A101 Şubesinde Bozuk Valiz Ve İade Reddi

02.07.2026 tarihinde A101 Mehteran şubesinden orta boy siyah sert kapaklı bir valiz satın aldım. Ürünü aldığım gün valizin çekme kolunun bozuk olduğunu fark ettim. Aynı akşam ürünü iade için tekrar mağazaya götürmek istedim ancak mağaza kapalıydı. İşlerim sebebiyle o hafta mağazaya gidemediğim için ürünü yaklaşık 5 gün sonra iade için tekrar götürdüm.

Valiz bozuk olmasına ve ürünü çok kısa bir süre sonra geri getirmiş olmama rağmen mağaza iade veya değişim talebimi direkt olarak kabul etmedi ve ürünü almadı. Müşteri hizmetlerine de yazarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk günden bozuk olan bu valizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.