A101 müşteri temsilcisi

Toby Bank ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. A101 Bursa Mesken şubesinde görevli bir personel 14 Nisan Salı günü bana Toby Bank üzerinden hesap açtırdı. Ancak açtırdığı bu hesabın kredi çekme ile bağlantılı olabileceği konusunda açık ve net hiçbir bilgi verilmedi. Bunu fark ettiğim...

Antalya’da A101 Mobil Extra üzerinden Volta yide se03 Max elektrikli moped siparişi verdim. 26.03.2026 tarihinde 39.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ...

A101 internet mağazası üzerinden Samsung Odyssey g3 oyuncu monitörü siparişi verdim ve ürünün bedeli olan 4.599 TL’yi ödedim. Sipariş numaram 3126041170238932’dir. Ürün iki gün sonra birgündexl Kargo’ya teslim edildi ve kargo hareketlerinde ürünün İstanbul Sancaktepe’de olduğu görünüyordu. Bugün is...

09.03.2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 3126030987208140 numaralı siparişimle Volta VM4 Neo üç tekerlekli moped satın aldım. 39.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün 13.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdikten iki ...

06 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 3126030666489961 sipariş numarası ile Revolt rsx6 marka bir motosiklet satın aldım. Ancak motosikletimi hala teslim alamadım. 10 Nisan 2026 tarihinde faturam mail adresime ulaştı ve yetkili servis arayarak motosikletimi teslim almam i...

8 Nisan akşamı A101’in online mağazasından satın aldığım Tefal sebze kurutucu, bir günde Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kuryeler paketi açmam için beklemediği için ürünü daha sonra açtım ve iç kısmının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün içinde iade talebimi hemen oluşturdum. Ancak bir...

12 Nisan 2026 tarihinde Adana Yurt Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 9131 olan A101 şubesinden Sinbo sk_8031 ınox elektrikli su ısıtıcısı satın aldık. Eve geldiğimizde ürünü denediğimizde su kaçırdığını fark ettik. Bunun üzerine 13 Nisan 2026 tarihinde, yani satın alımın üzerinden 24 saat bile geçm...

Çalıştığım şirket Ramazan Bayramı için bana 3.500 TL yüklü A101 hediye kartı verdi. Bu kartı ilk kez 29.03.2026 tarihinde saat 16.28’de Ankara Etimesgut Bağlıca semtindeki A101 mağazasında kullandım ve 1.739 TL tutarında alışveriş yaptım. O an fişleri aceleyle cebime koyduğum için detaylara dikkat e...

A101 Avanos şubesinde Tombank Hadi Black kredi kartı satış temsilcileri kartın tamamen ücretsiz olduğunu, herhangi bir kart aidatı olmayacağını söyleyerek kart teklif ettiler. İlk başta kabul etmememe rağmen özellikle “kart ücreti yok” denmesi üzerine, yaklaşık 4 aydır kullandığım bu kartı ücretsiz ...

22.03.2026 tarihinde A101 online üzerinden 40 bin tl bedelle Volta marka elektrikli motosiklet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen henüz faturam kesilmedi; ÖTV işlemleri için noterden işlem yapabilmem ve ürünü teslim alabilmem için gerekli belgeler ...

A101 Keçiören Kuşcağız mağazasında babamı, “Hadi - TOMBANK kartı herhangi bir ücret talep etmeden alıp kullanabilirsiniz” diyerek yanıltmışlar. Ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen babama bu kartı verip, karta herhangi bir şifre tanımlamadan alışveriş yaptırmışlar ve şu anda bu kartın borcuna dair...

Kayseri’de A101 Plus üzerinden yaklaşık 2 yıldır nakit iade problemim çözülmüyor. A101 Plus uygulamasını ve A101 Artı nakit iade sistemini düzenli olarak kullanıyorum ancak yaptığım alışverişlerin nakit iadeleri hesabıma yansımıyor. Örneğin 09.04.2026 tarihinde 1.950 TL tutarında alışveriş yaptım ve...

