Kampanya Taksit Seçeneği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

A101 online alışveriş uygulamasında birkaç gündür yaşadığım bir taksit sorunu hakkında yazıyorum. Kampanya kapsamında olan bir ürünü almak istiyorum ve ürün sayfasında 3 taksit imkanı görünüyor. Kredi kartı limitim yeterli olmasına rağmen, ödeme aşamasında bu taksit seçeneğini kullanarak ürünü satın alamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanıp bu konuyu soramıyorum, sadece sistem içinde dönüp duruyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.

Kampanyada belirtilen 3 taksit imkânından faydalanarak ürünü satın almak ve yaşadığım bu teknik/pos kaynaklı sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.