A101 Müşteri Hizmetleri

Kiwi ksw-3072 model dikiş makinesini Nisan ayının sonlarına doğru Etimesgut Süvari Mahallesi’nde Zümrüt Park yakınındaki... A101 şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımızda içinden çıkması gereken bazı eşyaların/aksesuarların hiç olmadığını fark ettik. Durumu fark eder etmez hem A101 mağazası hem de müş...

A101’in internet sitesinden ürün kodu 26065400001 olan çok amaçlı dolabı sipariş ettim. Ancak 05.06.2026 tarihinde siste...mde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, hiçbir kargo gelmedi. Durumu fark ettiğim anda hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de i...

A101 mobil uygulaması üzerinden 15’inde bir klima siparişi verdim. Ürün kar...goya verildikten sonra kargo firması ürünü dağıtıma bile çıkarmadan, sistem...

26.05.2026 tarihinde Ankara Polatlı A101 mağazasından Elsim Home marka bir halı satın aldım. Bu süreçte yaşadıklarımdan ...dolayı A101’den şikayetçiyim. Halıyı aldıktan sonraki günden itibaren iade etmek için defalarca mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “sistem arızalı, iade alamıyoruz” denilerek ge...

19 Haziran’da A101 üzerinden bir bisiklet satın aldım, sipariş numaram 3126061905985447’dir. Ürünün teslimat adresi Deni...zli olmasına rağmen, A101’in çalıştığı kurye firması bisikleti yaklaşık bir haftadır aynı depoda bekletiyor. Ürün kargoda görünmesine rağmen gönderi hareketi neredeyse hiç yok ve t...

26 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Akın Caddesi üzerindeki, Mopaş marketin yanındaki büyük A101 şubesinden... yeğenlerime iki adet şortlu pijama takımı aldım. Eve gelip paketleri açıp denettiğimizde, kalıpların aşırı derecede dar olduğunu fark ettik. Üstelik birini en büyük beden olan XL ...

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 3 Mayıs’ta 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişim 12 Mayıs’ta elime eksik ul...aştı, ürünlerden biri kargo esnasında deformasyona uğradığı için geri gönderilmiş. Gelen 2 ürünü de teslim almadan kargo firmasına iade ettim. Toplam 8.799 TL tutarındaki bu sipar...

27.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Bağcılar’daki A101 şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyoru...m. Çocuğum marketinize alışverişe gittiğinde, kasada görevli genç kadın personel tarafından hırsızlık çetesi benzeri ithamlarla suçlanmış, haksız yere hırsızlıkla ilişkilendirilmiş...

12 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden Altus marka 24.000 BTU alk model klima siparişi verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde, yaklaşık 41.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126061204531100’dür. 20 Haziran’da bir günde XL isimli, daha önce hiç duymad...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Demetevler 408. Cadde üzerindeki A101 mağazasından tıraş makinesi satın aldım. Kasa görevlis...i, "Tom Bank" kartı almam durumunda 500 TL hediye verileceğini ve bu tutarın mevcut alışverişimden düşüleceğini söyledi. Bu beyana güvenerek kimlik bilgilerimi verdim, formu doldur...

26.06.2026 tarihinde Nevşehir merkez C***** D****** A101 şubesine kuru incir almak için gittim. Reyonda ürünün etiket fi...yatı 125 TL yazıyordu, kasaya geldiğimde ise kuru incir 145 TL üzerinden geçirildi. Arada ciddi fark olduğu için kasiyere neden farklı olduğunu sordum, o da gidip bakacağını söyled...

29.06.2026 tarihinde saat 20.35 civarında A101 Akkent Tuğçe Flora Sitesi altındaki şubenizden Çiçeğim markalı bulaşık de...terjanı satın aldım. Saat 21.00 sularında ürünü kullanmak için deterjan haznemi doldururken ürünün içinden böcek çıktığını fark ettim. Bulaşık deterjanının içinde böcek görmek hem ...

20.06.2026 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden ürün kodu 26037691 olan siparişi verdim. Siparişim, 5345****72 tesl...imat kodu ile Birgündexl kargo firmasına yönlendirilmiş görünüyor ancak sisteme göre 6 gündür sadece “kargoya verildi” aşamasında takılı kaldı ve herhangi bir hareket görünmüyor. ...

10.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Siemens WQ43J2C0TR model kurutma makinesi siparişi verdim. An...cak siparişim daha kargoya bile verilmeden, benim onayım olmadan kendi kendilerine ürünü değiştirip Siemens WQ42J200TR modelini göndermeye kalktılar. Ürün yola çıkmadan önce defala...

Bugün Aksaray Merkez Paşacık Mahallesi Acem Sokak No:11 adresinde bulunan A101 şubesinden 60 g Nestle Bademli sütlü çiko...lata satın aldım. Ürüne kasada 39,00 TL ödedim. Eve geldikten sonra ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma t...

15.05.2026 tarihinde A101 üzerinden Volta APEC apm5 elektrikli motorun ücretini peşin olarak ödedik. Sistem üzerinde en ...geç teslimat tarihi 20 Haziran 2026 görünmesine rağmen aradan 1,5 ay geçmesine, hatta bu tarihten sonra da 1 hafta daha geçmiş olmasına rağmen hala ürün tarafımıza teslim edilmedi....

Zonguldak Gökçebey Atatürk Caddesi’indeki A101 şubesinden Bendo marka mantı ürünü satın aldım. Ürünü 22 Haziran Pazartes...i günü aldım, bugün paketi açtığımda mantının küflenmiş olduğunu fark ettim. Tüketmeye dahi cesaret edemeyeceğim kadar belirgin bir küflenme vardı. Bozulmuş ve küflenmiş bir gıda ...

19 Haziran tarihinde Aydın Didim’deki A101 şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşanan hata nedeniyle ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. Ödeme esnasında Edenred kartımda bulunan yaklaşık 900 TL’lik bakiyem çekilmiş olmasına rağmen işlem hatalı gerçekleşti ve buna rağmen benden kredi kartımla t...

31 Mayıs tarihinde A101 internet sitesinden Goodwest marka ankastre set satın aldım. Ürün üzerinden uzun zaman geçmesine... rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Gönderici firma olarak “Bir Günde XL Kargo” görünmesine rağmen, kargo firmasına bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım. Kargo bilgilerini kontr...

21 Mayıs’ta Antalya Kepez Işık Caddesi A101 şubesinden Volta rsx5 model motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ...6 taksit şeklinde, toplam 65.000 TL olarak gerçekleştirdim ve şu ana kadar iki taksitini ödedim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen motosiklet tarafıma teslim edilmedi, hatta ...

8 Haziran 2026 tarihinde saat 20.30 civarında A101 Extra web sitesi üzerinden Altus al cm 71045r 7 kg 1000 Devir çamaşır... makinesi siparişi verdim. Siparişim alındığına dair sadece bir SMS geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerindeki kargo takip ekranında 10.06.2026 11:50’de ...

25 Haziran 2026 akşamı saat 22.00 suları civarında internette A101 logosu ve görselleri kullanılarak verilen bir Altus 1...2 BTU klima ilanına denk geldim. Klima 12.500 TL olarak görünüyordu ve ilan üzerinde 0542********67 numaralı telefona yönlendirme vardı. Telefonda kendilerini “A101 online müşteri ...