A101 Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız

07.06.2026 tarihinde A101 online mağazasından Sezeray Aspen üç kapaklı konsol siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 1 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği, 2 Temmuz’da da teslim edileceği bildirildi ancak kargo firmasıyla görüştüğümde adıma herhangi bir teslimat kaydı olmadığını söylediler.

Bunun üzerine A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde tedarikçi firma ile ilgili bir sıkıntı olabileceğini, konuyla ilgili aciliyet belirten bir talep oluşturduklarını ilettiler ve 21243625 numaralı talep kaydını paylaştılar. Ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ne kargo firması ne de A101 müşteri hizmetleri tarafından tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesi gereken bu siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.