A101 müşteri temsilcisi

19.12.2025 tarihinde A101 online mağazasından 3125121916199499 sipariş numarasıyla bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün bir günde XL kargo firmasıyla gönderildi ve 5334321101 takip numarasıyla takip ettim. Bir günde XL’nın kendi online takip sistemine göre ürünüm 25.12.2025 günü Diyarbakır’a ulaşm...

A101 ekstra web sitesinden 25.12.2025 tarihinde 3125122525328159 numaralı siparişimi oluşturdum. Sonrasında yanlış sipariş verdiğim için bu siparişteki tüm ürünleri iptal ettim ama aynı marka olup 4 adet siparişini verdiğim ürünlerden sadece 1 tanesi iptal edilebildi diğer 3 tanesi teknik arıza nede...

A101’in hediye sanal çek uygulaması kapsamında savaş mağduru, ihtiyaç sahibi bir aileye her ay düzenli olarak yardım ediyorum. 28 Kasım 2025 tarihinde de yine aynı aileye destek olmak amacıyla, aileye ait telefon numarasına biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki adet he...

Yaklaşık 1 haftadır A101 Hadi Kart ile hiçbir işlem yapamıyorum. Kart benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen ne Yemeksepeti, Trendyol GO gibi uygulamalarda ne de herhangi bir internet alışverişinde ödemeyi tamamlayamıyorum. Trendyol GO üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “ödeme talebi olmadı” benz...

A101 online’dan valiz sipariş ettim; ancak uzun çabalar sonucu valiz gecikmeli teslim edildi. Teslim edildiği gün açıp baktığımızda kırık ve hasarlı bir valiz gönderildiğini gördüm. Hemen bildirimde bulundum. Bunun üzerine yine uzun uğraşlar sonucunda iade etmek için kayıt numarası aldım. Ancak bir ...

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.30’da A101 Kapında uygulaması üzerinden Ziraat kartımla sipariş verdim. Kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada “Siparişlerim” kısmına girdiğimde siparişim hiç görünmüyor. Hem para çekilmiş olması hem de buna rağmen herhangi bir sipariş kaydının bulunmaması ne...

17.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak toplam 1629 TL tutarında, içinde ayakkabılık da bulunan 2 adet ürün siparişi verdim. 3125121734296104 numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, 1499 TL ödediğim ayakkabılık tarafıma hiç ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili destek...

17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...

A101 Extra üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini online olarak satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde XL kargo firması ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo firması görevlisi, ürünü daireye çıkaramayacağını, kapıya kadar getirip benim teslim almam g...

26.11.2025 tarihinde Ordu Ünye bölgesinden, Hüseyin a*** K*** adına oluşturduğum 9125112698044922 numaralı A101 online siparişimde iki ürünüm firma tarafından iptal edilmiştir. İptal edilen ürünler Note 101 Koli Bandı 45 mm (20,00 TL) ve Bingo Yüzey Temizlik Havlusu Beyaz Sabun 96 'lıdır (59,50 TL)....

19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında cep telefonuma gelen A101 reklamındaki linke tıklayarak, A101’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. İş Bankası’na ait, numarası 8915 ile biten kartımla toplam 9...

16.11.2025 tarihinde A101 uygulaması Ekstra üzerinden Miyuhome pmh24 üç katlı raflı çalışma masası (siyah safir meşe) ürününü, 3125111601303289 numaralı siparişle taksitli olarak satın aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri tems...

A101’in Hadi Kart ile yürüttüğü, 12 ay boyunca ücretsiz Lipton marka çay kampanyasından Ağustos 2025’ten beri yararlanmaktayım. Kampanya kapsamında çayın o dönemki fiyatı 99 TL idi ve bu tutar her ay hesabıma yükleniyordu. Ancak çayın fiyatı 112 TL’ye yükselmesine rağmen, son yüklemede hesabıma yin...

11.12.2025 tarihinde A101 Exxtra üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 13.12.2025 tarihinde Armağanevler şubesine ulaştığı halde günlerdir herhangi bir hareket görünmüyor, kargo teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 5 gündür şubede beklediği halde tarafıma tesl...

6 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne kargo süreci başlatıldı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Konu ile ilgili A101 müşteri hi...

05.12.2025 tarihinde saat 09.08 civarında Adana Çukurova Belediye Evleri’indeki A101 i552 Ruh Sağlığı şubesinden Kiwi overlok makinesi satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 4.799 TL olarak yazmasına rağmen kasada 5.499 TL olarak geçti ve 700 TL fazla ödeme yaptım. Etiket ile kasa fiyatı ara...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

Edirne Keşan’daki A101 şubesinden yılbaşı için yaklaşık bir hafta önce 240 TL ödeyerek çam ağacı satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra kurulumu yaparken dallarında yaprak kopması ve yoğun dökülme olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine fişimle birlikte ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm ...

A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım ugg bot için 3125120218928420 numaralı siparişimde iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturmama rağmen, sadece çalıştığınız kargo firması gelip ürünü teslim almadığı için günlerce beklemek zorunda kaldım ve sonunda hiçbir i...

A101 firmasından 3.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün alınan malzeme bir günde Kargo firması dağıtım merkezine geldi ve 5 gün boyunca dağıtıma hazırlanıyor şeklinde görüntülendi. Herhangi bir hareket olmayınca A101 müşteri hizmetlerini arayıp durum bilgi verdim ve bana her seferinde Mail v...

Sakarya Kaynarca A101 şubesinde 20 Kasım tarihinde World kredi kartımla yaklaşık 75.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında işlemin 6 taksit olarak yapılmasını özellikle belirttiğim halde, pos cihazından işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Ben bu hatayı fark ettikten sonra mağazaya defalar...

Tüketici Hakem Heyeti kararımın ardından, A101 tarafından açılan dava yaklaşık iki yıl sürmüş ve 16.09.2025 tarihinde mahkeme kesin olarak beni haklı bulmuştur. Ancak bu kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen, A101 ürün bedelini bugüne kadar tarafıma ödememiştir. Mahkeme kararının ardından A101, defal...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125111253036828 sipariş numaralı kamp masası kusurlu olarak geldi. Ürünü 30 Kasım tarihinde teslim aldım ve sorun nedeniyle iade etmek istedim. 3 Aralık’ta verilen iade koduyla Aras Kargo şubesine gittim, ancak iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunun üzer...

Ekim ayında A101 mağazasında saha görevlisi aracılığıyla Tombank Hadi Kart sahibi oldum. Kartı alırken hem saha görevlisi hem de kartla ilgili açıklamalarda, Kasım ayı boyunca tüm marketlerde yapacağım alışverişlerden hesap kesim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde %10 iade alacağım net şekilde bel...