A101 müşteri temsilcisi

A101 Online Market uygulamasından 24 Şubat 2026 tarihinde 6002 1234 4950 4793 numaralı hediye kartım ile 1.100,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığımı fark edince siparişi iptal ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana iadenin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi veri...

02.03.2027 günü saat 15.37 sularında Balıkesir Bandırma NATO Cadde A101 şubesinden A101+ nakit iade kampanyası kapsamında 286 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Hayat Pay QR ile gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen kasadan fiş çıkmadı, kasiyer de ödemenin onaylanma...

Kocaeli Darıca Ayazma Sokak’taki A101 şubesinden Ekim ayında Peynes marka 1 kg lor peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda peynirin küflenmiş olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık açısından hem de ürünün tazeliği açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Alışverişimi kredi kartıyla yaptım; bu ned...

21 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’indeki A101 şubesinden Volta rsx4 model motosiklet satın aldım. Ödemesini 59.990 TL olarak yaptım ve sigortasını da hemen orada yaptırmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ruhsat işlemlerim tamamlanmadı. Bu süreçte defalar...

05.02.2026 tarihinde A101 Sivas Yüceyurt şubesinden kredi kartına 6 taksitli olarak Kiwi marka 40 91 model bir robot süpürge satın aldım. İşlem fiş numaram 0131’dir. Ürün 12 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulumu yaptığımda Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadım ve bunun üzerine Kiwi müşteri hiz...

27.02.2026 tarihinde Ankara Tandoğan A101 şubesinden Akım Korumalı USB'li Priz Çoklayıcı LK‑SCT‑11 (Lisanslı Ürün) adlı ürünü 349 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 28.02.2026 tarihinde iade etmek için en yakın A101 mağazasına götürdüm. ...

27 Şubat’ta A101 ile anlaşmalı Tombank üzerinden veresiye alışveriş yaptım. Hesabımda borcumu fazlasıyla karşılayacak para olmasına rağmen, sistem borcumu ödememe izin vermiyor ve hesabımdaki parayı blokeli olarak gösteriyor. Borca karşılık bu parayı çekip tahsil etmiyorlar; buna rağmen gecikmiş bor...

9 Şubat’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bu ürünü yanlış adrese, anneme gönderecekken kendi adresime sipariş ettiğim için ve ayrıca haznesini küçük bulduğum için, fırsatım olunca iade ettim. Ürün bana geldiğinde kutusu zaten açılmıştı; ilk sizden geldiği haliyle bu şekil...

Ucuz Tezgahtar A101 ve Tombank... İstanbul Esenyurt’taki bir A101 mağazasında, tezgahta Tombank kredi kartı satan görevlinin yönlendirmesiyle bu kartı aldım. Kredi kartını kullanarak alışveriş yaptım, bana hediye olarak verileceği söylenen çayların ücretini de kasada ödedim. Ayrıca alışverişlerden k...

A101’den almış olduğum Tom Bank Hadi Black kart ile kredi kartına para yükleyerek ödemeler yaptım. Kartı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve bugün ekstre geldiğinde, hiçbir kullanım yapmadığım halde toplam 5.468 TL civarında borçla karşılaştım. Ayrıca kartı alırken özellikle sormama rağmen “hiçbir...

A101 üzerinden kullanılan Tom Bank Hadi kartım ile uzun süredir kampanyalara katılıyorum. “5.000 TL harcamaya 250 TL”, “1.500 TL’ye 100 TL” gibi kampanyalar için düzenli olarak SMS alıyorum; mesajlarda kampanya bakiyelerinin kredi kartı kesim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde yükleneceği ya...

A101 Extra mağazasından satın aldığım Samsung Combi buzdolabı hasarlı çıktığı için 12 Şubat’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Elimde 20582880 iade kodu bulunmasına rağmen, bugün 26 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün alınmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte en az on beş kere...

A101 H*** Kart şifremi dün birkaç kez yanlış girmem nedeniyle kartım bloke edildi ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcum da gelmiş olmasına rağmen blokeden dolayı borcumu da ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kartımın son 4 hanesi 8349’dur. Müşteri hizmetle...

Sakarya Akyazı’nda A101’den eve teslim sipariş verdim. Siparişimde yer alan Birşah 3 kg yoğurdun kovasının emniyet tırnağının kırık olduğunu ve kapağın açılıp tekrar kapatılmış gibi durduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Durumu hemen WhatsApp üzerind...

2 Ocak 2026 tarihinde Konya Parsana Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Bebelac 1 800 gram mama satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce bu ürünün e‑Bebek tarafından geri çağrılma aşamasında olduğunu öğrendim ve aynı ürünün A101’de de satılmış olmasından dolayı endişe duydum. Durumu A101 müşteri hizmetle...

20.02.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Kayseri Keykubat A101 şubesine arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittiğimizde, sadece öğrenci olduğumuz için markete alınmadık. Kapıdaki çalışan bize “Öğrencileri almıyoruz” diyerek içeri girişimize izin vermedi. Nedenini sorduğumuzda ise hiçbir ...

A101'den aldığım ürün bana teslim edilmedi, ama sistemde teslim edildiği gözüküyor. Teslim edilen yer İzmir, ben Kayseri'deyim. Adres bilgilerimde Kayseri göründüğü halde arıyorum müşteri temsilcisine. Size en kısa zamanda mail ile döneceklerini söylüyorlar, ama dönüş yok.

08.01.2026 tarihinde Elazığ ili Merkez ilçesi Ataşehir Mahallesi Beyzade Efendi Caddesi No:165, mağaza kodu 4398 olan A101 şubesinden Vestel markalı kablolu elektrikli araç şarj istasyonu satın aldım. Ürünün sözleşmesinde en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 41 g...

A101 Kapıda üzerinden aldığım çamaşır kurutma askısını iade etmek için ürünü 21 Ocak’ta kargoya verdim. 4 Şubat tarihinde ise 20559436 numaralı talebimle ilgili olarak, para iadesinin 8 iş günü içinde banka kartıma yapılacağına dair e-posta aldım. Ancak üzerinden 10 iş gününden fazla süre geçmesine ...

A101 Ekstra üzerinden Ocak 2026 tarihinde Korkmaz marka bir çaycı ve bu ürünle birlikte ek garanti satın aldım. Ürün hasarlı çıktığı için iadesini gerçekleştirdim ve bu süreç zaten oldukça uzun sürdü. Ürünün iadesi sonunda ücretim yatırıldı; ancak birlikte iade edileceği söylenen ek garanti ücreti h...

A101’in online mağazasından 6’sında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 9’unda siparişi iptal ettim, ancak tüm bu sürece rağmen iptal işlemi ancak 18’inde gerçekleşti. Yani basit bir iptal ve iade süreci için gereksiz şekilde uzun bir bekleme süresi yaşadım. Bu süreçte A1...

18.02.2026 tarihinde A101 Kapıda hizmetini kullanarak saat 11.27’de 9126021884156633 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saati sistemde 15.00–18.00 aralığı olarak görünmesine rağmen, 17.50’de 0 850 308 21 01 numaralı telefondan kurye tarafından aranarak siparişimin gecikeceği bilgisi verildi. Bunun...

06.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün tedarik süreci ve teslimatı için tarafıma 10 iş günü süre verildi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak bugün sisteme girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılm...