A101 Müşteri Hizmetleri

14.01.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3 tekerli Volta vt5 moped satın aldım. 79.990 TL ödemesini peşin ol...arak gerçekleştirdim ve dijital faturam düzenlendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne tescil işlemlerim yapıldı ne de ürünüm Burdur Merkez’deki teslimat adresime teslim edildi. ...

15 Ocak 2026 tarihinde A101 mağazasından Flavel marka ankastre set satın aldım. Ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim e...dileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve dağıtım süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri...

28 Ocak tarihinde A101 Ekstra internet şubesinden Modalife marka tek kişilik yatak takımı sipariş ettim. Sipariş numaram... 3126012866802675 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturdu...

5 Şubat tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet Magly manyetik 36 parça oyun seti satın aldım. Ödemeyi Hadi kr...edi kartımla yaptım, kartımdan toplam 1600 TL çekim gerçekleşti ve dekontta hem tahsilat hem de sonrasında iptal işlemi görünüyor. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra kontrol ettiğ...

05 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki A101 marketlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. A101’in 5 Şu...bat 2026 tarihli Aldın Aldın aktüel kataloğunda yer alan “Magly manyetik yapı blokları” ürününün 5 Şubat Perşembe günü satışa sunulacağını bir gün öncesinde, 4 Şubat günü gördüm. B...

05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde A101 Osmanlı Esenyurt şubesine, katalog kampanyasında yer alan Magly Manyetik Yapı... Blokları 36 Parça Oyun Seti’ni 749 TL fiyatıyla almak için gittim. Sistemde ürün stokta görünüyor olmasına rağmen mağaza çalışanı, bu ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyleyerek...

Kiwi marka KCC-4325W elektrikli halı ve koltuk yıkama makinesini A101’den satın aldım. Ürünü henüz yalnızca iki kez kull...anmış olmama rağmen makinenin çekme hortumu kendiliğinden yırtıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, yanlış bir kullanımım da olmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir prob...

12.02.2026 saat 00.20 civarında A101 Online Ekstra üzerinden Walke ters duruş inversiyon sehpası siparişi verdim. Ürünü ...3.399 TL fiyatla satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 12.02.2026 sabahı saat 10.15 civarında ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Aynı gün öğ...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim, ancak üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen sad...ece bir ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Diğer ürün olan ponpon koltuk örtüsünün 499 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

16 Ocak 2026 tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum 3126011685993972 numaralı siparişimde yer alan Sezeray lnd A...rnos 4 çekmeceli beyaz şifonyer (ürün kodu: 26065576001) tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen siteye girdiğimde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişimdeki diğer ürü...

20 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Karesi Ertuğrulgazi Caddesi (çevre yolu) üzerindeki A101 mağazasından fiş numarası 0875...0020260120175733 olan alışverişimde “ezme tencere” ürününü satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde tencerenin cam kapağının köşesinin kayık olduğunu, yani kapağın hatalı ve ayıplı oldu...

A101 Hadi Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği i...çin bu karta başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce kartımı kullanmaya başladım. Ancak 7 Şubat tarihinde ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir hay...

A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde ekstra bir çocuk bisikleti siparişi verdim. Daha sonra tarafıma iade s...ürecinin başlayacağına dair bir mesaj geldi, hemen ardından da ürün teslim edilmiş gibi “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ancak ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de ürün bana te...

15 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet üzerinden APEC 125 CC motor satın aldım ve 39.900 TL ödedim. Satın alma sıra...sında istenen tüm belge ve bilgileri eksiksiz olarak gönderdim. Bana, motorun ve satış evraklarının en geç 15 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçt...

A101 Online Mağaza üzerinden Revolt RS6 125 CC motosiklet satın aldım. Siparişimi 23 Ocak tarihinde verdim ve ürünün 15 ...gün içinde teslim edileceği tarafıma belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak belirtilen süreye rağmen motosikletim hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez A101 Online...

11 Aralık tarihinde A101 Extra üzerinden Volta VS1 model elektrikli motoru 3125121143199029 numaralı siparişle, 29.990 T...L bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. ...

15 Ocak’ta A101 online üzerinden bir adet şifonyer siparişi verdim. 3126011525089198 numaralı bu siparişim, üzerinden ha...ftalar geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak A101 müşteri ...

3 Şubat’ta A101 ekstra internet sitesi üzerinden annem için SEG markalı bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi o...luştururken kargo ve teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yer almıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Aradan z...

5 Şubat sabahı Ankara Kızılcahamam Cengiz Topel A101 mağazasına Magly manyetik blok ürününden almak için mağaza açılmada...n, saat 08.40 civarında gittim. Bu üründen mağazaya 5 adet geldiğine dair elimde kanıt olmasına rağmen, mağaza yalnızca 1 adet geldiğini söyleyerek ürünü satışa sunmadı. Saat 09.00...

Gaziantep Şehitkamil Kayaönü Mahallesi Lefkoşa Caddesi’ndeki A101 şubesinde çalışan, E*** isimli personelin müşterilere ...karşı sürekli saygısız davranmasına defalarca şahit oldum ve ben de bizzat aynı saygısız tavra maruz kaldım. Çalışan, egolu ve sert bir tavırla adeta market sahibiymiş gibi davranı...

29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo... firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...