A101 müşteri temsilcisi

12.06.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden siparişini verdiğim ve 15.06.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi adre...sime teslim edilen WMF 79483999 Perfect Plus 6,5 l düdüklü tencere, kullanım sırasında çok ciddi bir güvenlik ve sağlık riski oluşturmuştur. Ürünü kullanırken kapağın iç mekanizmas...

07.10.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Xiaomi Smart Graphene ısıtıcı satın aldım. Ürünü daha önce birebir... görmeden aldığım için kutuyu açınca boyutunun beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Cihazın hiçbir yerine dokunmadan, kurulum yapmadan ve hiç kullanmadan tekrar kutusu...

A101’in İzmir Aliağa M***** A*** Caddesi şubesinden bugün sabah hl55QMN252-0276 model 55 inç televizyonu 21.000 TL ödeye...rek satın aldım. Mağazada “50 inç ve üzeri televizyon kurulumları ücretsizdir” denildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Eve geldikten sonra kurulum için servis üzerinden ra...

17.10.2026 tarihinde saat 17.01'de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126101707018719 numaralı siparişimi verdim. Buna ra...ğmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde ve SMS ile “teslim edildi” olarak gösterildi. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş so...

16 Ekim tarihinde A101 Kapıda üzerinden aldığım 60 litrelik sepet için iade talebi oluşturdum. Uygulamada iademin kabul ...edildiği ve ürünün alınmaya gelineceği yazıyordu, hatta iadenin yapılacağına dair not da mevcut. Buna göre dün için 18.00–20.00 saatleri arasında adresten teslim alınacağı belirtil...

15.10.2026 tarihinde saat 15:54’te A101 Market Güven Başakşehir 5. Etap şubesinden alışveriş yaptım. Kasada kredi kartım... ile 441,00 TL ödeme yaptım. Ancak kasa personeli pos cihazının arızalı olduğunu, karttan ödeme alınamadığını söyleyerek tekrar kartla ödeme yapmamı istedi ve ikinci kez 441,00 TL ...

13.08.2026 tarihinde A101’den Nordmende marka 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonun ilk kurulumu için servis geldi...ğinde ürün baştan itibaren arızalı çıktı. 19.08.2026 tarihinde servise/fabrikaya gönderildi ve bu süreç toplamda 4 defa tekrarlandı. Her seferinde televizyon tarafıma arızalı şekil...

A101 Sipariş Numarası: 3126101296008858 Kargo Takip Numarası: 5352****27 A101 Ekstra üzerinden 2 ürün siparişi verdim. ...Siparişim A101’in çalıştığı sözde kargo firması olan "Bir Günde Kargo" firmasına teslim edildi ve birkaç gün içinde İstanbul’daki merkeze ulaşıp 15 Ekimde “dağıtıma çıktı” olarak g...

15.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Seyhan ilçesindeki Yeni Baraj A101 şubesinden, mağaza kodu d928 olan mağazadan... Altınkılıç marka dilimli tost peyniri satın aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ertesi gün, 16.10.2026 sabahı saat 10:00 sularında ürünü iade edip yerine kaşar peyniri almak iç...

A101 müşteri hizmetleriyle + Puan sistemi hakkında bilgi almak için defalarca görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardım...cı olunmuyor. Özellikle kişisel veri kapsamına girmeyen, genel nitelikteki sorularıma bile cevap verilmiyor. Müşteri temsilcisi, mail adresimin güncel olmamasını gerekçe gösterere...

A101 Ekstra internet mağazasından kzy Mobilya 5 raflı geniş beyaz kitaplık satın aldım. Kurulum için kutuyu açtığımda di...key parçaların ikisinin tam ortadan çatlak olduğunu, diğer üç dikey parçanın ise sağ yerine sol parça olarak gönderildiğini gördüm. Ürünü bu haliyle kurmam mümkün değil. Yaşadığım...

