A101 Müşteri Hizmetleri

Konu: A101 Şubesinden Sipariş Edilen Elektrikli Motosikletin Teslim Edilmemesi Hakkında (Fiş No) Belge No: 125220218016...07800006 18.01.2026 tarihinde Ankara ili Çubuk ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi Şeyh Şamil Bulvarı üzerinde bulunan A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. şubesinden 75.000 TL bedelle “VM5 N...

A101 mobil uygulaması üzerinden 14 Şubat tarihinde 3126021424504306 numaralı siparişle iPhone 13 marka bir telefon satın... aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda ...

11 Şubat 2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden 3126021183171247 sipariş numarası ile Altus al cm 91050 ...d 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (Ürün Kodu: 26065730) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 17.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi oluşturduğum 11 Şubat tarihinden iti...

A101 mobil uygulaması üzerinden 5 Şubat tarihinde Casio mtp-v0001D-7BUDF erkek kol saati siparişi verdim. Uygulamada ürü...n kargoya verildi olarak görünüyordu ancak 16 Şubat itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkacağım için A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 Şubat’ta verilen siparişin 7...

A101 Ekstra internet sitesinden 12 Ocak tarihinde Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ütünün ...bozuk olduğunu fark ettim. Ayıplı çıkan bu ürünü iade etmek istediğimde, servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine Tefal yetkili s...

14 Şubat tarihinde A101 uygulaması üzerinden verdiğim ve tamamı tek sipariş olan, toplam yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ...ürünlerimi iade etmek için bir Günde Kargo firması evime geldi. İade işlemi için iade kodunu paylaşmam gerektiğini bildiğim için görevliye kodu söylemek istedim, ancak kendisi “ger...

A101 Ekstra’nın online mağazasından aldığım Columbia marka montu iade ettim ve ürün 30 Ocak tarihinde kendilerine ulaştı.... 9.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. B...

A101’in H*** T****** kartı ile Trendyol’dan yaklaşık 1–1,5 aydır hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. 3D Secure ile g...üvenli ödeme seçeneğini işaretleyip doğrulama kodunu giriyorum, işlem onaylanıyor gibi görünüyor ancak hemen ardından “ödeme alınamadı” uyarısı çıkıyor. Kartımda yeterli limit olma...

11.12.2025 tarihinde A**** K****** A101 şubesinden Volta vs1 model elektrikli motor satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 6... taksit olacak şekilde, toplam 29.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen motoru henüz hiç teslim almadım. Başta yılbaşı dönemi, hafta sonu tatili gibi ...

A101 mobil uygulamasından 06/02/2026 tarihinde 3126020681901321 sipariş numaralı Altus Al 371 SNE No‑Frost buzdolabı sip...ariş ettim. 11/02/2026 tarihinde teslim edilmek için gelen araçta, dik ve dikkatli taşınması gereken bu ürünün yatay şekilde, özensiz biçimde getirildiğini gördüm. Görevli, “Biz ev...

A101 Ekstra online mağazasından 10 Aralık tarihinde 7.999 TL ödeyerek Newton marka ankastre set satın aldım. Kurulum içi...n bir hafta bekledim, kurulum yapıldıktan sonra ise özellikle ocağın sürekli arıza verdiğini gördüm. Ocağın gözlerinden biri yanıyor biri yanmıyor, çakmak takılı kalıyor, ileri ger...

15.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Volta vs2 elektrikli araç satın a...ldım. Müşteri olarak istenen tüm şartları ve aşamaları eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreç bir türlü ilerlemedi. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50...

11.01.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Sezeray Elfida puflu aynalı makyaj masası satın aldım, ürün şubat ayının ...ilk haftasında teslim edildi. Kurulum için kutuyu açtığımızda bazı vida ve parçaların eksik olduğunu fark ettik, bu nedenle montaj yarıda kaldı. Kargodan kaynaklı hafif kırık ve ez...

A101 Online üzerinden 21 Ocak tarihinde bir kamp sehpası satın aldım. Bugün kutusunu açıp sehpayı kurmaya çalıştığımda, ...ilk kullanımda tüm eklem yerlerindeki vidalar ayrılarak kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü yalnızca kurmaya çalışırken, normal bir kullanım sırasında bu sorunla karşılaş...

A101 Edirne Uzunköprü’de, belediye civarındaki şubenizden annem tarafından satın alınan ciğer ürününün son tüketim tarih...inin geçmiş olduğunu fark ettik. Ürün, mağaza çalışanı tarafından özellikle “indirimde” denilerek yönlendirilmiş ve bu şekilde anneme satılmıştır. Annemin görme problemi olduğu içi...

15 Şubat 2026 günü saat 20:55 civarında İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’nde bulunan, Ş**** G***** isimli A101 şubes...ine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya belirtilen çalışma saatleri içinde gitmeme rağmen mağazanın erken kapatılmış olduğunu gördüm ve içeriden çıkan mağaza müdürü olduğunu söy...

A101’in web sitesi üzerinden 2021 veya 2022 yıllarında “Stanley” markası olarak satılan iki adet termos satın aldım. Bu ...ürünlerin kapaklarıyla ilgili sorun yaşadığım için yetkili servise başvurarak kapak değişimi talep ettim. Ancak yetkili servis, A101’in bu ürünlerde yetkili satıcı olmadığını, bu n...

Tombank mobil uygulamasını sını indirdik 1- A101 uygulaması ile eşleşmiyor. 2- Tom Bank 1 TL'lik kredi kartı göndermiş. ...Ben size 1.000 TL göndereyim, güle güle harcayın. 3- Müşteri temsilcisini arıyorum, 20 dakika müzik dinletiyor. Bağlanınca da sesinizi alamıyorum. Sesinizi alamıyorum, tekrar tekra...

Adana Çukurova’daki A101 Mektebim şubesinde yeni işe başlayan, 19 yaşındaki bir yakınımla ilgili ciddi bir şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Kendisi sabah 07.00’de mağazanın önünde olacak şekilde işe çağrılıyor, mağazaya gittiğinde ise mağaza kapalı oluyor. Mağazada çalışan N***** isimli kişi, telefon...

Uzun süredir A101 mobil uygulama hesabım bloke durumda olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay ile 1 yıldı...r bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Yaklaşık 30 kez arama yaptım, hatt...

14 Şubat 2026 tarihinde Edirne Merkez A101 şubesinden English Home Stand Mikser satın aldım. Ürünün kutusunda çiğ köfte ...aparatı da olması gerekiyordu ancak içinden bu aparat hiç çıkmadı. Ürünü alırken beklediğim tüm aparatlar eksiksiz şekilde teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kada...

15 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Ergene Ulaş Mahallesi’indeki A101 şubesinden 49.990 TL tutarında motosiklet satın aldım.... Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. İşleme ait belge/fatura numaram 83030021501606410001’dir. Buna rağmen bugüne kadar motosiklet tarafıma teslim edilmedi ve herhangi...