A101 müşteri temsilcisi

11.10.2025 tarihinde A101 online mağazasından 6 kapaklı 2 çekmeceli bir gardırop sipariş ettim. Sipariş numaram: 3125101193890629. Ürünün teslimat adresi Antalya Konyaaltı olarak belirtilmişti. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 11.298 TL ödedim. Aynı siparişte yer alan diğer ürü...

Geçen sene Sinop Merkez Ada Mahallesi’indeki A101 mağazasından Homend marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ürünün faturası kaybolduğu için yaklaşık iki aydır, toplamda 6-7 kez A101 müşteri hizmetlerini arayarak faturamın tekrar gönderilmesini talep ettim. Her seferinde talebimin alınacağı ve faturanın ...

16.08.2025 tarihinde Tokat Merkez’deki A101 mağazasından 2 yıl garantili Kiwi KGMT-756 çapa makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez 16.11.2025 tarihinde kullandığımda kayışı koptu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 90 850 433 5494 numaralı WhatsApp hattını verdiler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir...

25 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden CMK Store 5 Raflı Metal Kitaplık Atlantik Çam modelini sipariş ettim. Ertesi gün, yani 26 Ekim’de bu siparişi iptal ederek, aynı sayfadan Remaks Small 5 Raflı Metal Kitaplık Beyaz modelini satın aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, iptal ettiğ...

12.11.2025 tarihinde saat 12:30–14:47 arasında, A101 adına olduğunu belirten bir kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. A101 linkine tıklayınca WhatsApp’a yönlendirildim. 'A101 müşteri temsilcisiyim' diyerek önce ürün bedeli olarak yaklaşık 22.000 TL’yi bir IBAN’a göndermemi istedi. Ardından 'noter pa...

12.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Garajhome markalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürünüm 26.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak hem eksik hem de hasarlı parçalarla geldi. Teslimattan bu yana (bugün 15.11.2025) yaşadığım sorun hala devam ediyor. Defalarca hem Garajhome’a ...

A101’in indirimlerden yararlanmak amacıyla verdiği Hadi Kart’ı kapattırmama rağmen, hesabımı tamamen kapattıramıyorum. Bingöl’deki A101 şubelerinde kartımın içindeki 3,41 TL’lik bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve QR ile ödeme de yapılamıyor. Bu sorunu çözmek için hem Tombank müşteri temsilci...

04.11.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125110443059124 numaralı siparişle Konya adresime kitaplık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Kırık parçaların temini için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu bir yaklaşım gösterdiler, benden fotoğraflı bilgi istedi...

12.11.25 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından vermiş olduğum ilk sipariş tarafıma yanlış teslim edildi. Fatura doğru fakat bana teslim edilen poşet başka birine aitti. Sipariş numaram: 9125111229900857. Siparişim İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslim edildi ve toplamda 500 TL ödeme yaptım...

A-101 Extra mobil uygulaması üzerinden Adidas Essentials h60019 Erkek Fermuarlı Üst (ürün kodu: 26047318004) satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 730891698218 takip numarası ile DHL üzerinden ürünü iade ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta önce ellerine ulaştı. Bu süreçte defala...

A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9125111015302623 numaralı gıda ürünleri siparişim, teslimat günü mağazada sayım olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaştırılamadı ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişi iptal etmem istendi. İptal işlemini pazartesi günü başlattım, bugün çarşamba olmasın...

Uzun zaman önce A101'den Hadi kartı satın almıştım ve bir süre sorunsuz şekilde para yükleme ve çekme işlemleri yapabiliyordum. Ancak bugün (11.11.2025) kartı tekrar kullanmak istediğimde, artık işlem yapamadığımı gördüm ve kartımın yükseltilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ...

A101’in İstanbul’daki ve genel olarak tüm şubelerinde uzun süredir dikkatimi çeken ciddi bir ürün israfı problemi mevcut. Özellikle sebze, meyve, ekmek, süt ürünleri ve dondurulmuş gıdalar gibi birçok üründe, son kullanma tarihi geldiği halde hiçbir bozulma olmamış ürünlerin doğrudan çöpe atıldığını...

A101 paramı iade etmiyor. A101 Extra'dan aldığım dolap eve teslim edilmesi gerektiği halde şubeden gidip aldım. Yetmezmiş gibi ürünün ambalajını açmadan ölçtüğümde kasten daha küçük boyutlu bir dolap gönderildiğini fark ettim. Evet kasten! Bu da yetmezmiş gibi iade ettiği. Ürünün ücretini iade etmiy...

Merhabalar, 9125110903701474 numaralı siparişimde ürünlerimin çoğunluğu eksik olmasına rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sadece, 400 TL sipariş limiti dolsun diye eklediğim 2 ürünü gönderiyorlar. Müşteri temsilcisini arayarak siparişin iptal edilmesini ...

8 Kasım 2025 tarihinde, saat 15.20-15.31 arasında İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi'ndeki Markacity'nin altındaki 2 katlı A101 mağazasında, alt kattaki büyük züccaciye bölümünde N****** isimli personel tarafından uygunsuz bir muameleye maruz kaldım. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve m...

08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki d...

2 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kepez İnciraltı Sokak’taki A101 şubesinden UNO’nun ürettiği Nimet marka sandviç ekmeği satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Hemen A101 ile iletişime geçip, ürünün fotoğraflarını, parti numarasını ve son kullanma tarihini ilettim....

Tom Bankası’na ait Hadi Kredi Kartım ile “Tüm Marketlerde Geçerli 1000 TL Kazan” kampanyasına katıldım. 15.09.2025-15.10.2025 tarihleri arasında toplam 10.001,5 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Hesap kesim tarihim 15.10.2025, son ödeme tarihim ise 27.10.2025’ti. Borcumu 20.1...

30 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125103077160737 numaralı siparişimle Samsung HW-B650f sound bar ses sistemi satın aldım. Siparişim 31 Ekim’de depodan kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, o tarihten beri ürünüm kargo firmasının deposunda bekliyor. Kargo firması ile görüştüğüm...

05.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Schafer Kraft model saç kurutma makinesini 3125100509943603 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz ilk kullanımda fişe taktığım anda cihaz patlar gibi oldu ve çalışmadı. Ürün garanti kapsamında ve henüz bir haftalık ol...

04 Kasım 2025 Salı günü saat 19:00 civarında Adana Yumurtalık Akdeniz Mahallesi, Polis Lojmanı civarındaki A101 şubesinde çalışanların, koruma bandı olan makyaj ürünlerinin bantlarını söküp ürünleri kullandıklarını ve ardından tekrar bantladıklarını birçok üründe gözlemledim. Bu durumu defalarca yap...

2025 Haziran ayında A101'den Revolt RSX7 150CC motor aldım. Motorun ön camı hasarlı geldi, ön cam değişimi için servis Haziran ayında kayıt oluşturdu fakat 3 ay geçmesine rağmen parça gelmedi. Bu parça kullanıma engel olmadığı için çok önemsemedim fakat yaklaşık 2 hafta önce motor çalışmadı. Motoru ...