to read complaints and reviews, or file yours.1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Çifte Ücret Çekildi
04.10.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi Süleyman Binek Caddesi Yazlık mevkiindeki A101 şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyalı bir ürün satın aldık. Reyondaki etikette ürünün 37 TL olduğu ve kampanyanın “1 alana 1 bedava” şeklinde uygulandığı yazdığı için, iki ürün için toplam 37 TL ödeyeceğimizi düşündük.
Nakit ödeme yaptıktan hemen sonra fişi kapının önünde kontrol ettiğimizde, kampanya olmasına rağmen iki ürün için toplam 75 TL çekildiğini gördük. Yani 1 alana 1 bedava olması gerekirken kasada iki ürün de tam fiyatından geçirilmişti. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden hemen mağazaya geri döndük.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimizde, ürünün kampanyalı olduğu için iade ya da düzeltme yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem kampanya bilgisinin müşteriyi yanıltacak şekilde uygulanmasını hem de hatayı fark eder etmez geri dönmemize rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. İlgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında fazla ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili mutlaka bir müşteri temsilcisi ya da bölge müdürünün benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
