Motosiklet Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

03.06.2026 tarihinde A101 üzerinden 3126060315531932 numaralı sipariş ile bir motosiklet satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 15 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre geçmesine rağmen motosikletim tarafıma teslim edilmedi.

Ödememi peşin olarak yaptım, ayrıca sözleşmem de elimde mevcut olmasına rağmen sürecin hiçbir aşamasında net bir bilgi alamadım. Defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak bugün saat 12.20 civarında A101 müşteri hizmetlerini aradım, yine sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım ancak somut bir adım atılmadı.

Motosikletimi taahhüt edilen süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ teslim alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için motosikletimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.