Teslim Edildi İddiasına Rağmen Sipariş 33 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27.05.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 1199 TL ödeyerek bir masa siparişi verdim. Sipariş sırasında en fazla 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün bugün itibarıyla 33. Gün olmasına karşın hala elime ulaşmadı.

Sipariş kargoya verildiği günden ve kargo takibini yapamadığımız ilk günden itibaren sistem üzerinden destek talebi açtım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistemde kargo görünüyor olmasına rağmen kargo takibi sorgulandığında hata veriyor ve detaylara ulaşamıyorum. Son olarak da sipariş durumum “teslim edildi” olarak güncellenmiş, ancak Eskişehir Odunpazarı adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo takip numaram 44935348’tir. Hem ürünümün akıbeti hem de sistemdeki “teslim edildi” bilgisinin nasıl göründüğü konusunda açıklama yapılmasını, ürünümün gecikmeden adresime teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.