A101 müşteri temsilcisi

Merhaba, A101 Online üzerinden Ekstra kampanyasından 18’lik Altus marka klima satın aldım. Siparişimi 22 Temmuz tarihind...e verdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bana en geç 31 Temmuz tarihinde teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar görüştüğümde ise ürünün gelecek h...

13.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Altus al 445nx model bulaşık makinesi siparişi verdim. Aradan uzun bir sü...re geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde siparişin “gecikmede” olduğu söylendi ve beklemem istendi. Teslimat gerçekleşme...

23.07.2026 tarihinde A101 Ekstra web sitesi üzerinden verdiğim siparişim, “Bir Günde Kargo” ile gönderilmesine rağmen ta...rafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin önce İstanbul Çekmeköy bölgesi civarında dolaştığını, o gün teslimat yapılmadığını, sonrasında ise üç gün boyunca farklı şe...

A101 Online üzerinden 04.07.2026 tarihinde 3126070440193874 numaralı siparişimle 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürü...nler bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından A101’e geri gönderilmiş. 19.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile yalnızca bir adet sandalyenin ücreti olan 1.499 TL’nin iade ...

A101 Ekstra online mağazadan Cybex Eezy s Twist +2 model bebek arabasını 24.07.2026 tarihinde satın aldım ve ürün hızlı ...bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü eve getirip kutuyu açtığımda, kutu üzerindeki seri numarasının kesilerek alındığını, içindeki özel seri numarasının yazılı olduğu pl...

A101 Ekstra üzerinden 17.07.2026 tarihinde 5346****78 numaralı siparişimle bir bisiklet satın aldım. Siparişim uzun süre... hareket etmeyince yaklaşık bir hafta sonra müşteri temsilcisini aradım, ürünün yanlış depoya gönderildiğini ve en kısa sürede bana iletileceğini söylediler. 24.07.2026 tarihi iti...

3 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra online üzerinden Altus alk1840 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün için 6 taksit halin...de toplam 34.499 TL ödeme yaptım. Verilen bilgiye göre ürünün en geç 3 iş günü içinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu süre dolmasına rağmen klima teslim edilmedi. Na...

28.07.2026 tarihinde saat 07:30'da, Remzi Y******* adına kayıtlı Denizbank hesabımdan, banka uygulamasındaki kayıtlı IBA...N'ların karışması sebebiyle Yeni Mağazacılık A.Ş.’ye (A101) ait Akbank hesabına (TR14**************************11) sehven 9.200,00 TL tutarında bir fast transferi gerçekleştirdim. ...

06.07 tarihinde A101 online sitesi üzerinden Cybex Eezy s Twist marka bir bebek arabası satın aldım. Ürüne toplam 30.000... TL ödedim. Ürün elime ulaştığında seri numarasının silindiğini gördüğüm için orijinalliğini sorgulatamadım ve bu nedenle ürünü iade ettim. 16.07 tarihinde ürünün iade deposuna ula...

05.07.2026 tarihinde Kayseri Battalgazi Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada toplam 525,25 TL tutar...ındaki alışverişimin ödemesini banka kartımla yaptım. Buna rağmen kasadaki görevli, fiş çıkmadığını söyleyerek aynı tutarı bir kez daha ödememi istedi. Böylece banka hesabımdan ayn...

13.07.2026 tarihinde Marmara Adası’ndaki A101 mağazasından SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. En geç 10 iş günü... içinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylenmesine güvenerek bu ürünü tercih ettim; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen çamaşır makinem ne yetkili servise ulaşmış ne de sipari...

24 Temmuz 2026 tarihinde A101 Online üzerinden “Redmi 20000 mAh Powerbank” ürününü satın aldım. 27 Temmuz 2026’da kargoy...la teslim edildi. Ürünün sunumunda A101 tarafından 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtiliyordu. Garanti durumunu teyit etmek için Xiaomi servisiyle görüştüğümde, ürünün kaçak v...

A101 mobil uygulaması üzerinden Samsung DW60dg550FWQ 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün görselinde gri ren...k olarak gösteriliyordu ancak bana beyaz renk gönderildi. Kuruluma gelen ekip yanlış ürün rengiyle ilgili tutanak tuttu ve ben de ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün 14.07.2026 ta...

24.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126072403134994 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Sa...relle kakaolu fındık kreması 800 gr ürününü, uygulamadaki görseline güvenerek bitter olduğunu zannedip satın aldım. Ürün geldiğinde görseldeki ürünle aynı olmadığını fark ettiğim i...

22.06.2026 tarihinde saat 13:21’de A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3.149 TL bedelle Kzy Mobilya Urla çok amaçlı beyaz d...olap satın aldım. Sipariş numaram 3126062224894484, teslimat adresim Ankara Keçiören’dir. Ürün hasarlı ve açık şekilde geldiği için Sürat Kargo benimle iletişime geçerek ürünü bu ...

23.07.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Fissler Vita Quick Premium 602-410-04-070 model 4,5 l düdüklü tenc...ere ve buharlı pişirme aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126072361745920’dir. Ürün 25.07.2026 tarihinde kargoyla tarafıma ulaştı ancak kargo görevlisi benimle hiçbir şekild...

A101 Ekstra üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 2 adet Sezeray 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 3126...060606320702, toplam tutar ise 4.998 TL’dir. Ürünün sözde kargoya verilme süresi 30 iş gününü geçmiş olmasına rağmen, kargo firması Horoz Lojistik, kendilerine verilen takip numara...

Bugün saat 16.21’de A101 müşteri hizmetlerini arayarak mağazadan almayı düşündüğüm Fantom süpürgenin stok durumu hakkınd...a bilgi almak istedim. Telefona cevap veren, isminin S*** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi görüşme boyunca son derece ilgisiz davrandı, arka planda telefonuyla meşguldü ve anla...

15.07.2026 tarihinde A101 internet mağazası üzerinden Samsung Windfree Premium 24.000 BTU klima için 3126071597884165 nu...maralı siparişi verdim. 20.07.2026 tarihinde bir günde Kargo Bursa XL Şubesi tarafından kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim...

22.06.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Revolt RS6 125 CC model motosiklet siparişi verdim ve 44.999 TL öd...emeyi A101 Ekstra aracılığıyla gerçekleştirdim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de motorun geçici satış belgesi tarafıma gönderildi. Tarafıma...

A101 Kapıda üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime 19 Temmuz’da teslim edilen siparişimdeki karpuz tamamen çürük çıkt...ı. Aynı siparişte kavun da olduğu ve evde sadece iki kişi yaşadığımız için önce kavunu tükettik, karpuzu ise 22 Temmuz’da kestiğimizde içinin tamamen bozulmuş, kokusunun da meyveni...