A101 müşteri temsilcisi

11.09.2025 tarihinde Yalova Esenköy Çınarcık’ta bulunan A101 mağazasından Volta marka bir motor satın aldım. Motorun şasi numarası: npptrbc3251143774. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra aradan bir ay geçmesine rağmen motorun evrakları tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle zorunlu trafik sig...

06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden satın aldığım Homend Coffee Break 5046h filtre kahve makinesi, İstanbul Şişli adresine hiç teslim edilmeden, taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Sipariş numaram: 3125100623058823’tür. Tarafıma yalnızca “para iad...

2 Eylül 2025 Perşembe günü A101 Extra internet uygulaması üzerinden aldığım su ısıtıcıyı teslim aldım. Ürünün dış parçaları birbirine tam olarak oturmuyor ve elektrik devresine su sızma ihtimali olduğu için ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturuyor. Bu durum hem ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor h...

A101 üzerinden 3125092322055449 numaralı siparişimle Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde herhangi bir barkod veya garanti belgesi bulunmadığı için orijinal olmadığından şüphelendim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi için bir günde Kargo ile çalışıldığı belirtildi...

01:00’de, “bir günde Kargo” seçeneğiyle A101 Ekstra üzerinden 14.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3125092725999569). Siparişim İstanbul Eyüp Göktürk adresine teslim edilecek. Ancak siparişim 2 gündür aktarım merkezinde bekliyor ve 4 gündür kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Canl...

17.07.2025 tarihinde Balıkesir İvrindi Tevfikbey A101 mağazasından Volta vt5 elektrikli motor satın aldım. Mağazadaki ve internetteki ilanlarda peşin fiyatına 6 taksit yapılacağı belirtilmiş, afişte de 6 farklı banka kartı logosu yer almasına rağmen, ödeme sırasında sadece İş Bankası kartlarına 6 ta...

Yaklaşık bir hafta önce A101 Hadi kredi kartına başvuru yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi, kartımın aktif olabilmesi ve limit tanımlanabilmesi için 2.000 TL yatırmam gerektiğini, yatırdığım bu tutarın ise bloke edileceğini iletti. Ayrıca, iptal etmek istediğimde bu tutarın iade edileceği ...

18.09.2025 tarihinde A101 Tekirdağ Süleymanpaşa Kafkaslı Sokak şubesinden Volta marka VM4 Neo modeli moped satın aldım. Sipariş numaram: 16766011809512980003. Ürün ödemesini tamamen yaptım ve bana, ürünü kendi ilçemdeki Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi Volta Servisi’nden teslim alacağım bilg...

19.09.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki A101 Şehit S**** A**** Şubesi’nden Volta vb1 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 2-3 gün sonra tekerleğin sürekli hava kaçırdığını ve pedal kolunun iş tutmadığı için pedalın sürekli düştüğünü fark ettim. Bisikleti toplamda sadec...

A101 extradan sipariş verdim fakat 16 gün oldu. kargolanmadı. Müşteri temsilcisini aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadı ne yapacağımızı bilmiyorum. Daha önce de siparişim oldu ve anında kargolandı fakat ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Lütfen yardımcı olur musunuz

22.09.2025 tarihinde saat 20.55 civarında İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Şirinderede N**** F**** Caddesi üzerindeki A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatine en az 5 dakika olmasına rağmen kapı kilitliydi ve içeri alınmadım. Çalışanlar, Z raporu alındığını ve kas...

1 Eylül tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar’daki A101 şubesinden döner aldım. Alışveriş tutarım 67,50 TL idi. Kasada 50 kuruş para üstüm bilerek ve kasti olarak verilmedi. Üstelik fiş de verilmedi, parayı elime sıkıştırıp gönderdiler. Bu durum daha önce de defalarca başıma gelmişti ve bu yüzden yıllardı...

6 Eylül’de A101’den SEG lfw 4701 model buzdolabını satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen A101 müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve kaba davranıyorlar, hiçbi...

18 Eylül 2025 tarihinde A101’in fiziksel mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişten, A101 Artı kampanyası kapsamında toplamda 53 TL ve 59 TL olmak üzere iki farklı nakit iade kazandım. Ancak bu tutarlar Hadi Gold hesabıma yatırılmadı. Normalde iadeler anında yüklenirken, bu kez “işlem limitimin dol...

16.09.2025 tarihinde Hakkari Merkez Dağgöl A101 şubesinden sucuk satın aldım. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 40 TL fark vardı. Bu durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak bana, “Şu an iade alamıyoruz, 24 saat sonra gelin” denilerek iade...

18 Ekim 2024 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Apple Airpods ve Şarj Kutusu 2. Nesil cihazını 4699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra belirli bir süre kullandım, ancak cihaz arızalandı. Garanti kapsamında Apple yetkili servisine göndermek istediğimde, garanti süresinin 25 Haziran...

27 Ağustos’ta A101 Extra’dan, Eder Market satıcılı olarak aldığım Duru makyaj masasında minifix mili eksik ve 08 numaralı çekmece parçası kırık olarak geldi. Aynı gün A101 müşteri temsilcisi üzerinden Eder Market ile iletişime geçtim ve eksik/kırık parçaları şemadan belirterek bildirdim. Bana yedek ...

25.11.2025'de A101 internet mağazasından iki adet Stanley 1.9 litre termos satın aldım (Sipariş No: 1454934433540467). Ürünlerin ömür boyu garantili olarak satıldığı belirtilmişti. Kısa sürede termosun içindeki çayın tamamen soğuduğunu fark ettim ve ısı kaybı problemi nedeniyle ürünü servise gönderd...

A101 Konya şubesinden aldığım Englısh Home cam çay makinesi arızalandı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Onarım sonrası ürün bana kargo ile gönderildiğinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine ürün ücreti iadesi onaylandı; Onaylanan ücret iadesi ürünü aldığım mağazadan alabileceğim söyleni...

07/2024 tarihinde Ankara Esertepe A101 şubesinden aldığım Homend marka dik süpürge arızalandı. Ürünü servise götürdüğümde, işlem yapılabilmesi için kasa fişi veya fatura gerektiği söylendi. A101 müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçerek fişin veya faturanın tarafıma iletilmesini talep ettim....

A101 Kütahya Atakent mağazasından Fobem 43 inç TV aldım. Satın alma sırasında mağaza personeli ücretsiz kurulum olacağını söyledi. Ancak, gün içinde yaklaşık 20 kez arayarak ulaşabildiğim Işık Elektronik genel merkezinde kurulum kaydı açtırmak istedim, fakat muhatap bulmakta zorlandım. Sonunda kaydı...

Sayın Yetkili; 30.08.2025 tarihinde A101 Ekstra sayfasından Samsung Windfree Premium AR60F18C1KWSK 18.000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: 3125083013562143). 02.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürün kodu ile bana gelen ürün kodunun farklı olduğunu gördüm...

06.09.2025 tarihinde A101kapıda uygulaması üzerinden İzmir Bornova adresine verdiğim 9125090636968040 numaralı market siparişimde, 6 kilo OMO deterjan eksik teslim edildi. Siparişim 06.09.2025 saat 20.50’de eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Daha önceki siparişimde de benzer şekilde eksik ürün tesl...