Şarjı Dolmayan Pierre Cardin Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

Pierre Cardin PC-M20002 model ürünü geçen sene A101 Birleşik Mağazalar’dan satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra şarjı tamamen bitti ve o zamandan beri bir daha sağlıklı şekilde kullanamadım. Farklı voltajlarda ve farklı adaptörlerle denememe rağmen cihazda ciddi bir şarj sorunu var, şarjı dolmuyor.

Cihazın üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir zaman sabit konuma geçmiyor. Şarjın dolduğunu gösteren sabit ışık hiçbir şekilde yanmadığı için ürünü kullanamaz durumdayım. Ürünü üreten firma kendi adaptörünü kutuya koymayarak kullanıcıyı yanlış adaptör arayışına ve mağduriyete sürüklüyor.

Ürünü satan ithalatçı firma da ürüne sahip çıkmıyor ve yaşadığım soruna çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza tarafında konuyla ilgilenilmedi. Ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum.