A101 müşteri temsilcisi

08.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125080882769869 numaralı siparişimle, İstanbul adresine çok acil bir işim için 4999,5 TL tutarında bir yazıcı satın aldım. Siparişimin ardından bir süre bekletildim ve daha sonra mağaza tarafından siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edi...

27 Temmuz 2025 tarihinde saat 04:29’da A101 online mağazasından 9125072739005519 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat saatinden birkaç saat sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin hâlâ “ha...

17 Temmuz 2025 tarihinde A101 Online üzerinden Sezeray Senem Banyo Dolabı - Beyaz modelinden 1 adet sipariş verdim. Ancak teslimat numarası 5327****91 ve sipariş no 3125071645432434 olan siparişimde, bu ürün hiç elime ulaşmadı. Diğer iki ürün teslim edildi. Kargo firması Horoz Lojistik ile görüştüğ...

Online market siparişi yaptım ancak stokta görünen ürünler siparişi verdikten sonra iptal ediliyor ve ücret iadesi 5 gündür yansımıyor, müşteri temsilcileri ilgisiz ve bilgisiz. Canlı retro üzerinden soru sorduğumuzda bile net cevap alamıyoruz, sürekli sohbet sonlanıyor

Tett Geçmiş Ürün Gönderildi – İade Kabul Edilmiyor – Müşteri Temsilcisi İlgisiz 07.07.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ürünü 08.07.2025 tarihinde açıp tüketmek istediğimde, son tüketim tarihinin 28.02.2025 olduğunu gördüm. Yani tarafıma tavsiye edilen tüketim tarihi g...

09:00 ile 11:20 saatleri arasında A101 müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Aynı zamanda A101 uygulaması üzerinden canlı desteğe de bağlanmayı denedim fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Hiçb...

A101 Ekstra'dan almış olduğum Fissler marka düdüklü tencerenin kapağı oturmuyor. Ürünü hiç kullanmadığım halde bozuk olmasından dolayı iadesini talep ettim ve müşteri temsilcisi bana dönüş sağlanacağını, bir iade kodu paylaşılacağını bildirdi. Haftalardır defalarca aramama rağmen ne dönüş sağlandı n...

28.06.2025 tarihinde Hatay Antakya Narlıca’daki A101 şubesinden gri renkli bir kablosuz mouse satın aldım. Eve geldiğimde ürünün paketinin açık ve baştan sona yırtılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünü bilgisayara taktığımda basma düğmelerinin çalıştığını ancak dönen düğmenin işlevini yerine getir...

17 Temmuz tarihinde A101.com.tr üzerinden 3125071717290988 numaralı sipariş ile Volta VM4 Neo üç tekerlekli moped satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 18 gün olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Fethiye o...

A101 ekstradan abim sipariş verdi. Ne zaman kargoya verilecek diye aradım bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Çok özel bir bilgiymiş gibi sonra abim aradı. Abimden sipariş numarası istendi o da verdi. Sonrasında mail hesabı istendi abim rahatsızlığından ötürü güzelce telaffuz edemedi. Alıp ben ...

A101 kapıda uygulaması üzerinden 9125080277999845 numaralı bugün saat 14.55 'te teslimat saati 18-20 arasında olacak şekilde içinde başka siparişlerimle birlikte bütün çığ tavuk siparişi verdim. Adres karışıklığı yapılarak ürünler 20.23 'te adresime teslim edildi. Teslim edilen tavuk maalesef soğuk ...

A101 Kapıda uygulamasını kullanarak uzun süredir Bursa Osmangazi bölgesinden düzenli alışveriş yapıyorum. Her siparişimde, ürün stokta yoksa alternatif ürün önerisi için arama yapılmasını belirten seçeneği işaretliyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir siparişimde aranmadım ve ihtiyacım olan, stokta olmay...

13 Haziran’da A101 üzerinden 19.999 TL ödeyerek Volta vsm elektrikli bisiklet siparişi verdim ve siparişim 18 Haziran’da onaylandı. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde kapıma teslim edileceği bildirildi. Ancak 1 Ağustos olmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Defalarca hem A101 müşteri...

A101 mağazasından Piranha marka kulaklık bir yıl da on kez kullanmadan bozuldu. Teknik servislerine kontrol için göndereceğim ama ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de mağazada şu an benzeri var değiştireyim. Her 6 ayda bir çöpe atacaksak iyi marka alın 5 yıl kullanın. Sorumsuzluk bu!

Merhabalar, 19.06.2025 tarihinde Mengen A101 şubesinden aldığım Volta VT5 3 tekerlekli moped ürünü, 01.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Aldığım A101 şubesine defalarca konuyu aktarmama rağmen, 'Bölge sorumlusuna ilettik, dönmedi, bekliyoruz' gibi cümlelerle 1,5 aydır oyalanıyorum. Ayr...

A101'den ekstradan bir oyuncu masası sipariş ettim, yaklaşık 10 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş, hâlen hazırlık aşamasında olarak görünüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, mevzuatta belirtilen süreyi geçmediğini söylüyor. Mevzuatta 30 iş günü yazıyor; 30 günde masa fabrikadan sıfırdan ...

10 Temmuz tarihinde A101 ekstra internet sitesinden almış olduğum rangeke1011 model su ısıtıcı, 18 Temmuz'da tarafıma ulaştı ancak arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi, ürünü iade almayacaklarını, ...

Erzurum Yakutiye Muratpaşa Mahallesi'nde bulunan A101 marketinde kadın bir personel bulunuyor. Müşterilerle üslubu çok kötü ve sürekli sinirli bir şekilde cevap veriyor. Geçenlerde bu kişiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum, ardından bana gerekli uyarıların yapıldığı söylendi. ...

25 Temmuz tarihinde A101 ekstradan bir sipariş oluşturdum. Bugün 30 Temmuz ve hala kargoya verilmediğini görünce kontrol etmek istedim, siparişlerim kısmından baktığımda hala hazırlanıyor yazıyor. Canlı destek butonu çalışmıyor basamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için numaralarını aradım, 3 ...

A101 den aldığım SEG marka çamaşır makinesi halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda dağıtım aşamasında olduğunu söyledi. Bu konuda kimi muhatap alacağım. A101 müşteri temsilcisi bizimle ilgili değil diyor. Sorumluluk almıyor... Tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Merhaba, A101'den motosiklet siparişi verdim. 10 Temmuz 2020'de sipariş verdim. Daha sonra 11 Temmuz'da kimlik bilgilerimi gönderdim. Ancak 15 günü geçmesine rağmen hâlâ siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen müşteri temsilcisine talep oluşturduk, ürünün teslimi için herhangi bir dönüş yapılmadı. Ür...

23 Haziran 2025 tarihinde A101 extradan 2 adet bahçe mobilyası aldım (Sipariş No: 3125062313728756). Ödediğim ücret 8598 TL. Oturma guruplarında fotoğrafta gösterilen yerlerde (sol bağlantı deliği) bütün oturaklarda imalat kusurları bulunmaktadır. Montaj yapamadım. Ürünler elimde kaldı. Defalarca A1...