A101 müşteri temsilcisi

A101’in online sitesi üzerinden 26.05.2026 tarihinde kablosuz Piranha marka kulaklık ve Lenovo marka mouse satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 3126052623599794 numaralı bu sipariş için 1.03...

Antalya Muratpaşa’daki A101 şubesinden 21 Mayıs tarihinde SEG marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Faturam mail adresime iletildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat süreci ile...

23 Mayıs 2026 tarihinde A101 Afyonkarahisar Yenice Mahallesi şubesinden 459 TL’ye Kiwi KMS-8301 elektrikli bıçak bileme makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca 20–30 saniye kadar çok kısa süre kullandım ve performansından memnun kalmadığım için, araya bayram girmesi nedeniyle bayramın 4. günü olan 30 M...

A101 internet sitesi üzerinden ayakkabılık siparişi verdim ve 2 Nisan 2026 tarihinde ödemenizi gerçekleştirdim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabıma ve sipariş ekranına bakınca siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş ...

19 Mayıs tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden bir halı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Özellikle araya bayram gireceğini bildiğim için sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir hızlı prosedür uygulanmadı. Müşteri hizmetlerini tel...

A-101 internet üzerinden puf takımı aldım, beğenmedim. İstediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturmak istedim. Hâlâ kargoda göründüğü için A-101 sisteminde 3 gün sonra iade kodu alabildim. Müşteri temsilcisi ile görüşüldüğünde normal poşete sarıp götürebileceğimiz bilgisi aldım. Vakumla şansım ...

Şanlıurfa Viranşehir’de bulunan A101 marketten birkaç ay önce Hadi Black kart başvurusu yaptım. Kartı verirken görevli, kartın ücretsiz olduğunu, herhangi bir kart ücreti veya kullanım ücreti alınmayacağını özellikle belirttiği için içim rahat bir şekilde kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2–3 a...

A101 üzerinden hediye olarak gönderilen Pierre Cardin waffle makinesi (PC-1C2101-2) 14 Mayıs’ta elime geçti ancak ürün doğru düzgün paketlenmediği için kırık halde teslim aldım. Ürün hediye olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle değil sadece siparişi veren kişiyle süreci ilerletebilece...

+1

1 Mayıs 2026 günü A101 mobil uygulaması üzerinden 764 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim ve tarafıma 1 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte ...

23.05.2026 tarihinde saat 11.10 civarında A101 İstanbul Eyüpsultan Çırçır Şubesi’nde Bonus puanımla alışveriş yapmak istedim ancak pos cihazını kullanamadıkları için harcamalarım yine kart bakiyemden düşüldü. Çeşitli zamanlarda aynı şubede benzer denemeler yaptım ve her seferinde Bonus puanımı kulla...

A101 mobil uygulaması üzerinden 1 Mayıs tarihinde verdiğim ve 4 Mayıs’ta teslim edilen siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 3126050173798194’tür. Uygulama içerisindeki “İptal – İade” bölümünde ürünün nasıl iade edileceği, iade talebinin nasıl oluşturulacağı...

16 Nisan’da A101 uygulaması üzerinden Volta ev2 marka araç siparişi verdim. Siparişi verdikten bir gün sonra kimlik bilgilerimi mail yoluyla ilettim. Ancak o günden bu yana ne araçla ilgili şasi numarası, ne sigorta bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süreci 1...

A101 internet sitesi üzerinden 25 Nisan 2025 tarihinde Electrolux EW6F3414UT 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 27 Nisan’da teslim edildi, 28 Nisan’da ise yetkili servis kurulum için eve geldi. Ancak çamaşır makinesinin kapağı kapanmadığı ve arızalı olduğu tespit edildiği için servis kurulum y...

A101 üzerinden 17 Mayıs’ta verdiğim sipariş 19 Mayıs’ta bir günde Kargo XL firmasına teslim edildi. 5342****94 numaralı kargom dün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tüm gün boyunca teslim edilmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresime gelmeyen kargo için dün müşteri temsilcisini aradım, uzun süre ...

Ordu Fatsa’daki A101 şubesinden 16 Nisan tarihinde Volta ev2 elektrikli araba satın aldım. Mağazada ve reklam afişinde ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine önce mağaza müdürü ile görü...

A101'DEN 07.04.2026'da sipariş verdiğim 3126040731736232 sipariş numaralı Philips 700 serisi aquatrio xw7263/11 süpürgenin kuru kısmı çalışırken ıslak kısmı çalışmadığı için ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde kendileri iade edilmesi için servisten bir rapor, tutanak gerektiğini ve bununla iad...

16.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126041656464375 sipariş numarası ile Volta ev2 model bir elektrikli araç satın aldım. Ürün bedeli 329.000 TL olarak 6 taksit halinde tarafımdan peşinen tahsil edilmesine rağmen, Kırklareli Merkez için vermiş olduğum bu siparişim üzerinden 1 ayda...

Şubat 2026’da Bolu Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde, satış yetkilisinin sözlü bilgilendirmesi ve doldurup imzalattığı form sonrasında Tombank Hadi Black kredi kartını aldım. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde hem yıllık kart ücreti hem de yüzde 10 iade kampanyasıyla ilgili ...

10 Mayıs tarihinde A101 online üzerinden Toshiba 43uv3363DT MB180V vidaa EU g32 model televizyon satın aldım. Ürün bir gün kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo kutusunda darbeye bağlı ciddi hasarlar vardı ancak ortam son derece kalabalık olduğu, ortada doğru dü...

13 Mayıs tarihinde A101 üzerinden buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ürünler Bir günde XL isimli dağıtım firmasına verilmiş. Teslimat adresim Kocaeli İzmit’tir. 16 Mayıs tarihinde çamaşır makinesinin teslim edileceği bilgisi verildi ve sistemde ürün dağıtımd...

29 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden mobilya kategorisinden 2 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait 3126042939344943 numaralı siparişimde ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır teslim edilmedi. Eksik olan ürünle ilgili ne bir güncelleme alabiliyorum ne ...

Son zamanlarda farklı A101 şubelerinde, özellikle süt ve meyve‑sebze reyonlarında kedilerin serbestçe dolaştığına sıklıkla tanık olmaktayım. Hayvan sevgisini ve sokaktaki canlarımızın, özellikle yaz aylarında serinleme ihtiyacını sonuna kadar desteklemekle birlikte, açık gıdaların bulunduğu bu alanl...

Aydın ili Efeler ilçesi Hasanefendi Mahallesi’indeki A101 şubesinden 27 Ocak tarihinde 2 adet şemsiye satın aldım. Şemsiyelerden birini 26 Mart tarihinde ilk kez kullandığımda ürünün arızalı olduğunu, kapanmadığını fark ettim. Arızalı ürünü aldığım şubeye götürmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu...