A101 Venezia Şubesinde Çekilen 414 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor

A101 Karadeniz Mahallesi Kiptaş Venezia şubenizde 11.06.2026 tarihinde saat 20.14’te yaptığım alışverişte, banka hesabımdan 414 TL çekildi ve bu tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi. Fişi bahane ederek ve çeşitli gerekçeler öne sürerek bu parayı resmen hesabımdan çekip iade etmediler.

Bu süreçte hem mağazada hem de sonrasında davranışlar ve ilgisizlik beni çok yıprattı. Mağazada ve müşteri hizmetlerinde kendimi zorbalığa ve saygısızlığa uğramış gibi hissettim. A101 genel müdürlük ise benden banka kartı bilgilerimi istedi, oysa ortada dekont varken kart bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Dekontu ilettim, incelemeye aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Ben, hiçbir şekilde hak edilmeyen bu 414 TL’lik tutarımın derhal banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Fiili olarak ortada haksız bir kazanç ve müşteriyi tamamen görmezden gelen bir tutum olduğunu düşünüyorum. İlgili birimlerin konuyu acilen inceleyerek hem paramın iadesini gerçekleştirmesini hem de bu şube ve çalışanları hakkında gerekli adımları atmasını talep ediyorum.