A101 Yetkili Servis Bilgisi Ve Garantili Batarya Değişimi Talebi

A101 Online üzerinden 08/07/2025 tarihinde bir adet Ducati Pro1 Evo Black Edition Scooter satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bu sene batarya problemi yaşamaya başladım ve Scooter artık şarj olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak 4 gün önce A101’e yetkili servis bilgisi talebiyle başvurdum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, toplamda 3 defa kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde çözümsüz bırakılmak istemiyorum. A101’in öncelikle Ducati Pro1 Evo Black Edition Scooter için yetkili servis bilgisini acilen paylaşmasını, ardından da batarya arızası nedeniyle ürünün garanti kapsamında incelenerek gerekli görülmesi halinde değiştirilmesini talep ediyorum.