A101 müşteri temsilcisi

02.01.2026 tarihinde A101 ı386 kodlu mağazanızdan Kiwi KC 8221 model doğrayıcı ürünü satın aldım. Ürünü birkaç kez test etmeme rağmen şarj almadığını fark ettim ve cihazın kusurlu olduğunu gördüm. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile yaptım ve fiş numaram 0205’tir. Ürün arızalı çıkınca mağazaya gittiği...

31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra Dijital alışveriş uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş 3 Ocak 2026 tarihinde bir günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığı göründüğü halde, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. A101 t...

Birgündekargo ile A101 üzerinden verdiğim ve içinde çocuklarıma aldığım oyuncakların bulunduğu, 5335****23 numaralı siparişime ait kargom 08.01.2026 tarihinde takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi ve sistemde farklı bir adrese teslim edilmiş gibi yanl...

3 Ocak tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden 4 paket Molfix bebek bezi siparişi verdim. Toplam 1.316 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126010222375955 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve hangi kargoya ver...

31.12.2025 tarihinde, yaşlı anne ve babamın kaldığı evde tek eğlenceleri olan televizyon bozulduğu için, aynı gün A101 Ekstra internet sitesinden Normende 55 inç televizyon siparişi verdim. Kargo teslimatıyla ilgili mesaj geldi ve süreci her gün kontrol etmeme rağmen televizyon günlerce teslim edilm...

7 Ocak Çarşamba günü saat 17.30–18.00 civarında A101 Ekstra üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip, yaklaşık 2 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak sistemde herhangi bir iptal veya değişiklik ekranı o...

A101’in bankası T. O. M. Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartıma bugün öğleden sonra başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat geçmeden bu ödeme, gönderdiğim bankaya geri iade edildi. Aynı gün içinde son ödeme tarihimin olması nedeniyle, bu kez acilen doğrudan Hadi hesabıma ö...

18.12.2025 tarihinde A101 Kayseri A**** Y***** şubesinden SEG lf 2831 model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir hafta sonra yapıldı, ancak ben buzdolabını hiç kullanmadım, hatta kutusunu dahi açmadım. 31.12.2025 tarihinde, yani teslimden kısa süre sonra ürünü iade etmek için aynı ş...

A101’in resmi online sitesi üzerinden 3125111384671241 numaralı siparişimle Fissler Vitaquick Premium 6+3,5 Litre düdüklü tencere + buharda pişirme setini yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pişirme valfinin çalışmadığını fark ettim ve ürünü amacına uygun şekilde kullanam...

28.12 tarihinde A101 online üzerinden 8.999 TL tutarında Ugg marka bir ürün siparişi verdim. Sistemde siparişim 30.12 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresinde annem gün boyunca sürekli evde olmasına rağmen ne kapı çalındı ne de herh...

A101’in internet sitesi üzerinden 29 Aralık’ta Xiaomi Redmi Buds 3 kablosuz kulaklık siparişi verdim, ürün 31 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde kulaklığın kesinlikle şarj olmadığını fark ettim. Hiç çalışmayan, bozuk bir ürün göndermişlerdi. Ürünü paketine geri koyup A101’in kendi site...

28 Aralık 2025 tarihinde A101 online mağazanız üzerinden, aynı sepet ve tek bir sipariş numarası altında bir adet üçlü sehpa ve bir adet tahta puzzle satın aldım. Sipariş numaram 3125122863362953’tür. Ancak aradan geçen süreye rağmen yalnızca puzzle tarafıma teslim edildi, sehpa ürünü ise 02 Ocak sa...

19.12.2025 tarihinde A101 online mağazasından 3125121916199499 sipariş numarasıyla bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün bir günde XL kargo firmasıyla gönderildi ve 5334321101 takip numarasıyla takip ettim. Bir günde XL’nın kendi online takip sistemine göre ürünüm 25.12.2025 günü Diyarbakır’a ulaşm...

A101 ekstra web sitesinden 25.12.2025 tarihinde 3125122525328159 numaralı siparişimi oluşturdum. Sonrasında yanlış sipariş verdiğim için bu siparişteki tüm ürünleri iptal ettim ama aynı marka olup 4 adet siparişini verdiğim ürünlerden sadece 1 tanesi iptal edilebildi diğer 3 tanesi teknik arıza nede...

A101’in hediye sanal çek uygulaması kapsamında savaş mağduru, ihtiyaç sahibi bir aileye her ay düzenli olarak yardım ediyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde de yine aynı aileye destek olmak amacıyla, aileye ait telefon numarasına biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki adet he...

Yaklaşık 1 haftadır A101 Hadi Kart ile hiçbir işlem yapamıyorum. Kart benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen ne Yemeksepeti, Trendyol GO gibi uygulamalarda ne de herhangi bir internet alışverişinde ödemeyi tamamlayamıyorum. Trendyol GO üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “ödeme talebi olmadı” benz...

A101 online’dan valiz sipariş ettim; ancak uzun çabalar sonucu valiz gecikmeli teslim edildi. Teslim edildiği gün açıp baktığımızda kırık ve hasarlı bir valiz gönderildiğini gördüm. Hemen bildirimde bulundum. Bunun üzerine yine uzun uğraşlar sonucunda iade etmek için kayıt numarası aldım. Ancak bir ...

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.30’da A101 Kapında uygulaması üzerinden Ziraat kartımla sipariş verdim. Kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada “Siparişlerim” kısmına girdiğimde siparişim hiç görünmüyor. Hem para çekilmiş olması hem de buna rağmen herhangi bir sipariş kaydının bulunmaması ne...

17.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak toplam 1629 TL tutarında, içinde ayakkabılık da bulunan 2 adet ürün siparişi verdim. 3125121734296104 numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, 1499 TL ödediğim ayakkabılık tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili destek...

17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...

A101 Extra üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini online olarak satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde XL kargo firması ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo firması görevlisi, ürünü daireye çıkaramayacağını, kapıya kadar getirip benim teslim almam g...

26.11.2025 tarihinde Ordu Ünye bölgesinden, Hüseyin a*** K*** adına oluşturduğum 9125112698044922 numaralı A101 online siparişimde iki ürünüm firma tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler Note 101 Koli Bandı 45 mm (20,00 TL) ve Bingo Yüzey Temizlik Havlusu Beyaz Sabun 96 'lıdır (59,50 TL)....

19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında cep telefonuma gelen A101 reklamındaki linke tıklayarak, A101’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. İş Bankası’na ait, numarası 8915 ile biten kartımla toplam 9...

16.11.2025 tarihinde A101 uygulaması Ekstra üzerinden Miyuhome pmh24 üç katlı raflı çalışma masası (siyah safir meşe) ürününü, 3125111601303289 numaralı siparişle taksitli olarak satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri tems...