A101 Müşteri Hizmetleri

18.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden A101 Ekstra uygulamasıyla Samsung Galaxy a07 128 GB 4 GB RAM Açık Mor renk ce...p telefonu (Ürün Kodu: 26065243002) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hattımı bu telefona taktığımda şebekede ciddi sorun yaşadım. Aynı sim kartı başka bir telefona taktığım...

A101 online sitesinden Garaj Home satıcısından yaklaşık 10 gün önce 3.000 TL ödeyerek bir ayakkabılık dolap satın aldım.... Ürün 3 gün önce tarafıma teslim edildi, paketi açıp kurulum aşamasına geçtiğimizde dolabın neredeyse her yerinin kırık ve hatalı olduğunu gördük. Dolabın hiçbir yeri sağlam değil,...

Van İpekyolu Hacıbekir durağı karşısındaki, 15 Temmuz İpekyolu Uzun Caddesi No:14 adresinde bulunan, mağaza kodu 0984 ol...an A101 şubesinden 30.01.2025 tarihinde s23 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak telefon 05.03.2025 tarihinde aniden ...

A101 internet mağazasından 4.06.2026 tarihinde 11.499 TL ödeyerek kredi kartımla bir bisiklet satın aldım. Ürün 12.06.20...26 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünü istemediğim için 13.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 15.06.2026 tarihinde de anlaşmalı kargo firması adresten ürünü teslim ...

30.04.2026 tarihinde Adana Çukurova Mektebim şubesindeki A101 marketten, yaşlı annem markete ve pazara gidebilsin diye V...olta APEC apm2 model, üç tekerlekli, elektrikli bir motosiklet satın aldım. Satın alma esnasında ne kasa görevlisi ne de mağaza çalışanları, bu ürünün ehliyetle kullanılması gerekt...

17.06.2026 tarihinde A101’den toplam 2.100 TL ödeyerek iki adet yolluk satın aldım. Aynı gün, ikamet adresime daha yakın... olduğu için ürünleri iade etmek amacıyla Antalya Kızılarık Mahallesi A101 şubesine gittim. Ancak bu şubede iade işlemi yapılamayacağı söylenerek, ürünü satın aldığım Antalya Kepez...

10.06.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından ahşap masa sandalye takımı siparişi verdim, ürün 19.06.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Teslim aldıktan hemen sonra poşetini açtığımda sandalyelerden birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen A101 Extra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim v...

29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 sularında Osmaniye merkez Yıldırım Beyazıt A101 şubesinde yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Etiket fiyatı 15 TL olan bir ürün kasada 30 TL olarak geçirildi ve üstelik çocuğa satış fişi de verilmedi. Yani ürün hem iki katı fiyata satıldı hem de fiş kes...

15 Haziran tarihinde A101 online mağazadan Altus 12.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun yokken..., A101’in çalıştığı birgündekargo firması bana hiçbir şekilde ulaşmadan, hiçbir arama yapmadan “istemedi” notu düşmüş ve ürünü geri göndermiş. Klimam hiç teslim edilmedi ve ürün ge...

07/06/2026 tarihinde Sivas merkezden Şeyh şamil Mah. Emin paşa, A101 marketten k+8683 numaralı su matarası aldım. Alırke...n satış yapan firma ürünün herhangi bir kontrolünü yapmadan verdi ve sorun olursa fişinizle birlikte gelin iadesini alırız demiş olup, kullanmak için su doldurduğumuzda elektronik ...

02 Haziran 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Revolt RS6 125 CC motor satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ar...adan 27 gün geçmesine rağmen ne motor tarafıma teslim edildi ne de gerekli evraklar gönderildi. Sipariş numaram 3126060231390713 olmasına rağmen süreçle ilgili bana herhangi bir b...

A101 Ekstra online uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 5345****68 olan siparişim, belir...tilen 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaklaşık 31.0000 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar gecikme...

3126062132943165 kurtmalı çamaşır makinesi sipariş numaralı siparirişim 3 günde geleceği söğlendiği için aldım bir günde... kargo ile yolladıklarını söyledim aciliyetimi belirttim 10 gündür A101 müşteri hizmetlerini 5 ke aradım kargoyu 2 sefer aradım iptal için ne iptal oluyor ne de kargo yerinden hare...

A101 üzerinden Doğtaş markasının kanepe-koltuk takımını 21 Mayıs tarihinde sipariş verdik. 5 Haziran’da ürünün yola çıkt...ığı ve hatta teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, bize hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de ürün fiilen adresimize ulaştı. ...

11 Haziran’da A101’in internet sitesi üzerinden Altus al cm 121460 model bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün daha... kargolanmadan önce siparişimi iptal ettim ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve kargo geldiğinde ürünü teslim almadan doğrudan geri gönderdim. Ürün iade deposuna ulaşmasına ra...

11.06.2026 tarihinde 3126061112816512 sipariş numarası ile vermiş olduğum deniz botu siparişini 15.06.2026 tarihinde tar...afımca kargodan alınmayarak iade edilmiştir. 29.06.2026 tarihi itibariyle müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda iptal talebimin iptal edildiğini söylemişlerdir. Fakat iptal tal...

18.06.2026 tarihinde saat 09.14 sularında Ankara Keçiören’deki A101 mağazasından Volta vsm elektrikli bisiklet satın ald...ım. Ürün mağazada teşhirdeydi ve broşürlerde, afişlerde çocuklu ailelere yönelik cazip bir şekilde tanıtılıyordu. Ancak ne broşürlerde ne de mağaza içindeki reklamlarda bu ürünün M...

18.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden Fissler 4,5 l düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra il...k kullanım denememde pişirme uyarısı veren çizginin hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle ayıplı mal durumunda olduğunu düşünüyorum. Durumu A...

17.06.2026 akşamı Samsun Çarşamba ilçesi Sungurlu Mahallesi İstasyon Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptı...m. Ödemeyi kasada Garanti Bonus puanımla yaparken şifremi girdikten sonra POS cihazı kapandı ve kasaya çekim yapıldığına dair herhangi bir bildirim düşmedi. Kasadaki personel bu ne...

25.05.2026 tarihinde A101 Sinop Boyabat Karacaören Mahallesi şubesinden Thull thl-GS-ls255 model kafa üstü kulaklık satı...n aldım. Ürünü yeni almama rağmen, kutusunu açtığımda kulaklığın içinde bana ait olmayan bir saç teli gördüm ve kulaklıkta ne koruma bandı ne de poşet vardı. Hijyen açısından ciddi...

A101 Ekstra üzerinden Volta 125 CC APEC ps 5 model motosikleti 7 Mayıs’ta 39.990 TL bedelle 6 taksit şeklinde satın aldı...m. Aradan geçen süreye rağmen ürünü hâlâ teslim alamadım. Sigorta, noter ve plaka işlemlerinin tamamını kendi imkanlarımla halletmeme rağmen bayi tarafından aranacağım söylendi, an...

Yaklaşık iki ay önce A101’den aldığım bir küçük ev aletinin iadesi için işlem başlattım. Ürünün iadesi kabul edilmesine ...rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın 1500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ücret iademi herhangi bir A101 mağazası...