A101’den 42.999 TL’lik Siparişim 8 İş Gününde Kargoya Verilmedi

4 Ağustos 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 3126080496408463 sipariş numarası ile Bestway sport bot satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz devam ediyor / ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu sipariş için 42.999 TL ödeme yaptım. 10.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi, ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Alanya / Antalya adresime teslim edilmesini beklediğim bu yüksek tutarlı siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ürünümün kargoya verilmesini, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.