A101 Teslim Edilmemiş Newton Cam Ankastre Set ve Para İadesi Gecikmesi

A101 Ekstra üzerinden 20 Haziran’da Newton cam ankastre set siparişi verdim. Ürün evime hiç teslim edilmedi, daha sonra da ürünün iade edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen siparişimin 8.799 TL olan ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun ekiple görüşüleceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sürekli bekletiliyorum. Uzun süredir mağdur durumdayım ve ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.

Sipariş numarası 3126062089037236 olan bu işlemle ilgili ücret iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.