A101 müşteri temsilcisi

26 Haziran tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126062691695158 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte, “10... TL ve üzeri alışverişe özel” kampanyası kapsamında indirimli olarak satışta bulunan ürünleri satın aldım. Ancak siparişim faturalandığında kampanyalı fiyatlar uygulanmamış, ürünle...

A101 üzerinden Garaj Home markasından 12 Haziran tarihinde altı kapaklı bir dolap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığınd...a sadece iskeletinin geldiğini, kapakların ve arka kısmının tamamen eksik olduğunu gördüm. Yani dolap, kullanılmayacak halde gönderildi. Önce A101 ile iletişime geçtim ancak herha...

05.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Volta vsx marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmes...ine rağmen ruhsat için gerekli bilgileri hâlâ tarafıma iletmediler ve bu nedenle motoru kullanamıyorum. Yaz gününde araca en çok ihtiyaç duyduğum dönemde bu kadar oyalanmam nedeniy...

A101 online sitesinden Garaj Home satıcısından yaklaşık 10 gün önce 3.000 TL ödeyerek bir ayakkabılık dolap satın aldım.... Ürün 3 gün önce tarafıma teslim edildi, paketi açıp kurulum aşamasına geçtiğimizde dolabın neredeyse her yerinin kırık ve hatalı olduğunu gördük. Dolabın hiçbir yeri sağlam değil,...

A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 5345****68 olan siparişim, belir...tilen 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaklaşık 31.0000 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar gecikme...

18.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden Fissler 4,5 l düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra il...k kullanım denememde pişirme uyarısı veren çizginin hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle ayıplı mal durumunda olduğunu düşünüyorum. Durumu A...

Yaklaşık iki ay önce A101’den aldığım bir küçük ev aletinin iadesi için işlem başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine ...rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın 1500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ücret iademi herhangi bir A101 mağazası...

13 Haziran 2026 tarihinde A101 online üzerinden Altus al 799 Türk Kahvesi Makinesi siparişi verdim. 23 Haziran 2026 tari...hinde ürün kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar görmediğim için ürünü teslim aldım ve denemek amacıyla çalıştırmak istedim. Cihaz ilk denemede...

A101 online alışveriş üzerinden bir elektrikli moped siparişi verdim. Gerekli tüm belgeleri 2 Haziran tarihinde gönderdi...k ve tarafıma en geç 15 gün içinde, yani 22 Haziran’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

29.06.2026 tarihinde saat 09:22’de 0850 308 21 01 numaralı hattan arandım. Telefonda “alo” dediğimde karşı taraf sanki b...en aramışım gibi “efendim” diyerek açtı. Ben de “beyefendi siz beni aradınız” dediğimde, “yoo sen beni aradın ya şimdi” şeklinde cevap verdi. “Hayır ben sizi aramadım” demem üzerin...

13.06.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Altus marka ankastre ocak, kargo sürecinde kaybold...u. Kargo firmasının hem bana hem de A101’e ürünün kaybolduğuna dair bilgilendirme yapmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim üzerinden 2 hafta geçti. Sipar...

A101 üzerinden satın aldığım 4,5 litrelik Fissler düdüklü tencereyi ilk kullanımımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ...Pişme çizgisi hiç çıkmıyor, ürün basınç almıyor ve yaklaşık 30 dakika boyunca mısır kaynamasına rağmen pişmedi. Ürünün olması gerektiği gibi çalışmadığını net şekilde gördüm. Yaşa...

A101 mağazasından 18.04.2025 tarihinde APEC 125 CC benzinli motor satın aldım ve 34.999 TL ödeme yaptım. Satın alma sonr...ası motorla ilgili evrakların gelmesi yaklaşık 6 ay sürdü, bu süreçte zaten ciddi bir gecikme yaşadım. Evraklar geldikten sonra motoru bekledim, motor teslim edildi ancak bu kez pl...

20.06.2026 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden ürün kodu 26037691 olan siparişi verdim. Siparişim, 5345****72 tesl...imat kodu ile Birgündexl kargo firmasına yönlendirilmiş görünüyor ancak sisteme göre 6 gündür sadece “kargoya verildi” aşamasında takılı kaldı ve herhangi bir hareket görünmüyor. ...

20.06.2026 tarihinde A101 Extra internet mağazasından 3126062060410894 numaralı siparişimle 1 litrelik Stanley b25 model... termos satın aldım. Ürünün garantisini başlatmak istediğimde üzerinde QR kod olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünün fotoğraflarını çekip Stanley’in teknik servisine ilettim v...

18 Haziran 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden yaklaşık 47.900 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numara...m 3126061892466814. Siparişim ilk günden beri uygulamada “yolda” olarak görünüyor, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teslimat tarihi ne de süreçle ilgili net bir bilgi yer almıyo...

A101 online mağazadan 18 Haziran Perşembe günü bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 24 Haziran’da tarafıma teslim edil...di. 25 Haziran’da yetkili servis kurulum için geldiğinde ambalajı açtı ve makinenin ön kapağının içe doğru göçük olduğunu gördük. Servis, ürünün hasarlı olduğunu, bu şekilde kullan...

23 Haziran gecesi A101 online üzerinden 35.599 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Sabah kargoya verilir diye düşü...nürken, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Şikayet metninde güvenlik nedeniyle sipariş numaramı özellikle paylaşmak ...

A101, müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığıdır. Yaklaşık iki aydır teslim edilmeyen bir ürünle ilgili sor...unumu çözmek yerine, sürekli aynı ezber cümlelerle beni oyalayan ve kayıtları dahi doğru oluşturamayan bir firma ile karşı karşıyayım. 12 Mayıs 2026 tarihinde A101 Online üzerinde...

Herkes bilgilensin ve A101'in bu süreçteki sorumsuzluğunu görsün istiyorum. 21.06.2026 tarihinde A101 Extra online mağa...zadan 4.299 TL tutarında bir sipariş verdim, sipariş numaram 3126062180970552’dir. Siparişim 22.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve aynı gün dağıtım şubesine ulaştı. 22, 23, 24 v...

18 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra online alışveriş üzerinden Escamp lüks kamp sandalyesi siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126061865921480’dir. Ancak ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağm...

18 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra online alışveriş üzerinden Escamp lüks kamp sandalyesi siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126061865921480’dir. Ancak ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağm...