A101 müşteri temsilcisi

25.02.2026 Tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Den online olarak iş yerime sipariş verdiğim ayakkabı 27.02.2026 tarihinde elime ulaştı fakat ürün kutusuz bir şekilde sadece kargo poşetine konularak tarafıma gönderilmişti. Ürünü denedim aynı gün küçük geldiği için iade kodu alıp iadesini talep etti...

İstanbul ili Tuzla ilçesi İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki Meltem Sitesi altında bulunan A101 mağazasında uzun süredir ciddi bir hijyen ve gürültü sorunu yaşıyoruz. Mağaza çalışanları, mağaza çevresinde beslenen kedileri sürekli olarak mağaza içerisine almaktadır. Bu kediler, satışa su...

İstanbul Esenyurt S********* E***** Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Volta vpm1 elektrikli 4 tekerli aracı 219.990 TL tek çekim ödeyerek satın aldım ve sözleşmede teslimat süresi açıkça 15 gün olarak yazıyordu. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ne aracı ...

Şubat ayında A101 mağazasından Hadi Kart aldım. Kartı alırken bana diğer normal kartlar gibi olduğu söylendi, herhangi bir şekilde 1000 TL yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi. Bu nedenle kartı aidatsız ya da en azından makul masraflı, standart bir kart olarak düşündüm. Bugün kartımı kapatma...

20.03.2026 tarihinde saat 20:17 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş mevkiindeki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaza kapısında çalışma saatlerinin 21:00’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen, mağazanın daha erken k...

Ocak ayında Kocaeli Dilovası’ndaki A101 mağazasından A101 Tom kredi kartımla yaptığım bir alışverişte, kartı kullanırken tarafıma haksız bir şekilde vade farkı yansıtıldı. Yaklaşık 450 TL civarında olan bu vade farkının alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Durumu fark eder etmez, hem A101 hem de ban...

18 Mart 2026 tarihinde Tokat Karşıyaka Kayalar şubesinden yaptığım 499 TL tutarındaki giyim alışverişimin taksitlendirilmesi için mağazaya başvurdum ancak mağaza çalışanları bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedi. Süreci yönetmekte zorlandılar ve gerekli özeni göstermediler. Daha sonra müşteri temsi...

15.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 2 adet Fissler 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Sipariş öncesinde iki farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve özellikle sordum, her ikisi de ürünün Fissler Türkiye garantili olduğunu açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek 8.999 TL ödeme yapt...

13 Mart tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 1 adet mont, 1 adet hava temizleyicisi ve 2 adet yanmaz yapışmaz tava siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim 15 Mart’ta Bir Günde Kargo firmasına verildi, ancak firmanın “24 saat içinde teslim...

Hatay Serinyol’daki A101 şubelerinden birinden kızım peynir satın aldı. Kızımın yanlışlıkla aldığı bu ürünü hiç zaman kaybetmeden iade etmeye gönderdim ancak kasiyer iade almayı kabul etmedi. Bize bunun “kasa arkası ürün” olduğunu söylediler fakat biz ürünü kesinlikle kasa arkasından değil, mağazanı...

A101 üzerinden verdiğim siparişin Bir Günde Kargo ile gönderilen 5338****29 numaralı kargosu, İstanbul Zeytinburnu bölgesinde olmama rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun dağıtıma çıktığı, hatta A101 tarafında “adrese teslim edildi” olarak göründüğü halde bana herhangi bir t...

Annemi Bolu Merkez Kültür Mahallesi, Köroğlu Hastanesi karşısındaki A101 şubesinde yakalayıp Hadi T** B**** kredi kartı vermişler. Annemin okuma yazması yok, buna rağmen telefonuna uygulama indirip yaklaşık 658 TL’lik alışveriş yaptırmışlar. Ne anneme süreci doğru düzgün anlatmışlar ne de imza, sözl...

08.01.2026 tarihinde Sinop ili Boyabat ilçesi Köprübaşı Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Volta ps3 marka motosiklet siparişi verdim. Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 27.02.2026 tarihinde benden önden bilgi verilmeden ruhsat çıkarmam istendi, ruhsatı ...

27 Şubat 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdik. Aradan yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimizi iptal edip iade sürecine almışlar. Ne bir arama ne de onay içi...

A101 üzerinden yaptığım online alışverişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat kodumu içeren bir SMS aldım. Ancak saat 16.00 sıralarında herhangi bir arama, bilgilendirme yapılmadan ve özellikle teslimat kodum benden alınmadan “teslim edildi”...

Mardin Artuklu Kapıda A101 üzerinden bugün iki kez ürün siparişi oluşturdum. Her iki siparişte de banka kartımdan 3.478,45 TL olmak üzere toplam 6.956,90 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen, siparişlerim kısmında hiçbir siparişim görünmedi ve siparişlerim sistemde oluşmadı. Bunun üzerine tekrar s...

26.02.2026 tarihinde A101 marketlerinden bir şubeden 499 TL tutarında nevresim takımı satın aldım. Ertesi gün, 27.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için başka bir A101 şubesine gittiğimde, kasiyer iade alamayacağını söyledi. Daha önce başka şubede iade işlemi yaptırabildiğimi, böyle bir hakkım oldu...

25 Ocak’ta A101 mobil uygulaması üzerinden “Loren 2 Çekmeceli Raflı Metal Ayaklı TV Sehpası Atlantik Çam” adlı ürünü 3126012594254837 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürün elime ancak 21 Şubat’ta ulaştı ve kutuyu açtığımda TV ünitesinin ayakların...

26 Şubat’ta A101’in Instagram hesabında paylaşılan bir gönderide, 300 TL ve üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 6 taksit yapılacağı yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek 09.03.2026 tarihinde A101’den taraftar lisanslı nevresim takımı satın aldım ve 499 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Mağazada kasada ö...

20.02.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Flavel 810 cm çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 3126022065593796’dır. Sipariş esnasında ürünün en geç 10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi; ancak aradan bu süre geçtiği halde ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaş...

05.02.2026 tarihinde A101 Ankara Oran şubesinden Volta vmp1 4 tekerlekli elektrikli kamyonet satın aldım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünün faturası kesilmedi ve resmi işlem dahi tamamlanamadı. Bu nedenle hem ürünle ilgili hiçbir resmi evrakım yok hem de olası bir garanti, sigorta veya resmi ...