Ödeme Alındı Ama Araç Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

31.08.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden 3126082950494396 sipariş numarası ile Volta ev2 elektrikli araba satın aldım. Ürün için 15 gün teslimat garantisi verilmesine rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcilerini birkaç kez aramamıza rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de gecikmenin sebebine dair bir açıklama yapıldı. Ücret tahsil edilmesine ve sipariş sistemde “ödemeniz alındı” olarak görünmesine rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik bu aracı alabilmek için elimdeki aracımı satarak maddi olarak da kendimi bağlamış durumdayım.

Ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, derhal tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.