A101 Müşteri Hizmetleri

6 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra Online mağazasından Baseus ultrajoy b00052805813-00 7 in 1 Multifonksiyonel Dönüştürüc...ü Hub Adaptör Uzay Gri ürününü sipariş ettim, sipariş numaram 3126040626218966’dır. Ürün 8 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle projeksiyon cihazımla kullan...

30.03.2026 tarihinde A101 mağazasından Volta vsm model bisiklet için sipariş verdim ve bana ön tahsilat fişi kesilerek k...redi kartımdan 20.000 TL tahsil edildi. Teslimatın en geç 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak Volta servisini aradığımda, bisikletin en az 1,5 ay içinde teslim edilebil...

28 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında A101 Çanakkale Merkez Havaalanı şubesinden Pierre Cardin marka Türk kahvesi makin...esi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kutuyu açtığımda makinenin üzerinde ciddi çizikler, iç kısmındaki metal bölgede siyahlıklar, yoğun çizik ve lekeler olduğu...

A101 üzerinden vermiş olduğum 5340****46 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından 06.04.2026 tarihinde İst...anbul Büyükçekmece bölgesinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak kargo firmasının müşteri h...

17 Mart 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3126031767076002 sip...ariş numarası ile Volta vs1 elektrikli moped satın aldım. 8 Nisan itibarıyl...

A101 Ekstra Online üzerinden verdiğim siparişim pazartesi günü elime ulaştı, akşam paketi açtığımda ürünün hem yanlış he...m de eksik gönderildiğini gördüm. Elimde SMS ile gelen teslimat numarası da mevcut. Yanlış ve eksik ürün için uygulama üzerinden iade kodu almaya çalışıyorum ancak bugün itibarıyl...

10.10.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Smeg marka ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürünü kısa bir süre ...normal şekilde kullandıktan sonra 29.01.2026 tarihinde ürünün kolu aşağı inmeyerek çalışmamaya başladı. A101 müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, yönlendirmeleri üzerine ürün...

26 Şubat tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3126022726895734 numaralı siparişim, İzmir Buca adresime teslim edilmed...iği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ne ürün tarafıma ulaştı ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Bu durum üzerine A101 Extra müşteri hizmetleri ile görü...

A101’den İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’indeki şubeden bir olta makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, daha ...sonra internette yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde üründen genel olarak kimsenin memnun kalmadığını görünce, ben de ürünü iade etmeye karar verdim. Ödemeyi kredi kartımla ...

Kiwi marka kwp 8556 model bir sebil satın aldım. Ürünü yaklaşık 30–40 gün önce A101 mağazasından aldım ancak sebil ilk g...ünden beri çok yüksek ses çıkararak çalışıyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Firmaya telefonla ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için sorunumu ...

A101’den aldığım Hadi Kart için 2000 TL yatırarak 2000 TL limitli bir kart kullanmaya başladım. Kartım daha sonra banka ...kararıyla iptal edildi ve bugün 1.645,90 TL borcumu ödedim. Ancak kartta blokeli olarak duran 2000 TL’ye ne olduğunu öğrenmek istediğimde bu tutarın adeta buhar olduğunu gördüm. B...

31.03.2026 tarihinde A101’den yaptığım alışverişte bir peynir markasında kampanya olduğunu görerek bu üründen bir adet s...atın aldım. Eve geldiğimde kasada verilen ürünün kampanyalı ürün olmadığını, aynı markanın yağsız olan farklı bir ürünü olduğunu fark ettim. Ertesi gün Esenyurt Hz. Hamza şubesine...

06 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden kredi kartıyla bir buzdolabı satın aldım. Siparişim kargo aşamasındayken ürünün... hasarlandığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma sadece para iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre içinde aynı ürünün fiyatı yaklaşık yüzde 20 oranında zamlandı...

Balıkesir Bandırma’da A101 Plus uygulaması ve Hadi kart ile ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. K...endi adıma kayıtlı olan Hadi kartımı A101 Plus ile eşleştirmeme rağmen hediye bakiyelerim Hadi kartıma yüklenmiyor. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım....

A101 online alışveriş üzerinden 01.03.2026 tarihinde Vs2 Volt marka elektrikli moped satın aldım. Ürünün 15 gün içerisin...de teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 50 gün geçmesine karşın halen teslimat yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaştırılmadı. Defalarca ...

A101 hadi Tom Bank kredi kartıma geçen hafta çarşamba gününden beri kısıtlama getirildi ve aradan günler geçmesine rağme...n bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtlamanın yakın sürede kalkacağı söylendi ve ardından mail yoluyla kimlik bilgilerim ve belgelerim istendi. İst...

A101 Ekstra üzerinden online sipariş vererek 1799 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığın...da ayakkabının sağ tekinin renginin farklı olduğunu gördüm. Kusurlu ürün gönderildiği için 25.03.2026 tarihinde iade işlemi başlattım ve ürün 27.03.2026 tarihinde firma depolarına ...

A101 Ekstra mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis kurulu...m için geldiğinde koliyi servis açtı ve kusuru o anda fark etti. Ürünü hiç kullanamadan, daha kurulum aşamasında ayıplı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerin...

08.04.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Köşklüçeşme Mahallesi 525 Sokak No:2’de bulunan A101 Yeni Mağazacılık Sıraçpaş...a Gebze şubesinden, mağaza kodu f610 olan şubenizden dondurulmuş lahmacun ürünü satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 169 TL olmasına rağmen kasadan ürün 219 TL olarak geçti ve etik...

4 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, “bir günde Kargo” ile 3 iş gününde teslim edilmesi gereki...rken kargo firması tarafından teslim edilmedi ve ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslim edilmeyince durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de A101 müşteri...

A101 Ekstra üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde 3126032235940902 numaralı sipariş ile 8 raflı bir dolap satın aldım. Ürün A...nkara Etimesgut’taki adresime teslim edilecekti ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş üzerinden yaklaşık 16 gündür sistemde ürün “teslim...

08.04.2026 tarihinde saat 16:20 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Elmalıkent A101 mağazasından kredi kartımla yaklaşık... 775 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kampanyalı bir indirimden faydalanamadığımı fark ettim. Bunun üzerine aynı anda ürünlerin iadesini yaparak 10 TL’lik ek ...