A101 müşteri temsilcisi

İyi değil, memnun kalmadım. Çok kötü, basit bir ürün. Bir daha almak istemiyorum. A101'den gerçekten nefret ettim. Bir satıcı nasıl böyle sorumsuz ve itici olabilir? Çalışan da, müşteri temsilcisi de kötü olabilir. Kiwi de öyle, sanki kötü bir şey yapmışım gibi.

A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Kapıda bölümünden 27.01.2026 tarihinde saat 09:58’de Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Uygulamada siparişim sürekl...

Philips Powercity Pro fc9332/07 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce A101’den satın aldım ve ürün toplamda en fazla 8 kez kullanıldı. Ürünün turbo başlığı ise daha 3. Kullanımda bozuldu. Sorun yaşadıktan sonra bir hafta önce Philips yetkili servisine gittim. Burada turbo başlığındaki arızanın garanti kapsa...

A101 uygulaması üzerinden Volta vsx elektrikli motor satın aldım. Ürünü 3 Ocak’ta aldığımda en geç 15 gün içinde teslim edilmesi gerektiği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim için sonu 365870 ile biten ürün bilgisini paylaşıyorum. Süreç boyunca defalarca A...

A101 marketlerin kedi maması kampanyasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 15.01.2026 tarihinde başlayacağı afişlerde, duyurularda ve reklamlarda belirtilen Felix marka 4’lü paket yaş mama kampanyası için özellikle o tarihi bekledim. İlgili gün Adana Seyhan ve Çukurova bölges...

04.01.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Revolt rsx5 motosiklet siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ürünle ilgili herhangi bir evrak ulaştı. Siparişime ait 3126010480292870 numaralı kaydım hâlâ çözüme kavuşmuş değil. Bu süreçte neredeyse ...

İzmir’den A101’in online kanalı üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim 5335****51 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda dört ürün sipariş ettim: yatak, çalışma masası, gardırop ve baza. Ürünlerden yalnızca ikisi, üstelik ayrı ayrı gönderilerek teslim edildi; baza ve gard...

9 Ocak’ta A101’den Kiwi Baby kbaby-58 otomatik göğüs pompası satın aldım ve ürün yaklaşık dört gün sonra elime ulaştı. İlk günlerde çekim gücü normaldi ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çekim performansı belirgin şekilde azalmaya başladı. Şu an her kullanımda çekim gücü daha da düşüyor v...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta vermiş olduğum ve 21 Ocak’ta teslim edilen 3126011859294628 numaralı siparişimde yer alan Triathlon T‑184 Penguen şişme kar botu, kutusundan yırtık şekilde çıktı. Ürünü teslim aldığım anda defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlatmak istedim...

A101 Ekstra üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 3125122045565737 numaralı siparişimle Jwin VL-800S 4/4 tam boy bir kemanı 2.499 TL bedelle satın aldım. Ürün, adres karışıklığı nedeniyle bana hiç ulaşmadığı halde A101 Ekstra uygulamasında “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bu durumu A101 Ekstra müşt...

22.01.2026 tarihinde Batman Çamlıtepe Mahallesi Migros yanı A101 şubesinden aldığım Çiççeğim marka çamaşır suyunu, ürünün jel formda çıkması nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünü iade/değişim için gittiğimde kasadaki görevli değil, başka bir bayan personel ile muhatap oldum. Bu personel, “almadan ön...

09 Ocak tarihinde A101 Extra üzerinden kredi kartıma 8.999 TL taksitli olacak şekilde SEG marka 80 l termosifon satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre içinde ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra müşteri temsilcisi beni arayara...

A101 üzerinden 8 Ocak tarihinde bir adet baskül ve salata seti siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126010895680017, takip numaram ise 5335***810’dur. Gecikme üzerine yaklaşık 2...

18/01/2026 tarihinde saat 15.10 civarında Muğla Menteşe Kara Mehmet Mahallesi’indeki A101 şubesine çalışma saatleri içinde sigara almak için gittim. Ancak mağazada sayım olduğu gerekçesiyle bana sigara satışı yapılmadı. Üstelik bu şubeye gelmek için epey yol yürümüş olmama rağmen, hiçbir şekilde yar...

İstanbul Beyoğlu Bademlik A101 şubesinden 01.01.2026 tarihinde kese olarak kestane satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün yoğun şekilde Raid sinek ilacı koktuğunu fark ettim. Ertesi gün, 02.01.2026 tarihinde ürünü fişimle birlikte iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ürünü...

Geçen ay, Aralık ayının 3. haftasında Ahlat’taki A101 şubesinden Hadi uygulamasına özel Lipton çay kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya gereği ücret iadesi yapılacağı söylendi; ben de şubedeki çalışan ile birlikte Hadi uygulaması üzerindeki tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. ...

Ankara Çankaya Esat Caddesi'nde Özel Uğurlu Eğitim Okulu işletiyorum ve okulumun kırtasiye malzemeleri alışverişini uzun süredir Esat'taki A101 şubenizden yapmaktayım. 15.01.2026 tarihinde saat 14:51 civarında yine bu şubenize alışveriş için gittiğimde, bir ürünün üzerinde fiyat olmadığını görüp kas...

A101 online market üzerinden 3126010600549521 sipariş numaralı Piranha jeneratör ürününü satın aldım. Ürünüm 07.01.2026 tarihinde Birgündexl kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünüyor ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hareketleriyle ilgili herhangi bir mesa...

10.12.2025'te A101 ekstra sitesinden 7 bölmeli Kiler dolabı satın aldım. İnternet sitesinde yazan ürün ölçüleriyle uyuşmayan ürün gönderdiler. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yanlış ürün gönderildiğini ve ürünü iade edeceğimi söyledim ve iade talebi oluşturuldu. Ürünün kurulumunu yapmadan g...

02.01.2026 tarihinde A101 üzerinden Eder Market satıcısından Duru markalı 4 çekmeceli makyaj masası siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Benzer ürünler için 34–35 gün bekleyenler olduğunu duyuyorum ve siparişimd...

A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek bir kitaplık siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde A101’in internet uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca dene...

A101’in ekstradan online alışveriş sistemi üzerinden Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm satın aldım. Bu parfümü daha önce kullanmış biri olarak ürünü denediğimde kesinlikle kokmadığını fark ettim. Parfümün orijinal olup olmadığını, kutu açılmadan anlamak mümkün olmadığı için ürünü açtıktan sonra ...

6 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden “Bir Günde Kargo XL” hizmeti ile Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010660296893’dür. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde yaklaşık 4 gündür “d...