A101 müşteri temsilcisi

Tom Bank tarafından verilen A101 Hadi kredi kartını özellikle aidat ücreti olmadığı söylenerek yaklaşık 3 ay önce aldım. Bu ay kartı hiç kullanmamama rağmen 06.05.2026 tarihi itibarıyla telefonuma gelen mesajla hesabıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız oldu...

24’ünde Konya’daki bir A101 mağazasından cam sabunluk satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu ve parça eksiği bulunduğunu fark ettim. Ankara’da yaşıyorum, bu yüzden 30’unda Ankara’daki bir A101 mağazasına giderek elimdeki bozuk ürünü iade etmek ya da ellerinde aynı üründen olduğu için değişim ya...

18 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra internet uygulaması üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3126041894274711. Kısa süre sonra siparişlerimin yanlış olduğunu fark edip ikisini de iptal ettim. Sinbo SBS tartı ürünü iptal edilmiş görünürken, Triathlon t-234 ürününün iptal işleminin te...

Yaklaşık iki ay önce Mardin Derik ilçesindeki A101 mağazasında alışveriş yaptığım sırada, Ton Bank Hadi kart tanıtımı için gelen görevliler tarafından istemediğim halde zorla kart açtırıldım. Görevli kişi benimle birlikte kasaya kadar gelip bu karttan alışveriş yapmamı sağladı, ancak kart aidatı old...

02.05.2026 Cumartesi günü İzmir/Urla Hacı İsa Mah. Sanat Sokak\u00fc Urit Çay Bahçesi karşısındaki A101 mağazasına girdim. Molped 8'li etiket fiyatı 32,75 TL olan üründen 1 adet aldım, kasaya geldim; kasada fiyat 65,00 TL çıktı. Kasadaki personele, tüketici olarak gördüğüm etiket fiyatından yasal ol...

02.05.2026 tarihinde Karaman Merkez Cedit Mahallesi’indeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, tombank Hadi kredi kartı konusunda görevli banka personeli tarafından bilgilendirildim. Kartın yıllık aidat ücreti olmadığını ve yeni üyeliklerde 510 TL ücretsiz harcama hakkı verildiğini açıkça ifade etm...

09.04.2026 tarihinde A101 Sinop Merkez Kefevi şubesinden kredi kartıma taksitli olarak 59.990 TL ödeyerek Volta rsx6 model motor satın aldım. Bu şikayeti 04.05.2026 tarihinde yazıyorum ve aradan yaklaşık 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen, afişlerde yer alan “15 iş gününde teslim” ibaresine rağmen ne...

12.03.2026 tarihinde Uşak Mega Merkez A101 mağazasından, mağaza kodu I567 olan şubeden Volta vsx elektrikli motorlu bisiklet satın aldım. Ürün bedeli 27.990 TL olup, ödemeyi kredi kartına 4 taksit şeklinde yaptım. Satın alırken bana en geç 15 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ancak...

Kadıköy’deki A101 mağazalarınızdan birinde Tom Bank kartı çıkarttım. Mağazada bulunan Tom Bank saha satış temsilcileri, bu kartla 500 TL’lik harcama yapmam halinde 250 TL iade alacağımı söyleyerek beni kampanyaya dahil ettiler. 24.03.2026 tarihinde belirtilen tutarda alışverişimi yaptım; ancak üzeri...

24.04.2026 tarihinde A101 Online mobil uygulaması üzerinden Mipo m26 4GB 128GB model cep telefonunu 5.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 3126042453299440’tır. Ürün, 28.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile 443115700085 takip numarası üzerinden tarafıma gönderildi ve 30.04.2026 tarihinde teslim al...

www.a101.com.tr adresinden A101 Ekstra kısmından 17.04.2026 tarihinde 3126041710517032 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Stanley marka bir pipetli bir termos idi. Kargo 20 Nisanda ulaştı. Termosu beğenmedim ve iade sürecine girdim. 8508082101 numaralı hatta müşteri temsilcisini aradım. Beni Sta...

2024 yılı Haziran ayında İzmir Konak Zeytinlik Mahallesi’ndeki A101 Zeytinlik şubesinden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Satın alımdan yaklaşık iki yıl sonra plaka çıkartma işlemlerimi başlatmak için bayiliğe gittiğimde, plaka çıkartmak için gerekli olan ve daha önce gönderilmiş olması...

06.03.2026 tarihinde A101’in Çankırı Merkez Kırkevler şubesine, “mağazada bul” özelliğini kullanarak 5 kapaklı fırın bölmeli çok amaçlı mutfak dolabı için gittim. Mağazaya girdiğimde ürünü sordum, var dediler. Bunun üzerine kasaya geçip yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak yaptım. Ö...

A101 marketlerin sunduğu, Tom Bank üzerinden verilen Black Kart ile “A101 harcamalarının %10’u geri iade” kampanyasına 12 Mart tarihinde katıldım. Kampanya süresince A101 marketlerinden toplam 89.615 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği yaklaşık 8.965 TL geri iade almayı beklerken hesabı...

5.03.2026 tarihinde A101 mağazasından kasadan fiş ile üçlü sehpa siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak 999 TL şeklinde yaptım ve fişte 0097 numarası yer alıyor. Bugün ise 20.04.2026 ve üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte mağazaya...

11 Nisan’da A101 mobil uygulaması üzerinden 3126041178476520 numaralı Volta vs2 elektrikli moped siparişini 29.990 TL bedelle verdim. Bugün 27 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. 24 Nisan’da müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla ulaştı...

01 Nisan tarihinde A101 Extra mağazasından Altus 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ürün kargoda kırık geldiği için teslim almadan iade ettim ve 4 Nisan’da ürünün iadesi sağlandı. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi A101 tarafından hâlâ yapılmadı. Ödem...

A101 markette Hacı Ethem Ortaokulu karşısındaki şubede, yaklaşık iki ay önce bir çalışan ısrarla Hadi Black Kart satmaya çalıştı. Zaten telefonumda Hadi uygulaması yüklüydü, çalışan Black Kart ile avantajlı kampanyalar olacağını ve kartın ücretsiz olduğunu söyleyerek sürekli olarak kartı almam için ...

26 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bir A101 şubesinin önünden arabayla geçerken medium boy 30'lu yumurtada kampanya olduğunu gördük. O saatte durma imkânımız olmadığı ve saat de geç olduğu için ertesi gün alışverişe çıkmadan önce kampanyanın devam edip etmediğini öğrenmek istedik. Bugün...

A101’in internet sitesi üzerinden köpeğim için Xiaomi Akıllı Evcil Hayvan Su Haznesi cihazını 24.08.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz arızalandığı için, garanti süresi devam ederken 18.04.2026 tarihinde ürünün kontrol edilmesi ve onarılması amacıyla servise gönderdim. Ancak ürünün faturasında cihaz...

A101 ekstra uygulamasından 100×300 ve 100×200 ebadında iki adet sisal halı sipariş ettim. Ürün 21.04.2026 tarihinde Sürat Kargo firması ile elime ulaştı; gelen ürünler 115×175 ve 195×95 ölçülerinde geldi. Sipariş No: 3126041990798807. Ürün iade talebi oluşturamıyorum; A101 ekstra sitesinde hâlen ürü...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak ayağıma büyük geldiği için 19 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İadenin evden alınacağı bilgisi verildiği için bütün gün kargoyu bekledim. Ertesi gün hiçbir ş...