendirme Ve İade Talebi

358

App Store üzerinden indirdiğim 10 Minute English uygulamasında yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum....

Yetkisiz 3.100 TL Kesinti İçin TEB Kredi Kartı İade Talebi

370

Bugün TEB kredi kartımdan 10. Minute English adına 3.100 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu uygulama tele...

Deneme Süresi Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi Ve İade Gelmedi

467

4 Ocak tarihinde 10 Minute English uygulaması üzerinden 1 yıllık üyelik için hesabımdan 2.999 TL çekildi. Uygulamada 7 g...

İptal Ettiğim Üyelik İçin Ücret Kesildi İade Talep Ediyorum

920

10 Minute English mobil uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme ile 07.12.2025 tarihinde üye oldum. Ücretsiz deneme süresi...

Ücretsiz Deneme Sonrası İptale Rağmen Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

1.009

10 Minute English mobil uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme ile üye oldum. Deneme süresi bittikten sonra ürünü iptal e...

Çözüldü

Ücretsiz Deneme Hakkı Olmasına Rağmen Üyelik Ücreti Kartımdan Çekildi

554

10minute English uygulamasında 9 Kasım’da iPhone cihazımdan İzmir’den 1 yıl...