A101'den Gelen Kurulumda Kumanda, Tahliye Borusu Ve Dübeller Eksik

17.06.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldiğinde, kutunun içinden kumanda, tahliye borusu ve dübellerin çıkmadığı ortaya çıktı.

Yaşadığım bu eksiklik üzerine A101’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim. Kurulum için gelen servis, eksik parçalarla ilgili A101 ile görüşmem gerektiğini söyledi, A101 ise süreci servise yönlendirdi ve bu konuda net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ne kumandam, ne tahliye borum ne de montaj için gerekli dübellerim var ve klimayı kullanamıyorum.

Eksik çıkan kumanda, tahliye borusu ve dübellerin tarafıma ücretsiz ve eksiksiz bir şekilde temin edilmesini, ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.