Teslim Edilmemiş Siparişim İçin Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

01.07.2026 tarihinde A101 Extra Online üzerinden 3126070187006755 numaralı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden baktığımda kargo hareketleri görünüyor ve ürünün bir gün içinde XL Kargo firmasına verildiği, son hareketin ise 05.07.2026 tarihinde olduğu yazıyor, fakat fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kargo hareketlerinin göründüğünü, ilgili kargo firmasına bilgi verileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da ne kargo firması ne de A101 tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

A101 Extra Online üzerinden vermiş olduğum bu siparişin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.