A101 Mağazasındaki Bebek Bezi İadesinin Gecikmesi

29 Haziran'da Bursa İnegöl Huzur Mahallesi’indeki A101 mağazasına yaklaşık 400 TL tutarında bebek bezi iadesi yaptım. İade işlemi sırasında fişi mağazaya teslim ettim ve sürecin normal şekilde ilerleyeceği söylendi. Ancak bugün 11 Temmuz olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim, en son dün tekrar görüştüm. Buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca sözlü özürlerle geçiştiriliyorum. Müşteri temsilcisinin bu konuda çözüm üretmediğini ve iade talebimin sonuçlandırılmadığını düşünüyorum.
Günlerdir sonuçlanmayan bu iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.