to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
20 Mayıs tarihinde A101 online üzerinden Crocs terlik siparişi verdim, ancak bugün 30 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili Sürat Kargo takip numaram 92269527410571 ve kargom günlerdir Sürat Kargo İstanbul Osmanbey acentede görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Telefonda birine bağlanmak için her seferinde yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Görüştüğüm kişiler, ürünün 24 Mayıs’ta Sürat Kargo’ya teslim edildiğini ve kargonun Sürat Kargo’da beklediğini, kendilerinin bir şey yapamadığını ilettiler. Ürünü iptal etmek istediğimde de iptal edilemeyeceği, beklemem gerektiği söylendi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem A101’in süreci yeterince takip etmemesinden hem de yaşadığım bu gereksiz mağduriyetten dolayı çok rahatsızım. Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin A101 tarafından aktif şekilde takip edilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba benim kargom Sürat Kargo Osmanbey şubesinde A101 ile aralarında ödeme ile ilgili çıkan anlaşmazlık sebebiyle hakkı olmadığı halde Sürat Kargo tarafından bekletilmektedir. A101 de çözüm için hiçbir şey yapmamaktadır arada ben mağdur olarak beklemekteyim. Bu haksızlığın acilen çözülmesini istiyorum aksi halde param iade edilsin