13 Mart 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 74.990 TL ödeyerek elektrikli mobil araç satın aldım. Satın alma işleminden sonra benden bazı evraklar istendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kimlik fotokopisine ihtiyaç olup olmadığını, internet vergi dairesi satış aktifl...

A101 ekstra üzerinden 1 Nisan tarihinde “Bino ahşap raflı 2 katlı kapaklı kirli sepeti” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 5339946052 olmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinde...

A101 internet mağazasından aldığım Altus marka buzdolabı, 28 Ocak tarihinde, bizim evde olmadığımız bir zamanda teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için ürünü kontrol etme şansımız olmadı ve daha sonra buzdolabının ebadının ihtiyacımıza uygun olmadığını, yanlış ölçü seçilmiş olduğunu fark ettik. ...

Yaklaşık 3 ay önce A101'de görevli bir çalışan Hadi Black kart olduğunu avantajlı olduğunu ben gerek yok dedim fakat çok ısrar etti kullanmazsanız bile dursun ne olur dedi aldım. Kartı sadece ilk verildiği gün kullandım, sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen 06.04.2026 tarihinde tarafı...

A101 Hadi Kart’ı Ocak ayında Kahramanmaraş Onikişubat Fatih Mahallesi’indeki A101 şubesinden aldım. Kart verilirken bana herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti olduğuna dair bilgi verilmedi. Kartı alalı sadece yaklaşık 2 ay olmuşken 22 Mart tarihinde kartı henüz doğru düzgün kullanmadan yıllık kart...

30 Mart 2026 Pazartesi günü A101’in Göztepe Mahallesi 2356 Sokak Metro Hayat Sitesi’nde bulunan şubesinde Hadi Black Kart çıkarttım. Kart tanıtılırken bana herhangi bir aidat veya yıllık ücret bilgisinden bahsedilmedi, sadece kartın avantajları anlatıldı. Kartı aynı gün yalnızca bir kez kullandım ve...

A101 ve Hadi Kart (Tom Bank) iş birliği ile annemin açıkça yanıltıldığını ve mağdur edildiğini belirtmek istiyorum. Konya Karatay Mengene Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde, kendilerini Tom Bank çalışanı olarak tanıtan görevliler anneme 11.02.2026 tarihinde bir kart vermişlerdir. Bu kartın kesinli...

05.03.2026 tarihinde A101 online mağazasından Volta RS3 49.4 CC motosiklet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 40.000 TL olup 6 taksitli işlem yaptım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünün teslimatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne arayan var ne d...

A101 ekstra uygulamasından bulaşık makinesi ve derin dondurucu siparişi verdim. Kargo adresi olarak İkamet adresim Tunceli/Pülümür olarak açık adresimi verdim. Sipariş verdiğim ürünleri teslim ettikleri kargo firması Horoz Lojistik tarafımı arayarak biz Tunceli merkeze kadar ürünü getiririz. Bulund...

02.02.2026 tarihinde A101 mağazasında bana Hadikart satıldı. Kartı alırken yıllık 1000 TL kart ücreti olduğu kesinlikle belirtilmedi, bu konuda hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Kartı çıkardıktan sonra sadece bir kez, “harcama tutarınızın 100 TL’si iade olacak” denilerek kullanmam sağlandı ve bu...

5 Şubat 2026 tarihinde Düzce ili Akçakoca ilçesi Ereğli Caddesi üzerindeki Ayazlı Mahallesi A101 şubesinden Volta kamyonet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit halinde, KDV dahil toplam 220.000 TL olarak yaptım. Buna rağmen 6 Nisan 2026 tarihi itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...

İzmir’de A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 3126030843277032 numaralı siparişimle aldığım ürün kusurlu olarak teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra iade talebini yalnızca “kargo teslim edildi” bildirimi sisteme düştükten sonra oluşturabildiğim için, yaklaşık 10 gün boyunca bu bildirimin si...