13 Eylül’de A101 Ekstra’nın online satış mağazasından iki adet Philips Tynl armatürlü tavan vantilatörü satın aldım. Ürü...nlerin teslimi yaklaşık bir hafta sürdü ve montajı 20 Eylül’de yaptırdık. Aynı üründen aldığım iki vantilatörden biri sorunsuz çalışırken diğeri hiç çalışmadı ve arızalı çıktı. Ş...

15.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Sarıyer’de, Sarıyer Şeren Döviz şubemizin önünde A101 çalışanı tarafından yaşa...nan bir zarar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kendisinden rica edilerek aracını döviz büromuzun önüne park eden A101 kapı görevlisi, çıkış esnasında koyduğumuz dubaya çarparak dub...

Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Bahçelievler Mahallesi Seylap Caddesi üzerinde faaliyet gösteren A101 f508 kodlu mağazanız...dan, 16.12.2024 tarihinde 0013 fiş numaralı bilgi fişi ile Philips marka 40pfs6009/62 model televizyonu 10.999 TL bedelle satın aldım. Aynı gün Philips yetkili servis tarafından te...

A101 Ekstra online üzerinden verdiğim bir siparişte iade ettiğim ürünün ücret iadesi 20 gündür yapılmadı. 17.09.2026 tar...ihinde iade talebini oluşturdum, 25.09.2026 tarihinde ürün firmanın deposuna ulaştı ve incelemelerin tamamlandığı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade öd...

16 Eylül 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 312*****31219249 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Wodensa markalı iki... ürün vardı. Daha en başta bu ürünlerden biri elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak göründü. Bu ürün birkaç gün gecikmeli olarak sonradan geldi ve ilk sorun bura...

13 Ekim günü saat 17.00 civarında İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Dr. Cemil Bengü Caddesi, Şenol Sokak yanındaki A...101 mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken bir ürünü tamamen yanlışlıkla yere düşürüp kırdım. Herhangi bir kasıt olmamasına rağmen kasadaki gö...

01.10.2026 tarihinde, yaklaşık 5 ay önce A101 Buca/İzmir Barış Mahallesi şubesinden 349 TL ödeyerek aldığım Pirana psi 1...431 Soldering iron Set lehim havya setini ilk kez fişe taktığımda ürün elimde patladı. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştım ve bu olay sonrasında hem güvenlik açısından hem de işlevs...

03.07.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3.000 TL ödeyerek Kzy Mobilya Urla çok amaçlı beyaz dolap satın aldım, ürünüm ...24.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu yeni açma fırsatım olduğunda, üründe ciddi eksikler olduğunu fark ettim. Dolabın dört adet kapak menteşesi ile arka kaplama tahtaları pa...

A101 Extra online mağazadan 16.09.2026 tarihinde 3126091657742828 numaralı siparişimle Pierre Cardin PC-K11002 model saç... kurutma makinesi satın aldım. Ürünü fişe taktığımızda yanık benzeri kötü bir koku gelmesi nedeniyle arızalı olduğunu gördüm. İade için A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, özell...

11.10.2026 tarihinde saat 13:30–14:00 arasında Ankara Kuşcağız Mahallesi’nde, Gazeller Caddesi üzerindeki, muhtarlığın k...arşısında bulunan A101 mağazasına annemle birlikte alışveriş için girdim. Yanımızda, başka bir marketten (Ada Gross) 230 TL’ye aldığımız, şeffaf poşet içinde bir adet tavuk vardı. ...

A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde Piranha marka şarjlı matkap sipariş verdim, ürün 30.09.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde matkap hiç çalışmadı, şarja takıp tekrar denedim, yine çalışmadı. Bunun üzerine A101’i aradığımda ürünü garantiye göndermem gerektiğ...

28.08.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan aldığım Apple Watch Series 8 saat çalışmamaktadır. Aldığım gibi şarja koyduğum ve 1...2 saatten fazladır beklediğim halde şarj olmayan cihazın durumunu telefon üzerinden müşteri hizmetlerine bildirdim ve resmi servis raporu almam gerektiği yönünde bilgilendirildim. ...