A101 Online Siparişim Hazırlanıyor Diyor Teslim Tarihi Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

15 Temmuz’da A101’in kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 3126071552020577 numaralı siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini teslim tarihi veya süre bilgisi de paylaşılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz bir şekilde, siparişimin 8 gün içinde elimde olacağı söylendi. İnternetten verilen bir siparişin, üstelik hâlâ hazırlık aşamasında görünüyorken 8 gün gibi bir sürede teslim edilecek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve makul bir süre içinde teslim edilmesini, aksi takdirde talep edersem hızlı bir şekilde iptal ve para iadesi sürecinin başlatılmasını istiyorum.