Kiwi Garden Çapa Makinesinin Arızası Ve İade Sorunu

Kiwi Garden marka benzinli Çapa makinesini 2025 yılı Şubat ayında Amasya Suluova A101 şubesinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra aynı yılın Aralık ayında makine tamamen çalışmaz hale geldi ve ne yazık ki karşımda muhatap bulmakta zorlandım.

Makine arızalanınca yetkili kurulum/servis ekibiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım, net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Sonrasında ürünü iade ettim, elimde hem fatura hem de kargo tarafından verilen belge mevcut olmasına rağmen şu an ne makine var ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve çözüm üretmek yerine beni yoran, gereksiz isteklerde bulunan bir yaklaşım sergilendi. Uzun zamandır mağduriyet yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum.

Kiwi Garden ve A101’den, iadesini yaptığım bu ürün için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.