to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
A101 online alışveriş üzerinden Altus 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında yan tarafı hasarlı ve göçük şekildeydi, bu nedenle yetkili servis makineyi kurmadı. Uzun uğraşlarım ve defalarca aramam sonucunda ürünü almak için kargo firması ancak 24 Haziran’da geldi ve makineyi teslim aldı, 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi.
O tarihten bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir net bilgi alamadım, sadece sürekli kayıt oluşturuluyor ve beklemem isteniyor. Ne ürünle ilgili net bir çözüm sunuluyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Hasarlı gelen bu ürün için artık mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Sipariş numaram 3126060195406708’dir.
