Hediye Kartı Bakiyesi Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

A101’den aldığım hediye kartında 2.500 TL bakiye bulunması gerekirken karta bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartı kullanmak istediğimde bakiyenin yansımadığını fark ettim ve bu nedenle hediyeyi de amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir destek alamıyorum. Ne bakiyem yükleniyor ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapılıyor.

A101’den, hediye kartıma olması gereken 2.500 TL bakiyenin eksiksiz şekilde bir an önce yüklenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.