A101 müşteri temsilcisi

A101 Keçiören Kuşcağız mağazasında babamı, “Hadi - TOMBANK kartı herhangi bir ücret talep etmeden alıp kullanabilirsiniz” diyerek yanıltmışlar. Ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen babama bu kartı verip, karta herhangi bir şifre tanımlamadan alışveriş yaptırmışlar ve şu anda bu kartın borcuna dair...

13 Mart 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 74.990 TL ödeyerek elektrikli mobil araç satın aldım. Satın alma işleminden sonra benden bazı evraklar istendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kimlik fotokopisine ihtiyaç olup olmadığını, internet vergi dairesi satış aktifl...

A101 ekstra üzerinden 1 Nisan tarihinde “Bino ahşap raflı 2 katlı kapaklı kirli sepeti” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 5339946052 olmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinde...

A101 internet mağazasından aldığım Altus marka buzdolabı, 28 Ocak tarihinde, bizim evde olmadığımız bir zamanda teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için ürünü kontrol etme şansımız olmadı ve daha sonra buzdolabının ebadının ihtiyacımıza uygun olmadığını, yanlış ölçü seçilmiş olduğunu fark ettik. ...

Yaklaşık 3 ay önce A101'de görevli bir çalışan Hadi Black kart olduğunu avantajlı olduğunu ben gerek yok dedim fakat çok ısrar etti kullanmazsanız bile dursun ne olur dedi aldım. Kartı sadece ilk verildiği gün kullandım, sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen 06.04.2026 tarihinde tarafı...

A101 Hadi Kart’ı Ocak ayında Kahramanmaraş Onikişubat Fatih Mahallesi’indeki A101 şubesinden aldım. Kart verilirken bana herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti olduğuna dair bilgi verilmedi. Kartı alalı sadece yaklaşık 2 ay olmuşken 22 Mart tarihinde kartı henüz doğru düzgün kullanmadan yıllık kart...

30 Mart 2026 Pazartesi günü A101’in Göztepe Mahallesi 2356 Sokak Metro Hayat Sitesi’nde bulunan şubesinde Hadi Black Kart çıkarttım. Kart tanıtılırken bana herhangi bir aidat veya yıllık ücret bilgisinden bahsedilmedi, sadece kartın avantajları anlatıldı. Kartı aynı gün yalnızca bir kez kullandım ve...

A101 ve Hadi Kart (Tom Bank) iş birliği ile annemin açıkça yanıltıldığını ve mağdur edildiğini belirtmek istiyorum. Konya Karatay Mengene Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde, kendilerini Tom Bank çalışanı olarak tanıtan görevliler anneme 11.02.2026 tarihinde bir kart vermişlerdir. Bu kartın kesinli...

05.03.2026 tarihinde A101 online mağazasından Volta RS3 49.4 CC motosiklet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 40.000 TL olup 6 taksitli işlem yaptım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne arayan var ne d...

A101 ekstra uygulamasından bulaşık makinesi ve derin dondurucu siparişi verdim. Kargo adresi olarak İkamet adresim Tunceli/Pülümür olarak açık adresimi verdim. Sipariş verdiğim ürünleri teslim ettikleri kargo firması Horoz Lojistik tarafımı arayarak biz Tunceli merkeze kadar ürünü getiririz. Bulund...

02.02.2026 tarihinde A101 mağazasında bana Hadikart satıldı. Kartı alırken yıllık 1000 TL kart ücreti olduğu kesinlikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kartı çıkardıktan sonra sadece bir kez, “harcama tutarınızın 100 TL’si iade olacak” denilerek kullanmam sağlandı ve bu...

5 Şubat 2026 tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesi Ereğli Caddesi üzerindeki Ayazlı Mahallesi A101 şubesinden Volta kamyonet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit halinde, KDV dahil toplam 220.000 TL olarak yaptım. Buna rağmen 6 Nisan 2026 tarihi itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...

İzmir’de A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 3126030843277032 numaralı siparişimle aldığım ürün kusurlu olarak teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra iade talebini yalnızca “kargo teslim edildi” bildirimi sisteme düştükten sonra oluşturabildiğim için, yaklaşık 10 gün boyunca bu bildirimin si...

A101 mağazalarından Hadi kart ile motosiklet almak istedim, ancak afişte yazan 6 taksit ve %10 indirimle ilgili kimse net bilgi veremedi. Bugün motosiklet alımı için mağazaya gittiğimde, çalışanlara bu kampanyayı sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım. Mağaza çalışanları yönlendirdi, mağazaya tekra...

9 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126030936995492 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat, İstanbul Maltepe Faik Bey Sokak’taki adresime yapılacaktı. Çarşamba günü Evdemolojistik tarafıma ürünü getirdiklerini, ancak “adres...

A101 mobil uygulaması üzerinden 3126031951174332 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün aldım. Siparişimde hem alet edevat tarzı ürünler hem de kırılabilir bir ürün olan cam bardak bulunuyordu. Tüm ürünler aynı koliye konulmuş ve herhangi bir özenli ayrım veya koruma sağlanmadan gönderilmiş. Koliy...

16 Şubat 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir çaycı satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 20 Mart’ta iade ettim. Çaycıyı, depremden sonra dağıtılan ve bir şahıs tarafından verilen hediye kartıyla almıştım; kartı kullandıktan sonra da attığım için şu an fiziksel olarak elimde değil. İade...

İzmir Buca Evka 1 A101 şubesinden 19.02.2026 tarihinde Hi-Level 55 inç televizyonu 14.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Yetkili servis kurulum için eve geldiğinde ürünün kırık olduğunu gördü ve iade edilebilmesi için faturayı da buna göre hazırladılar. O günden bu yana bir aydan fazla süre geçti v...

18 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişten sadece 1 ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünlerle ilgili süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Sipariş numaram 3126031898419728’dir. Toplam 5 ürün için kargo şirketi tarafından “kırık/bozuk” denilerek hiç tesli...

Uzun yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım A101 mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde Tom Bank adına Hadi Kart veren temsilciler bulunmasından ve bu ortama A101 Mağazacılık’ın izin vermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Mağaza içindeki Hadi Kart temsilcisi...

27.02.2026 tarihinde A101 Erzincan Merkez Cumhuriyet şubesinden 29.990 TL ödeyerek Volta vs1 elektrikli motosiklet satın aldım. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen motorun tescil evrakları hâlâ tarafıma gönderilmedi ve bu nedenle aracı teslim alamıyor, kullanamıyorum. Yani parasını ödediği...

A101 internet sitesi üzerinden 3126011581303312 sipariş numarası ile Stanley Adventure To‑GO 10‑10819‑010 Vakumlu Paslanmaz Çelik 1 l siyah termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda termosun sıcak tutmadığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü 13.03.2026 tarihinde Gurur Tekstil’e inceleme içi...

A101 zincir marketin uygulama üzerinden A101 ekstra'dan 02.03.26 tarihinde Volta vs1 elektrikli motorunun siparişini verdim. Motor için gerekli bütün mailleri ilettim fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kartımdan ödeme çekiliyor fakat motor teslimatı yapılmıyor. Son zamanlarda da müşteri temsilci...