Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10 Minute English Logo

10 Minute English

10 Minute English Logo
10 Minute English

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde 10 Minute English için açılan şikayetlerde ilk sırada onaysız tahsilatlar yer alıyor; ücretsiz deneme başlatılırken 2.399-2.999 TL tutarında yıllık ücretlerin çekildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde abonelik iptal taleplerinin gerçekleşmediği veya uygulama içindeki iptal butonlarının çalışmadığı bildiriliyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde tek yöntem olarak ücret iadesi (%100) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Nazlı

    Apple tarafından iadesi sağlandı

  • Ahmet

    Teşekkürler Apple


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Tahsilat Süreçlerindeki Sorunlar

  • Onaysız otomatik yenileme: 20 şikayette ücretsiz deneme sırasında 2.399-2.999 TL tutarında yıllık ücretin onaysız çekildiği belirtiliyor.
  • Abonelik iptal engeli: 8 şikayette iptal işlemine rağmen ücret çekimlerinin sürdüğü veya iptal butonunun çalışmadığı bildiriliyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Ulaşılamayan destek: 5 şikayette sorunların çözümü için destek kanallarına ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Sonuçsuz talep kaydı: 5 şikayette iade ve erişim sorunları için gönderilen e-postaların yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.

Satış ve İade Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar

  • İade reddi: 4 şikayette onaysız tahsilatlar sonrası yapılan iade taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Tanıtım ve satış uyumsuzluğu: 4 şikayette ücretsiz deneme vaadine rağmen anında yıllık ücret tahsil edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

53 şikayet
Sonuçlarda ara...

İzinsiz Abonelik Başlatıldı Ve İptal Edilemedi, Ücret İadesi İstiyorum

44

App Store Türkiye hesabım üzerinden 10 Minute English uygulamasını sadece bir haftalık deneme olarak kullanmak isterken,...

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 3200 TL Ücret İadesi Talebi

191

10 m English telefon uygulamasını ücretsiz deneme süresi kapsamında kullanıyordum. Ücretsiz abonelik bitiminde tarafıma ...

İzinsiz Abonelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

204

10 Minute English uygulamasına ücretsiz deneme süreci nedeniyle üye oldum. Ancak herhangi bir onay vermediğim ve açıkça ...

Ücretsiz Deneme Sözleşmesine Rağmen Yıllık Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

188

10 Minute English uygulamasını dün telefonuma indirip denemek istedim. Uygulamada yedi günlük ücretsiz deneme süresi gör...

Ücretsiz Deneme Vaadiyla Ödeme Alınması Ve İptal Şartı

289

7 Nisan’da 10 Minute English uygulamasına App Store üzerinden, 1 haftalık ücretsiz deneme sunulduğu belirtilerek üye old...

Ücretsiz Deneme Ücretinin İptal Sonrası İadesi Yapılmadı

234

10 Minute English uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme dersi olarak görünen hizmeti başlatmak istedim. Ücretsiz de...

10 Minute English Aboneliği İptal Edilemiyor, Tekrarlanan Ücret Çekimleri

473

10 Minute English uygulamasına iOS üzerinden satın aldığım aboneliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve bu nedenle hes...

Aboneliğim İzinsiz İptal Edildi Ve 800 TL İade Edilmedi

325

10minutesenglish uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde yıllık abonelik satın aldım. Apple üzerinden, m*********@iclo...

Deneme Süresi Sonrası İzinsiz 2.999 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

342

10 Minute English uygulamasında 7 günlük deneme süresini kullanıyordum. Herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma açık b...

10 Minute English Deneme Süresi İptal Edildiği Halde Haksız Ücret Çekimi Ve App Store Kısıtlaması!

391

10 Minutes English uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme paketi aldım ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Bun...

Haksız Çekilen 3.109 TL Üyelik Ücretinin İadesi

308

10 Minute English uygulamasına 1 yıllık üyelik için 3.109 TL ödemiştim. Üyeliğimin 30 Ocak’ta yenileneceği görünüyordu, ...

Onaysız Yıllık Ücretlendirme Ve İade Talebi

358

App Store üzerinden indirdiğim 10 Minute English uygulamasında yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum....

Yetkisiz 3.100 TL Kesinti İçin TEB Kredi Kartı İade Talebi

370

Bugün TEB kredi kartımdan 10. Minute English adına 3.100 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu uygulama tele...

Deneme Sonrası Abonelik İptalinin İhmal Edilmesi Ve Yanıltıcı Ücret Çekimi

478

10 Minute English uygulamasının 1 haftalık ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, deneme bitiminde yıllık 2.999,99...

Deneme Süresi Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi Ve İade Gelmedi

467

4 Ocak tarihinde 10 Minute English uygulaması üzerinden 1 yıllık üyelik için hesabımdan 2.999 TL çekildi. Uygulamada 7 g...

Onayım Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

19 Aralık 2025 14:27774

App Store üzerinden 10 Minute English uygulamasına bir haftalık deneme paketi satın almak isterken, herhangi bir onayım ...

İptal Ettiğim Üyelik İçin Ücret Kesildi İade Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 23:31982

10 Minute English mobil uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme ile 07.12.2025 tarihinde üye oldum. Ücretsiz deneme süresi...

Ücretsiz Deneme Sonrası İptale Rağmen Yıllık Üyelik Ücreti Alındı

23 Kasım 2025 15:081.009

10 Minute English mobil uygulamasına 7 günlük ücretsiz deneme ile üye oldum. Deneme süresi bittikten sonra ürünü iptal e...

Çözüldü

Ücretsiz Deneme Hakkı Olmasına Rağmen Üyelik Ücreti Kartımdan Çekildi

11 Kasım 2025 23:06554

10minute English uygulamasında 9 Kasım’da iPhone cihazımdan İzmir’den 1 yıl...