A101 Müşteri Hizmetleri

01.07.2026 tarihinde Karaman Sudurağı A101 şubesinden çocuklarım için Jelly Tube isimli şekerlemeden aldık. Ürünü açtığı...mızda içinden ölmüş ve ürüne yapışmış bir Kelebek çıktığını fark ettik. Çocukların tüketeceği bir ürünün içinde bu şekilde bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısın...

A101 online alışveriş sayfasından 22 Haziran tarihinde Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 31260622894219...77, ödemesini de 25.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Adana Seyhan Sümer Mahallesi adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine r...

A101 marketten bugün Freedo Vini Gold kaymaklı yarım yağlı dondurma satın aldım. Ürünü açıp tattığımızda tadı olağan dış...ıydı ve sanki içine kum dökülmüş gibi, ağza gelen rahatsız edici bir pütürlük vardı. Ayrıca dondurmanın içinden küçük kıllar ve plastik parça çıkması hijyen ve üretim süreci açısın...

01.07.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kahramanmaraş Afşin Elçibey Caddesi’nde bulunan 2 katlı A101 şubesinde çalışan... personellerle çok rahatsız edici bir tartışma yaşadık. Mağazaya gireli daha 5 dakika bile olmadan, aldıklarınızı alın tarzında bir yaklaşımla acele ettirildik ve alışverişimize mü...

01 Temmuz Çarşamba günü Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Hürriyet Mahallesi’indeki, mağaza kodu 1422 olan A101 şubesinden ya...klaşık 265,75 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Galeteal adlı bir ürün aldım ve bu ürün reyonda 33 TL’lik etiketin üzerine yerleştirilmişti, bu nedenle ...

4.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Çakırlı A101 şubesinden apt4 moped elektrikli motor satın aldım. Ödemeyi 49.9...90 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak o günden bu yana bir türlü fatura kesilmedi. Şubeye ve A101 müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplamda 7–8 kez aramama rağmen her ...

A101 mobil uygulaması üzerinden 17 Haziran 2026 tarihinde saat 09.12’de Lara Lilyum çok amaçlı dolap siparişi verdim. Si...pariş numaram 3126061798352676. Siparişimin Horoz Lojistik’e teslim edildiği görünüyordu ancak kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün gec...

A101 internet mağazasından 15.06.2026 tarihinde 3126061526934460 sipariş numarası ile Philips fc9330 model süpürge satın... aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade sürecini başlattım ve ürünü 420949386932 takip numarası ile DHL kargo aracılığıyla tarafınıza gönderdim. Kargo takip sistemindeki kayıtlar...

A101’in online sitesi üzerinden ekstra olarak satın aldığım Crocs terlik, 21 Haziran Pazar günü tarafıma teslim edildi. ...23 Haziran Salı günü ürün için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistemde iade talebimin alındığı ve 10 gün içinde alınması gerektiği yazmasına rağmen, hiçbir şekilde iade a...

15.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi A101 Ekstra üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 31260...61523071001’dir. Ürünün en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın klima tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca ...

28 Haziran tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum siparişim bugün teslim edildi ancak siparişimde yer alan kamp ...sandalyesi hiç gönderilmedi. Teslimat sırasında paketi açtığımda eksik ürünü fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem A101 müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına de...

21.05.2016 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim online siparişim eksik gönderildi. Satın aldığım ürünlerden 2 tanesin...in gönderimi yapılmadı ancak sistemde sipariş “tamamlandı” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle hem A101 hem de satıcı firma Remaks ile defalarca kez iletişime geçtim. Remaks...

A101 internet sitesi üzerinden 19 Haziran tarihinde Siemens marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kısa sürede kar...goya verildi ancak daha bana ulaşmadan hasarlı olduğu tespit edilip A101’in iade deposuna yönlendirildi. Yani ürünü hiç teslim almadan iade sürecine girmiş oldu. Aradan geçen süre...

30.05.2026 tarihinde A101 extra internet sitesi üzerinden Volta vsm Elektrikli Motorlu Bisiklet Mat Siyah ürününü (Ürün ...Kodu: 26029165) 3126053010762276 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâ...

11 Haziran Perşembe günü Denizli Merkezefendi Bakırlı şubesinden Volta vs1 model elektrikli Scooter satın aldım. Motor 2... gün önce servise gelmiş ve yetkili birim beni arayarak ruhsat ve plaka olmadan aracı teslim edemeyeceklerini, ruhsat çıkarma belgemi A101’den teslim alıp noterden ruhsatı çıkartma...

26.05.2026'da Antalya Aksu Karaçalı A101 mağazasından, fiş no 0002 ile A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Adına kesilen fiş üze...rinden 44.990,00 TL tutarında, kredi kartıyla elektrikli motor satın aldık. Satın alma sırasında en geç bir hafta içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı ve ardından motorun teslim edi...

5 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra’nın online mağazasından 3126050559525977 sipariş numarasıyla toplam 8.000 TL ödeyerek ...iki adet Tefal ütü satın aldım. Ancak siparişimden yalnızca bir adet ütü gönderildi, diğer ürün ise sistemde “ücretiniz iade edilecek” şeklinde görünmesine rağmen hesabıma herhangi...

22.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Kyz Mobilya 3 kapaklı beyaz gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 31260619885178...32’dir. Ürün bugün Hatay Yayladağ adresime teslim edildi ancak koliyi açtığımda gardırobun kapak kısmında ciddi bir kırık ve çatlama olduğunu gördüm. Mobilya şirketini telefonla a...

A101 üzerinden 3126061340805348 numaralı siparişimle Samsung HG55AU800EEXTK55 model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık... 18 Haziran tarihinde aldığım bu ürünü, 14 günlük yasal cayma hakkı sürem dolmadan, 25 Haziran civarında hiçbir şekilde kutusunu açmadan iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade...

A101 online alışveriş uygulamasından 2 adet Pierre Cardin epilasyon aleti satın aldım, ancak ürünlerin kalitesini hiçbir... şekilde beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. 23 Haziran’da sistem üzerinden iade oluşturduğumda bana Sürat Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve rma302938 kodlu bir iade kod...

13 Haziran’da A101 Ekstra üzerinden bir adet gardırop ve bir adet televizyon satın aldım. Televizyonu hiç açmadan, daha ...ilk gün iade talebi oluşturmama rağmen iade talebim reddedildi. Televizyonu kullanmadığım ve kutusunu açmadığım halde iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti. Aynı siparişte yer...

Bir süre önce A101’in online alışveriş kanalından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ince...lediğimde, terliğin barkod kısmının kesilmiş olduğunu fark ettim. Barkodun özellikle kesilmiş olması bende ürünün sahte olabileceğine dair ciddi bir şüphe oluşturdu. Ürünle ilgili...