A101 müşteri temsilcisi

28 Aralık 2025 tarihinde A101 online mağazanız üzerinden, aynı sepet ve tek bir sipariş numarası altında bir adet üçlü sehpa ve bir adet tahta puzzle satın aldım. Sipariş numaram 3125122863362953’tür. Ancak aradan geçen süreye rağmen yalnızca puzzle tarafıma teslim edildi, sehpa ürünü ise 02 Ocak sa...

Trabzon’daki mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce English Home marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kurutma makinesinin ayarlarının eksik çalıştığını fark ettim ve kusurlu olduğunu düşündüğüm için garantiye göndermek istedim. Ancak ürünün faturası elimde ol...

29.12.2025 tarihinde A101 Kapında uygulaması üzerinden Üstad markalı 180 gr’lik hazır sütlaç ürününden iki adet sipariş verdim ve siparişim 30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında teslim edildi. Dış ambalajlarda herhangi bir hasar olmadığı için ürünleri kontrol etmeden buzdolabına yerleştirdim. A...

19.12.2025 tarihinde A101 online mağazasından 3125121916199499 sipariş numarasıyla bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün bir günde XL kargo firmasıyla gönderildi ve 5334321101 takip numarasıyla takip ettim. Bir günde XL’nın kendi online takip sistemine göre ürünüm 25.12.2025 günü Diyarbakır’a ulaşm...

A101 ekstra web sitesinden 25.12.2025 tarihinde 3125122525328159 numaralı siparişimi oluşturdum. Sonrasında yanlış sipariş verdiğim için bu siparişteki tüm ürünleri iptal ettim ama aynı marka olup 4 adet siparişini verdiğim ürünlerden sadece 1 tanesi iptal edilebildi diğer 3 tanesi teknik arıza nede...

A101’in hediye sanal çek uygulaması kapsamında savaş mağduru, ihtiyaç sahibi bir aileye her ay düzenli olarak yardım ediyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde de yine aynı aileye destek olmak amacıyla, aileye ait telefon numarasına biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki adet he...

Yaklaşık 1 haftadır A101 Hadi Kart ile hiçbir işlem yapamıyorum. Kart benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen ne Yemeksepeti, Trendyol GO gibi uygulamalarda ne de herhangi bir internet alışverişinde ödemeyi tamamlayamıyorum. Trendyol GO üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “ödeme talebi olmadı” benz...

19 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar Parkorman A101 şubesinden bir pazar arabası satın aldım. Ürünü ertesi gün pazarda kullanırken pazar arabası kırıldı. Hem faturayı hem de pazar arabasının kırık halinin fotoğraflarını, müşteri temsilcisinin verdiği mail adresine ilettim. Ürünü aldığım mağazaya götür...

A101 online’dan valiz sipariş ettim; ancak uzun çabalar sonucu valiz gecikmeli teslim edildi. Teslim edildiği gün açıp baktığımızda kırık ve hasarlı bir valiz gönderildiğini gördüm. Hemen bildirimde bulundum. Bunun üzerine yine uzun uğraşlar sonucunda iade etmek için kayıt numarası aldım. Ancak bir ...

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.30’da A101 Kapında uygulaması üzerinden Ziraat kartımla sipariş verdim. Kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada “Siparişlerim” kısmına girdiğimde siparişim hiç görünmüyor. Hem para çekilmiş olması hem de buna rağmen herhangi bir sipariş kaydının bulunmaması ne...

17.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak toplam 1629 TL tutarında, içinde ayakkabılık da bulunan 2 adet ürün siparişi verdim. 3125121734296104 numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, 1499 TL ödediğim ayakkabılık tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili destek...

17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...

A101 Extra üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini online olarak satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde XL kargo firması ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo firması görevlisi, ürünü daireye çıkaramayacağını, kapıya kadar getirip benim teslim almam g...

26.11.2025 tarihinde Ordu Ünye bölgesinden, Hüseyin a*** K*** adına oluşturduğum 9125112698044922 numaralı A101 online siparişimde iki ürünüm firma tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler Note 101 Koli Bandı 45 mm (20,00 TL) ve Bingo Yüzey Temizlik Havlusu Beyaz Sabun 96 'lıdır (59,50 TL)....

19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında cep telefonuma gelen A101 reklamındaki linke tıklayarak, A101’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. İş Bankası’na ait, numarası 8915 ile biten kartımla toplam 9...

16.11.2025 tarihinde A101 uygulaması Ekstra üzerinden Miyuhome pmh24 üç katlı raflı çalışma masası (siyah safir meşe) ürününü, 3125111601303289 numaralı siparişle taksitli olarak satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri tems...

18.12.2025 tarihinde Ankara Yenikent M**** G***** Bulvarı’nda bulunan A101 mağazasından kredi kartımla toplam 440 TL tutarında 4 adet şampuan aldım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm ancak kasiyer iade işlemini yapamadı ve mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza m...

Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki A101 şubesinden 12.12.2024 tarihinde, kızım için hediye kartı kullanarak yaklaşık 1500–2000 TL tutarında bir tencere satın aldım. Ürün açılmamış, kullanılmamış ve fişi hâlâ elimdedir. Kızım ürünü beğenmediği için 13.12.2024 tarihinde aynı şubeye giderek ia...

A101’in Hadi Kart ile yürüttüğü, 12 ay boyunca ücretsiz Lipton marka çay kampanyasından Ağustos 2025’ten beri yararlanmaktayım. Kampanya kapsamında çayın o dönemki fiyatı 99 TL idi ve bu tutar her ay hesabıma yükleniyordu. Ancak çayın fiyatı 112 TL’ye yükselmesine rağmen, son yüklemede hesabıma yin...

11.12.2025 tarihinde A101 Exxtra üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 13.12.2025 tarihinde Armağanevler şubesine ulaştığı halde günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor, kargo teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 5 gündür şubede beklediği halde tarafıma tesl...

6 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili A101 müşteri hi...

20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...

05.12.2025 tarihinde saat 09.08 civarında Adana Çukurova Belediye Evleri’indeki A101 i552 Ruh Sağlığı şubesinden Kiwi overlok makinesi satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 4.799 TL olarak yazmasına rağmen kasada 5.499 TL olarak geçti ve 700 TL fazla ödeme yaptım. Etiket ile kasa fiyatı ara...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...