A101 müşteri temsilcisi

28 Ağustos’ta A101 online üzerinden 26.999 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince süreçt...e ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İade sürecini başlattıktan sonra kargo firmasıyla defalarca problem yaşadık, ürünün alınması ve iade işleminin ilerlemesi için adım attıkça süre...

16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir bölgesine A101 Kapıda uygulaması üzerinden Elif a** adına, 9126091680670790 nu...maralı ve 642 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek tarafıma hiç teslim edilmedi ve ürünlerin kurye tarafından mağazaya geri teslim e...

19.09.2026 tarihinde İzmir Akıncılar Mahallesi Koşu şubesi A101’den Balık Dünyası marka dondurulmuş Türk somonu dilim ür...ününü 14.09.2026 tarihinde satın almıştık. Ürünü 16.09.2026 tarihinde kullanmak için paketi açtığımızda somonların renginin normalden farklı ve bozuk göründüğünü fark ettik, bu ned...

12.09.2026 tarihinde saat 13:21’de A101 Online üzerinden Regal bt 901 model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 31260...91279615799’dur. Ürünüm 15.09.2026 tarihinde Bir Günde Kargo’ya teslim edildi ve 16.09.2026 saat 11:55’te Denizli teslimat şubesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana kargo takip ekr...

17 Eylül 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 6.099 TL tutarında Walke W-Fit koşu bandı siparişi oluşturdum. Adres d...eğişikliği nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve ürün buna rağmen kargoya verildi. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden...

31.08.2026 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden 3126082950494396 sipariş numarası ile Volta ev2 elektrikli araba sa...tın aldım. Ürün için 15 gün teslimat garantisi verilmesine rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcilerini birkaç kez aramamıza...

13.08.2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 3125120337929307 numaralı siparişimle aldığım Stanley aerolight Transi...t 10-10787-251 model, 0,47 l turuncu renkte 2 adet termos bardağı 2025 Aralık ayında teslim almıştım. Ürünleri bir süre kullandıktan sonra her iki termos da yaklaşık 6 ay sonra sıc...

A101 15 Gün İçinde Teslim Taahhüdüne Rağmen Revolt rsx7 Motosikletimi Teslim Etmedi 13 Ağustos 2026 tarihinde A101 Hop...a/Artvin mağazasından, A101’in kampanyasında satışa sunduğu Revolt rsx7 150 CC benzinli motosikleti 109.990 TL bedelle, kredi kartına 6 taksit şeklinde satın aldım. A101’in ürüne ...

Kartal Petrol-İş Mahallesi Rahvanlar Caddesi’indeki A101 şubesinde uzun süredir İstanbulkart ile ödeme yapamıyorum. Diğe...r A101 mağazalarında İstanbulkart sorunsuz çalışırken, özellikle bu şubede “bizde sıkıntı var, sürekli merkeze iletiyoruz ama çözülmüyor” denilerek ödeme almıyorlar. Bu konuyu 5 E...

A101 Bursa Osmangazi Soğanlı şubesinden aldığım Bee Smart Montessori Kirpi Bul-Tak oyuncağının içinden sarı çubuk parça ...eksik çıktı. Ürünü 12 Eylül tarihli alışverişimde, 189 TL ödeyerek satın aldım. Evde açıp oynatmak istediğimde parçanın eksik olduğunu fark ettik ve bebeğim bu durumdan dolayı üzül...

08.09.2026 tarihinde saat 13.56’da a101.com.tr üzerinden 9126090872366776 numaralı siparişimle 2 adet Bingo Siyahlar İçi...n Sıvı Deterjan 2 l satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden siparişi iptal ed...

A101 internet sitesi üzerinden Smeg HBF11PBEU el blenderı satın aldım. Kısa süre sonra üründe arıza oluştu ve blenderın ...kesicileri dönmemeye başladı. Bunun üzerine Smeg Türkiye destek merkezini aradım ancak Smeg Türkiye, ürün satışının kendileri üzerinden yapılmadığını, bu nedenle ürüne destek verem...

A101’den 22 Ağustos’ta satın aldığım, 28 Ağustos’ta teslim edilen Samsung UE65M70 model televizyon, yetkili teknik servi...s kutuyu açtığında kırık çıktı. Ürün kutusu servis tarafından açıldığı için kırık durumu da ilk olarak servis tarafından görülüp fotoğraflandı. O günden bu yana hem A101 hem de Sa...

06.09.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 1083,25 TL tutarında 22 ürünlük sipariş verdim. Teslimat sa...ati 14.00–16.00 aralığı olarak görünüyordu ancak bu saatler içinde siparişim getirilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişler bölümünde 16.04 civarında siparişimin “teslim edildi” ol...

A101 mobil uygulaması üzerinden SEG 12000 inverter r32 klima satın aldım. Ü...rün daha hazırlık aşamasındayken iade talebimi uygulama üzerinden oluşturdu...

20 Ağustos 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 13.999 TL tutarında fırın siparişi verdim. Ürün bana hiç tesli...m edilmeden, kargo sürecindeyken hasar gördüğü için iptal edilip iade sürecine alınmış. 25 Ağustos 2026 tarihinde ürünün A101 deposuna ulaştığı bilgisini müşteri temsilcisinden al...

A101 marketlerden İstanbul’da aldığım, tüm şubelerde kullanılabilir denilen toplam 400 adet yardım kumanya kartım bulunu...yor. Her bir kartın 2.500 TL olmak üzere yüklü bakiyesi olması gerekiyor. A101 sisteminde kartların limitli ve kullanılabilir olduğu görülmesine rağmen, kasada tahsilata geçildiğin...

25 Ağustos tarihinde A101 online üzerinden LG marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün A101 tarafından kar...goya verilmesine rağmen, bir günde XL Kargo firması ürünü teslim aldıktan sonra kargo hareketlerinden gördüğüm kadarıyla makineyi birden fazla teslimat merkezinde dolaştırdı ve hiç...

A101 Online mağaza üzerinden 13.08.2026 tarihinde 11.999 TL ödeyerek bir bisiklet satın aldım. Ürünü daha elime almadan ...kapıda iade etmeme rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. Toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “talebinizi aldık” deni...

13 Ağustos’ta A101 mağazasından RS6 model bir motosiklet satın aldım. Satış sırasında, gerekli evrakların en geç 15 gün ...içinde tarafıma ulaşacağı ve süreçle ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir evrak elime ulaşmadı, süreçle ilgili de hiçbir bil...

A101 uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde Rabi Diva Country 4 kapak 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün bana yak...laşık bir ay sonra, 26.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak A101 uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için sistem üzerinden iade talebi oluşturulamıyor. 26 Ağ...

31 Ağustos 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden oluşturduğum 11554661600 numaralı siparişimde, 800/300 TL’lik... Plus indirim kuponumu kullandım. Ancak siparişimdeki ürünler sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptali sonrasında, bu siparişte kullandığım indirim kuponu hesabıma geri yükle...