Teslim Ve Tescil Gecikmesi, Yanıtsız Kalınan İptal Ve İade Talebi

25 Haziran 2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezdeki A101 mağazasından Volta Yide se03 elektrikli motor siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Ürünün tescil işlemleri için 15 iş günü içerisinde tescil evrakının çıkarılacağı ve bu süreçte tarafıma ulaşılacağı bilgisi verildi.

Ancak 17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla ne tescil işlemiyle ilgili ne de motorun teslimiyle ilgili bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Bu nedenle işlemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım üründe cayma hakkının bulunmadığı, iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Hem ürünü alamadığım hem de paramın iade edilmediği bu süreçte mağdur durumdayım.

Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.